こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1.0
投稿日：2022-06-15 05:15:50
3.0
投稿日：2018-11-21 23:28:17
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ）（福岡県）
3.0
投稿日：2018-11-21 23:26:22
4.0
投稿日：2018-10-23 22:12:08
4.0
投稿日：2018-10-23 22:11:02
総合1
マサ２００８さんの 相鉄フレッサイン 大阪なんば駅前 のクチコミ
２時頃チェックインしたいと言うと３時まで部屋のカードを出せないと言われた。
５月に四条のフレッサインに宿泊した時は２時ごろでも快く応じてくれました。
仕方なく千円支払ったが机の上に使いかけの雑巾が置いてありまだ掃除中のようだった。
当然、違う部屋を用意してもらうも結果的に時間をお金で買うような行為をしてホテル側に時間を使われてしまった。
最悪だ、２度と使用しない。
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この度は私共、相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。
しかしながらご到着の際や、ご入室後に大変ご不快なお気持ちにさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
清掃不備があった事に関しましては、関係部署に共有し今後この様な事が起きないようにしてまいります。
また、お客様のお気持ちを十分に汲めなかった事は、スタッフへの再教育を行い、精進してまいります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
相鉄フレッサイン大阪なんば駅前
支配人