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相鉄フレッサイン 大阪なんば駅前 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 大阪なんば駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:413件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地4.45
  • 部屋3.45
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.20
  • 食事2.88

総合3

ょ5208さんの 相鉄フレッサイン 大阪なんば駅前 のクチコミ

ょ5208さん [20代/女性] 2019-10-12 06:09:16

チェックインのとき雨でしたので、場所が分からずに迷ってずぶ濡れで手続きしたのですが、エレベーターに乗る前に駆け寄ってタオルを渡してくれたのが嬉しかったです。アクセスの所に何番出口と書いてあると分かりやすかったと思います。本当にすぐ目の前に地下鉄の入り口があるので。
受付時アニメティの案内が無かったので、部屋にある歯ブラシや綿棒などの最低限のものしか使えませんでした。
また部屋も狭く、冷蔵庫には前の宿泊者のものであろうペットボトルが残されていました。
水回りは新しいだけあって特にきになるところはありませんでした。コインランドリーがロックできて、部屋で利用状況や終了時間がわかるのは便利でした。
フロントの態度もなんとなくそっけない感じがし、特別不快に思ったところはありませんでしたが、他に安くて綺麗なホテルがあれば次はわざわざここにしようとは思いません。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
相鉄フレッサイン 大阪なんば駅前 2019-10-20 20:03:41

この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
他のお客様からもご好評を頂いてる立地は、当ホテルの長所でございます。
せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、スタッフの案内が無く、お客様に対する対応も不十分で、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました事深くお詫び申し上げます。
また、お部屋に清掃の不備があり、お客様を不快にさせてしまい申し訳ございません。
当ホテルの設備についてのお褒めの言葉ありがとうございます。
次回お越し頂けました際には気持ちよくお寛ぎ頂けますようスタッフ一同精進致して参りますので、また機会がございましたら是非当館にお越し頂けます事を心よりお待ち申し上げております。
フロント 松田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル<ベッド幅140cm>】