なんば駅７番出口を出てすぐの便利な好立地条件の清潔なホテルです。
・階下にコンビニ（ファミマ）があります。
・朝食は２回利用しました。味は美味しいのですが和食メインのため洋食派は少し物足りなさを感じるかも。
・室内清掃完了後にスリッパがなかったので（置き忘れ？）少し不便を感じました。
・出張のため郵便物の受け取りを３回お願いしましたが、全てフロントスタッフのおかげでスムーズに受け取れました。
・チェックインアウトは最近流行の全て機械で行うタイプですが、男女ともフロントスタッフの接客レベルは高いものでした。新型コロナウィルスのため皆さんマスク着用でしたので表情はわかりませんが、大変キビキビと動いておられました。
・あるフロントスタッフ（男性）の接客には大変感銘を受けました。
合計３泊お世話になったのですが、そのうちの最初の１泊目は「朝食なし」のプランでした。ただ、最終日が早朝出発なので、「朝食なし」を最終日3日目に移動したい希望を伝えるとすぐに臨機応変に対応してくださいました。
同じその方が近所にある郵便ポストの場所を教えてくださったのですが、翌朝チェックアウト時に同じその方が「昨夜お伝えしたポストはすぐに見つかりましたか？」と聞いてくださいました。正に日本の「おもてなし」を代表できる素晴らしい接客でした。
・チェックインアウトが機械式でコロナウィルスでマスク着用の中、利用客として受ける印象が寒々しくなりがちな環境の中で、こうした「おもてなし」の温かみで十分カバーされていると感じました。
次回また必ず利用したいと思います。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂-
• 食事4

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月