この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは伊丹空港行きのバス停の目の前にございます。なんば駅地下道の7番出口からもすぐの所にあり、好立地であると自負しておりますが、お客様にお褒めの言葉を頂け改めて嬉しく存じます。
ご指摘いただきましたフロントスタッフの態度に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、すべてのお客様に気持ちよくご滞在いただけるよう、スタッフ一同接客を磨いていく所存でございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント　石橋