こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-12-21 09:38:45
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投稿日：2023-05-12 19:40:29
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投稿日：2023-03-09 10:09:41
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投稿日：2023-03-09 09:36:39
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投稿日：2022-05-16 18:48:08
サービス4
もと3517さんの 相鉄フレッサイン 大阪なんば駅前 のクチコミ
前回宿泊して良かったのでまた利用しました。今回チェックインの際フロントの女性にチェックアウトは10時です。と言われ、確か12時レイトアウトで予約したはずだったけど間違ってたのかな？と部屋に入ってスマホを見ると間違いでは無かったのでフロントに戻り確認したら間違ってたと言われ安心しました。ただコンピュータ上の記録が正しく無かったとしたら不安です。それと朝食バイキングは前回同様に美味しく頂きましたが、一つ疑問が？前回も今回も開始時間の6時30分に入ったのですが、前回同様に今回も味噌汁が飲めませんでした。6時30分に開くのに何故味噌汁を飲める状態にされてないのか疑問です。次回利用した時は6時30分でも飲める様にして欲しいです。宜しくお願いします。
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この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルスタッフのご案内が不十分で、お客様を不安にさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
ご朝食はお客様のご期待にそえず、申し訳ございません。レストランと話し合い改善に努めます。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様がより快適に過ごせますよう日々邁進しこれからのサービス向上に努めさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 松田