この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応が良いとのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　石橋

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは伊丹空港行きのバス停の目の前にあり、なんば駅地下道7番出口からも近く、多くのお客様に便利であるとご好評いただいております。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　石橋

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
清潔感があるとのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に安心してご利用いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　石橋

数あるホテルの中からいつも相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をお選び頂いているとのこと、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは7月で開業1周年を迎えまして、いつでも綺麗な施設でお客様をお出迎えできるようスタッフ全員で協力して清掃しております。お客様にはこれからも末永くご利用いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　石橋

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しまして、ご満足いただけたご様子がうかがえ大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう精進して参ります。 また大阪にお越しになられた際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　石橋

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しまして、ご満足いただけたご様子がうかがえ大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう精進して参ります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　石橋

この度は、弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかく2回目のご宿泊をしていただきましたのに、チェックイン時のスタッフの対応につきまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
またアメニティーにつきましても、スタッフの案内不足でございます。重ねてお詫び申し上げます。ロビーのフリーアメニティー、女性限定アメニティーはご宿泊されるお客様に無料提供させていただいております。お客様の貴重なご意見を基に、遅ればせながら女性限定アメニティーをフリーアメニティーコーナーの横に設置いたしました。
しかしながら、ホテル接客業としてお客様を笑顔でお迎えし、適切なご案内をし、快適にお過ごしいただくためのスタッフ対応が欠如していたことは事実でございます。「おもてなしの心を持った接客」がスタッフ全員に浸透できていなかった点は私の指導不足でございまして、深く反省しております。今後はこのようなことが決して無いよう、対応したスタッフへ厳しく注意をし適切な指導を行います。また全スタッフの指導教育も引き続き行って参ります。
また大阪へお越しの際には、是非弊ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン大阪なんば駅前
宿泊マネージャー

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にご宿泊していただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント　江端

この度は、相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在にご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じ上げます。次回ご宿泊頂いた際も、ご満足いただけますよう精一杯努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。当ホテルはフロントスタッフ、清掃スタッフ共に清潔に、綺麗に保つよう心掛けております。アメニティに関しましても、レディースアメニティも揃えております。
お客様がごゆっくりお過ごし頂けたご様子、当ホテルスタッフも大変嬉しく思います。
またお客様がこちらに足を運ばれることがございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪なんば駅前
フロント　松田

この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きましたことにつきましても重ねてお礼申し上げます。
設備、アメニティに関するお褒めの言葉を頂きましたこと、誠に嬉しく思います。ありがとうございます。
自動受付機でのチェックインとチェックアウトに問題がなかったとのことで安心致しました。
またの機会がございましたら、お客様のお越しをお待ちしております。

フロント　松尾

この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
満足してご滞在頂けたようで大変嬉しく存じます。
今後も、お客様の観光・ビジネスの拠点として末永くご滞在頂けるホテルになるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただいき誠にありがとうございました。
またの来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　山口

この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは地下鉄なんば駅７番出口から徒歩１分圏内にあり、目の前には伊丹空港行きのバス乗り場がございます。
今後も、観光・ビジネスの拠点として末永くご滞在頂けるホテルになるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
お客様のまたの来館を心よりお待ち申し上げます。
相鉄フレッサイン大阪なんば駅前 フロント　山口

Thank you very much for choosing to stay with us in Sotetsu Fresa Inn Osaka Namba.
As you said, our hotel strong point is that we have so many ladies amenities for customers.
We apologize for about the size of the room.
We have other room types can choose on the website.
As you said, it is well received that it is easily accessible to tourist spots.
We look forward to welcoming you back for many more future visits.
Front Matsuda

この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お褒めいただき、たいへん光栄でございます。
これからもお客様に満足していただけるよう日々邁進しこれからのサービス向上に努めさせていただきます。
また機会がございましたら是非当館にお越し頂けます事を心よりお待ち申し上げております。
フロント　松田

この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様にお褒めの言葉を頂いた通り、当ホテルは御堂筋線なんば駅7番出口からすぐ、南海難波駅北口からも徒歩2分と大変便利な場所にございます。
そのため、観光地へのアクセスも容易だとご好評いただいております。
お客様がより快適に過ごせますよう日々邁進しこれからのサービス向上に努めさせていただきます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　松田

この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様がおっしゃる通り、御堂筋線七番出口を出て左手に当ホテルがございますので、雨が降っていてもほとんど濡れることなくチェックインすることが可能でございます。
お客様がより快適に過ごせますよう日々邁進しこれからのサービス向上に努めさせていただきます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　松田

この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルスタッフのご案内が不十分で、お客様を不安にさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
ご朝食はお客様のご期待にそえず、申し訳ございません。レストランと話し合い改善に努めます。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様がより快適に過ごせますよう日々邁進しこれからのサービス向上に努めさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　松田

この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

余裕を持って朝のご支度をなされたようで大変嬉しく存じます。お客様のおっしゃる通り、当ホテルは伊丹行のバス乗り場の目の前にあり、地下鉄7番出口からも徒歩一分圏内という好立地にございます。他のお客様からもご好評な故、当館の長所であるかと存じます。また、お部屋についての詳細なご感想をいただき、そしてご満足いただけたようで嬉しく思います。

私どものホテルでは自動チェックイン機を導入しておりますが、事細かなご説明はなるべくスタッフの手でできますよう徹底しております。
今後も、お客様の観光・ビジネスの拠点として末永くご滞在頂けるホテルになるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　山口

お客様

この度は、弊ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様がおっしゃる通り、弊ホテルは大阪メトロなんば駅の7番出口を出たら直ぐにホテルの入り口がございます。1階にはコンビニエンスストア「ファミリーマート」と手作り居酒屋「かっぽうぎ」がございます。ご朝食は「かっぽうぎ」でご用意しておりまして、和を中心とした和食洋食のバイキングをご堪能いただけます。ご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく感じております。
お部屋の広さにつきましては、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。お客様がご宿泊していただいたお部屋は140cmサイズのダブルベッドを導入しており、客室の広さは11.17㎡でございまして、少し狭く感じられたかと思います。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン大阪なんば駅前
宿泊マネージャー