クチコミ

総合評価
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部屋
5.00
接客・サービス
5.00
ロケーション
5.00
朝食
-
夕食
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温泉・お風呂
5.00
設備
5.00
清潔さ
5.00
12
5
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

宿までの道幅が狭いとのことで、たしかに最初はビックリしましたが、連絡するとスタッフの方が走って坂を降りて来てくださり、丁寧に誘導していただいて、無事到着することができました。 夕食のため、チェックイン後に出かける際、急な申し出にもかかわらず、愛犬を預かっていただくサービスを利用することができ、大変助かりました。また、お出かけでしたら…と、小回りの効く軽自動車を貸して下さって、狭い道の行き帰りもスイスイ行けました! 他のワンコさんがお泊りではなかったので、ドッグランも貸し切り状態でしたが、ウチのコは、全く走らず、終始くん活に勤しんでおりました笑!! あいにくの天気でしたが、いいお天気なら、部屋からも太平洋が見渡せて、景色も楽しめそうです。 愛犬にも飼い主にも優しくしていただいて、是非また利用させていただきたいです! ありがとうございました☆


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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先日はご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中はお楽しみいただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。 お預かりサービスは、他のわんこさんの利用がない場合は当日でも受け付けております。 少しの時間でも、お留守番させるのが不安な場合はぜひご相談ください。 快晴時は青い空と海がお部屋からもドッグランからもお楽しみいただけます。 また、冬の夜は星空がとても綺麗に見えます。 ぜひまた皆様でお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2023-10-13
4
レジャー
家族
2023年9月宿泊
noriko.mikano
50代/男性|5 件のクチコミ

9/7からゴールデンRと2泊お世話になりました。 高知で大型犬が宿泊できる宿が中々無く、田舎の割には良いお値段でしたが(オーナーさんゴメンなさい)期待は裏切られませんでした。 お部屋もお庭も綺麗で、備品など色々揃っており大満足。近隣温泉へは送迎してもらえるし、使うタオルはお部屋のタオルとは別にいただるサービス! コインランドリーもあり助かりました。 初日、エアコンが中々冷えなくて問い合わせした所、すぐに対応していただけ、オーナーさんが敷地内にいらっしゃる安心感がありました。 翌日、ワンコNGの観光に行きたく、預かりをお願いしたところ、 帰り時間が過ぎても大丈夫ですよと言ってもらえ、案の定、渋滞などで遅れてしまいましたが、焦ることなく帰ってこれたし、怪訝な顔されることなく笑顔で待って頂けて、ワンコも飼い主もとても嬉しかったです。 曲がり道に関しては、こちらミニバン車で、昼間は余裕で切り替えOK、夜は真っ暗なので少しビビりましたが、一度車から降りて確認したら大丈夫でした。 初2泊してみて思ったのは、少し困ったことがあれば聞ける環境があり、こちらが満足する対応をしていただけたのが良かったです。 藤さんの海鮮御膳は美味しくてボリュームあり土佐巻きが絶品! 津波は心配なしとの事だったので、 新しい棟が出来てから、もしくは季節を変えて冬にまた訪れたいと思っています!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
12
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ONIWAのオーナーです。 先日はご利用いただき誠にありがとうございました。良い時間をお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同何よりも励みになります。 エアコンについては猛暑の最中にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。遠慮なくご指摘いただいたことにより、後日利用されるお客様への影響が回避できたため、心より感謝申し上げます。 高知県内には、魅力的な観光地がたくさんありますが、残念ながらまだまだワンコNGの施設が大部分です。 私共としては、せっかく高知にお越しいただいたからには、愛犬と一緒に楽しめる施設はご一緒に、そうでない施設は私共でお預かりして、美味しい高知の味を含め、気兼ねなく高知観光を堪能していただきたいと願っております。 高知の冬は大型犬には快適な気候です。 ONIWA名物の芝生で楽しむ「豆炭こたつ」も是非体験してみてください。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2023-09-23
4
レジャー
家族
2021年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ONIWAさんで、子供3人大型犬一匹と夫婦で年越しSTAYさせていただきました。 予約の際から大変丁寧な説明をしていただき、現地に着いてからも、子供やワンコにも気さくに接して下さり大変ありがたかったです。 コテージも清潔感があり子供たちも大喜びでした。 屋外での豆炭コタツもとても、珍しく良い体験をさせていただきました。 お風呂は、近隣ホテルに送迎していただき、そちらの大浴場料金も必要かと思っていたら家族5人分のチケットもいただき、かなりありがたかったです!また、機会があればぜひリピートさせていただきたいです。とても素敵な場所で、大型犬連れの私たちにはホントにありがたいお宿でした。 スタッフの方々の親切なお心遣いにも癒されました。手違いで立地を★4つにしてしまいましたが、景色も良く申し分ない立志でした。評価は投稿後修正できないためこちらでコメントでの修正といたします。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
8
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4
レジャー
家族
2024年10月宿泊
かづみママ
50代/女性|2 件のクチコミ

行きとどいた清潔感のあるお部屋で した。 1点だけ、温泉に行っていた1時間の間に部屋のクーラー、部屋の電気が消されていました。 愛犬が部屋で留守番しているにも関わらず。 使用中の部屋の電源を触るのは…(他電気を消す貼り紙も有) 暑さと真っ暗な部屋になっていたのには少しビックリしました。 節電はわかりますが、貼り紙も含め気持ちのよいものではないです。 決して低料金ではないので、 改善して頂きたい点です。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
3
8
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この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。また、当施設をご利用いただき、部屋の清掃についてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。 しかしながら、温泉ご利用中にお客様の愛犬が不便な思いをされたことに関しまして、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。 確認したところ、温泉ご利用中は、食器を下げるために玄関まで入室したものの、愛犬が不安そうに鳴かれていたため、お部屋の中には立ち入っておりませんでした。しかしながら、玄関から退出する際に、玄関内にある室内照明のスイッチを誤って消してしまっていたようです。 また、エアコンについては、チェックイン前の清掃時に実施しているリモコンのアルコール消毒の際に、スタッフが停止タイマーを押してしまい、自動停止する設定がされていた可能性がございます。 お客様のご指摘の通り、いずれも当方が事前に確認すべき点であり、滞在中のお客様にご不便をおかけするような対応は改善が必要だと感じております。 室内にある電源の張り紙ですが、屋外照明を消灯いただくようお願いしているもので、季節によっては夜間虫が集まってしまい不快な思いをされるという声を受けて記載しておりますが、理由が伝わっておらず、こちらも改善が必要と認識いたしました。 お客様のお声を真摯に受け止め、今後はよりお客様の立場に立ったサービスの向上に努めてまいります。特にお部屋の電源に関する管理については、再検討をさせていただきます。 貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
2024-10-14
4
レジャー
一人
2023年3月宿泊
brightrue
50代/女性|4 件のクチコミ

グランピングなので、ホテルと思って滞在してはいけない お部屋に水回りの設備がないので、歯磨きや夜のトイレは外に出にければなりません 慣れていないと相当不便に感じると思います 施設までの道が狭い! ほんの何百メートルかですが、オーナーさんの先導がなければ、大きな車だと脱輪してしまいそうです オーナー様のホスピタリティはとても良いです! 雨上がりにオープンデッキにテーブルをセットして頂いたり、近くのロイヤルホテルの大浴場まで送迎して頂けたり。 ドッグランもあるし、周りは真っ暗なので夜の星空は最高でした!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
2
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
-
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清潔さ:
-
7
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ご利用いただきありがとうございます。 滞在中はお楽しみいただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。 お泊りいただいたグランピングのキャビンですが、元々は建物ではなく大型のテントで宿泊いただく形態でご提供しておりました。しかしながらわんちゃん連れのお客様が多いため、夏場にエアコンがないと厳しいという声をいただき、キャンプの風情を残しつつテントを簡易な建物に変えたという経緯がございます。そのため、水回りはございません。 なお、もう一棟のコテージにはバス・トイレを設けております。 施設直前の道について、実際に走ってみた感想を投稿いただきありがとうございます。 ご指摘のとおりの狭さですが、オープン以来1000台以上の様々な種類・大きさの車が通行しており、スタッフによる通行のお手伝いをした車で、脱輪を起こした車はありません。 ただし、数台、スタッフへの連絡なく進入された車が脱輪した事実はございます。 とはいえ、道幅に対する感覚は個人差があります。特に普段狭い道を通行する機会の無い方には難しく感じられるようです。 道の拡張または別ルートを提供すべく各所と交渉を続けておりますが、複雑に地権がからんでいるため難航しているのが現状です。 この道の通行のせいで、楽しいご旅行が台無しとなってしまうことは私共も望んでおりません。 誠に残念なことではありますが、皆様の感想を参考に、通行に不安を感じられる方がご利用をお控えいただく動機になればと存じます。 スタッフ一同、皆様に安全に施設までお越しいただけるよう努めておりますので、またご利用いただければ幸いです。
2023-03-30
5
その他
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
37 件のクチコミ

2回目利用でした。気づいたのはONIWA自体が美術品に作っているのだと気づきました。侵入口の狭さは確かに嫌ですが、慣れれば余程の大きな車でなければ、コツがありました。 部屋は清潔ですし。非常に落ち着けます。 子供が小さいときに連れてきてたらBBQが楽しめたとおもいました。 因みにこたつを外に出すという発想もなんかの芸術画でしょうか?


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
6
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ご利用いただきありがとうございました。 屋外のコタツですが、残念ながら弊社の発想ではなく、「SO9」という高知県のメーカーのオリジナル製品「アウトドア豆炭コタツ」を採用しております。この製品はSO9さんが特許を取得しておりまして、全国の様々な場所で活躍しています。ご興味がありましたらSO9さんのサイトをご確認ください。 施設直前の道については、他の口コミでもご指摘いただいているとおり、ご迷惑をおかけして申し訳なく思っております。一方であの道のお蔭で、部外者の立ち入りが自然と制限できており、皆様にプライベートな空間を提供できているという良い面もございます。改善に向けて地権者と引き続き交渉を続けておりますが、ご理解頂ければ幸いです。 なお、ご滞在中は近隣の外出に利用いただける軽自動車の無料貸し出しも行っております。どうぞご利用ください。 またのご利用をお待ち申し上げております。
2023-03-26
5
その他
家族
2022年3月宿泊
天使になったくりさん
40代/男性|37 件のクチコミ

年に2回高知行きますが初めて利用させてもらいました。とても清潔な部屋で、食事も美味しい豚肉でした。とても親切なスタッフさんで、犬連れにはとてもいい施設でした。 人気なのか、なかなか休日取れないみたいですが、また利用したいと思う場所でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
4
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5
レジャー
家族
2020年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

気配りとホスピタリティに溢れるスタッフさん、清潔でセンスのある設備・アウトドアグッズとアメニティ、隅々まで手入れされたお庭と、文句のつけようの無い素敵なお宿でした。豆炭コタツでの星空は忘れられない体験です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

コテージでのんびり愛犬と休日を【素泊り】

1
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ご利用いただきありがとうございました。 夏のイメージが強いアウトドアですが、当日のように高知は寒い季節の方が断然おすすめです。 流星群の日などは一段と素晴らしい星空をお楽しみいただけますので、またのご利用をお待ち申しております。
2020-11-17
5
レジャー
家族
2020年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

10月23日に宿泊させていただきました。とても清潔な素敵なコテージでした。こたつを芝生の上に用意してくださり、BBQを楽しみました。オーナーさんも素敵な方で居心地よく過ごすことができました。とても手入れの行き届いた芝生とお庭で素敵な所でした。朝食のトーストが冷めていたのが残念で、サンドイッチとか冷えても大丈夫な物を選択できたらよかったと思いました。その他はすべて大満足でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

コテージでのんびり愛犬と休日を【BBQコース(夕・朝食付き)】

1
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ご利用いただきありがとうございます。 当日は木枯らし一号が吹く寒い日でしたが、こたつBBQをお楽しみいただけたようで良かったです。 朝食について貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。カフェから運ぶ間に冷めてしまうため、早急に改善策を検討いたします。 また機会がありましたらご利用くださいませ。
2020-10-31
4
レジャー
家族
2023年2月宿泊
ikekuni76k
40代/男性|1 件のクチコミ

今回は素泊まりで利用させていただきました。 宿までの道がとても狭く大きい車では困難です。 部屋の方はとても清潔で気持ちよく過ごせました。庭の芝生は手入れが行き届いていてキレイでした。部屋の冷蔵庫には冷凍室がないので持ち込み時は注意が必要です。 次回は早くチェックインしてBBQなどゆっくり楽しんでみたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
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ご利用いただきありがとうございました。 ご指摘の冷凍室ですが、事務所の業務用冷凍庫にてお預かりが可能ですので、次回ご利用の際はお声がけください。 施設直前の道については、地権者との調整が進まず皆様にご迷惑をおかけしております。 ご面倒でも事前にお伝えした場所に到着した際にご連絡いただきますよう重ねてお願い申し上げます。 またのご利用をお待ち申し上げております。
2023-03-26
5
レジャー
家族
2022年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

とても気持ちよく快適に過ごさせて頂きました。 次回の遠征にも利用したく思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
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4
レジャー
家族
2022年5月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

愛犬のお泊りとしては、大変よかったです。ただ、宿に行く道が狭くて残念でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
2
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
3
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清潔さ:
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