この度は私共、相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。
貴重なお時間に、ご滞在のご感想をご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
お部屋でのご滞在に関してはお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
しかしながら、排水溝から水があふれてしまったとの事で、お客様に大変ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように、原因を究明し、早急に運営の見直しを図りたいと思っております。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン大阪なんば駅前　フロント

この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。今回のご滞在にご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じ上げます。これからもお客様に快適にご利用いただけますよう、スタッフ一同尽力していく所存でございます。この度はお忙しい中、ご投稿いただいき誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪なんば駅前 フロント

この度は、相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテル前の地下鉄7番出口にはエレベーターやエスカレーターがなく、お客様におかれましては大変な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び致します。
チェックインに関しまして、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
ご不便な点がございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申し付けください。
またの機会がございましたら何卒よろしくお願い致します。

フロント

この度は、相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミの投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの設備に関してお褒めの言葉をありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。これからもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参ります。

次回お越し頂けました際には気持ちよくお寛ぎ頂けますようスタッフ一同精進致して参りますので、また機会がございましたら是非当館にお越し頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

フロント　禹

この度は、相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミの投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お寛ぎ頂けたこととまた利用したいとお言葉を頂けて、大変嬉しく思います。
アメニティにつきましては、ご不便をお掛け致しております。
当ホテルは、環境問題の対策として2022年4月より施行の「プラスチック資源循環促進法」に配慮し、客室ユニットバス内にご用意している規制対象アメニティ（歯ブラシ、カミソリ）他を、ロビー内フリーアメニティコーナーへの設置に変更させていただいております。
何卒ご理解の程、よろしくお願いいたします。
フリーアメニティコーナーには、コーヒー・紅茶・入浴剤・クレンジング・乳液・ヘアブラシなど多数取り揃えておりますので、ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。
難波にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪なんば駅前
フロント：立亀

この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただけました事重ねてお礼申し上げます。
お客様がおっしゃる通り、当館は御堂筋線なんば駅、南海線なんば駅からも徒歩5分ほどの距離で、伊丹空港行きのバス停が目の前にございます。ですので、他のお客様からも主要都市へのアクセスが容易であるため、大変ご好評いただいております。
また当館では、チェックイン時に消毒、検温していただいたり、定期的に館内の消毒を行うなど、コロナ対策も徹底しております。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　松田

この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様の仰る通り当館ではDHCの基礎化粧品をアメニティーで置いております。お客様に満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
また、お客様の仰る通り当ホテルは駅から近く基本的に大阪各地からアクセスがしやすい場所にございます。この立地をこれからも当ホテルの武器としてよりお客様に快適にご利用いただけますよう、努力を重ねてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン大阪なんば駅前　フロント茂山

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン大阪なんば駅前ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。これからもお客様に安心してご宿泊頂けますようにスタッフ一同更なるサービス向上を図ってまいりますので、大阪にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン大阪なんば駅前
フロント　薮下

この度は、弊ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また難波の数あるホテルの中からお選びいただき感謝いたします。
せっかくご宿泊いただきましたのに、チェックイン部屋が清掃中でルームメイキングの方と鉢合わせとなってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。そしてチェックアウト時のフロントスタッフの不愛想で不親切な対応につきまして、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
客室未清掃の件につきましては、直ちに清掃責任者とフロントスタッフのヒヤリングを行いました。結果、お客様のご指摘の通りスタッフ間の連携ミスでございました。直ちに全スタッフにこのことを共有し、客室の清掃確認を徹底することと致します。
そして問題であるのが、チェックアウト時のスタッフの対応でございます。
お客様を気持ちよくお迎えして、気持ちよくお見送りをすることが私どもホテルマンにとって当然のことなのですが、そのことさえできておらず、また「おもてなしの心」を持って接客・対応することができておりませんでした。何とお詫びをして良いのか、弁解の余地もございません。本当に申し訳ございませんでした。私自身も気を引き締め、早急にフロントスタッフの教育を全力で行って参る所存でございます。
お客様の仰る通り、また利用したいと思って頂けるホテルを構築して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン大阪なんば駅前
フロントマネージャー

この度は相鉄フレッサイイン大阪なんば駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食に満足頂けたようで大変嬉しく存じます。また、アメニティの補充が追い付いていなくお客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。次回お越しいただけました際には、気持ちよくお寛ぎ頂けますようスタッフ一同精進致して参りますので、また機会がございましたら是非当館にお越し頂けます事を心よりお待ち申し上げております。
フロント　山口

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
当館の設備や立地に関して、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当館はなんば駅地下道7番出口から出てすぐのところにございます。また伊丹空港行きのバス停も目の前にあり、1階にはファミリーマートがございまして、多くのお客様に便利であるとご好評いただいております。
お客様に快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
またこちらにお越しになられる際は是非、当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　石橋

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
施設や立地に関してお褒めの言葉をいただけ大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当館はなんば駅地下道7番出口から出てすぐのところにございます。また伊丹空港行きのバス停も目の前にあり、1階にはファミリーマートがございまして、多くのお客様に便利であるとご好評いただいております。
朝食に関しましてはご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
全てのお客様により良いサービスを提供できるよう、お客様のご意見も参考にさせていただききます。
またこちらにお越しになられる際は当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　石橋

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
今回お客様にご予約いただきましたプランは大阪府在住者プランとなっており、大阪府在住のお客様にのみ朝食を無料でご提供させていただくというプランでございました。
遠くから当館に足を運んでいただいたにもかかわらず、ご朝食を提供できず誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様にお寄せいただきましたご意見は、サービス改善の参考にさせていただきます。
また大阪にお越しになられた際は当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　石橋

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地、設備に関してなど、たくさんのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じております。
お客様のおっしゃる通り、当館は立地に恵まれた分、お部屋が少々狭くなっておりますが、お客様に快適にお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
お部屋のタブレットに関しましては、お客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回お寄せ頂いたご意見を参考にさせて頂き、サービス改善に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント　石橋

この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルの目の前は空港（伊丹）行きのバス停でございます。非常に便利と仰っていただき大変嬉しく思います。またお近くにお越しの際は、是非相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪なんば駅前　フロント　持崎

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

エレベーターの問題で、お客様にご不便おかけし申し訳ございません。当ホテルのエレベーターは、たくさんのお客様が利用されることを考慮し開閉時間を長く設定されており、防犯上毎回二階で止まります。
お客様には大変ご不便をお掛けしました。

客様の貴重なお声を真摯に受け止め、改善に努めてまいりますので、今後とも相鉄フレッサイン大阪なんば駅前を何卒よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。


フロント　金

この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

OCATからは地下道で『７番出口』まで来ていただければ当館の目の前となっておりまして、また陸路でも徒歩５分以内と非常に近くにございます。利便性のある立地だと自負しておりますが、実際にお客様に良かったと言われ非常に安心いたしました。当館の設備もご利用いただけたようで、大変嬉しく存じます。これからもお客様に快適にご利用いただけるホテルであるよう努めてまいります。是非、また大阪に来られる際にはご来館くださいませ。

相鉄フレッサイン大阪なんば駅前
フロント　石井

この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に安心してご宿泊頂けますようにスタッフ一同更なるサービス向上を図ってまいりますので、大阪にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン大阪なんば駅前