この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは伊丹行のバス乗り場の目の前にあり、地下鉄7番出口からも徒歩一分圏内という好立地にございます。他のお客様からもご好評な故、当館の長所であるかと存じます。
今後も、お客様の観光・ビジネスの拠点として末永くご滞在頂けるホテルになるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　山口

この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは伊丹行のバス乗り場の目の前にあり、地下鉄7番出口からも徒歩一分圏内という好立地にございます。他のお客様からもご好評な故、当館の長所であるかと存じます。
また、ご朝食は現在ビュッフェ方式に変更しておりますので、次回ご利用の際にはぜひお召し上がりくださいませ。
今後も、お客様の観光・ビジネスの拠点として末永くご滞在頂けるホテルになるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　山口

この度は、相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミの投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
設備の故障・清掃に関しまして、お客様不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後このような事がないように、清掃を含め設備など不備がないように確認をしてまいります。
また、朝食に関しましてもご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を元に、改善に取り組んで参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪なんば駅前
フロント：立亀

この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
2度目のご利用との事でいつもありがとうございます。
当館のお部屋に関しましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。開業から2年と半年が過ぎておりまして、フロントスタッフ、清掃スタッフ共にこれからも開業当時と変わらないほど綺麗に保つよう心掛けております。
また、アメニティに関しましてもお褒めの言葉を頂き嬉しい限りです。当館はアメニティの種類が豊富ということも長所の一つでございます。
しかしながら、エアコンの調整がうまくいかなかったとの事で、お客様にご不便をお掛けしましたこと大変申し訳ございません。次回ご利用時も、操作方法があまり分からなかった場合、フロントまで内線をお願いいたします。その時は迅速に対応させて頂きます。
次回お越し頂けました際には気持ちよくお寛ぎ頂けますようスタッフ一同精進致して参りますので、また機会がございましたら是非当館にお越し頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松田

この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただいた事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地、お部屋の広さに関しましてご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当ホテルは伊丹空港行きのバス停の目の前にございまして多くのお客様に便利であるとご好評頂いております。
またこちらにお越しになられた際は当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来店をお待ちしております。
フロント　石橋

この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは設備やサービスに関しお褒めの言葉をいただきまして感謝申し上げます。

ECOプランについて、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
タオル交換がないことについてはお客様に対する配慮の念が欠けており、お客様ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
この点についてはすぐに従業員で共有し、今後よりよいサービスの提供のために生かしたいと思っております。

今後ともサービス向上に努めて参りますので、また是非相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をご利用くださいませ。

フロント　江端

この度は、相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミの投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思います。お客様がより快適に過ごせますよう、日々邁進しこれからのサービス向上に努めさせていただきたいと思っております。また大阪へお越しの際には、是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　南宮

この度は、相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミの投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、コロナウィルス感染拡大防止の為、チェックイン時に手消毒と体温検査を実施しております。また、チェックイン機のパネルやエレベーターのボタンなども定期的に消毒を行い、感染拡大防止に努めております。
何卒、ご理解とご協力をお願い致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪なんば駅前
フロント：立亀

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン大阪なんば駅前ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。これからもお客様に安心してご宿泊頂けますようにスタッフ一同更なるサービス向上を図ってまいりますので、大阪にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン大阪なんば駅前
フロント　薮下

この度は相鉄フレッサイイン大阪なんば駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルの前の前には伊丹空港行きのバス乗り場にあり、地下鉄なんば駅7番出口からも徒歩1分圏内とおいう好立地にございます。また、1階にはファミリーマートもございますので他のお客様からもご好評な故、当館の長所であるかと存じます。
今後も、お客様の観光・ビジネスの拠点として末永くご滞在頂けるホテルになるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　山口

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
当館に関して、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り当館はなんば駅地下道7番出口から出てすぐのところにございます。また1階にはファミリーマートがあり、多くのお客様に便利であるとご好評いただいております。
お客様にご満足いただけたようで安心いたしました。
またこちらにお越しになられる際は当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　石橋

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
施設や立地に関してお褒めの言葉をいただけ大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当館はなんば駅地下道7番出口から出てすぐのところにございます。また伊丹空港行きのバス停も目の前にあり、1階にはファミリーマートがございまして、多くのお客様に便利であるとご好評いただいております。
朝食に関しましてはご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
全てのお客様により良いサービスを提供できるよう、お客様のご意見も参考にさせていただききます。
またこちらにお越しになられる際は当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　石橋

この度はホテル相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋でのご滞在に関してはお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
また、サービスに関してのお褒めの言葉をいただくことができスタッフ一同大変嬉しく思います。

この度はお忙しい中、ご投稿いただいき誠にありがとうございました。今後もお客様の観光・ビジネスの拠点として末永くご滞在頂けるホテルになるよう、スタッフ一同精進して参ります。またの来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　武末

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応についてはお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、お客様にお喜びいただけるおもてなしをスタッフ一同心掛けて参りたく存じます。
そのようなことがあったにもかかわらず、当ホテルの立地に関してお褒めのお言葉をいただけ大変恐縮でございます。
またこちらにお越しになられる際は当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　石橋

この度は、弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかく2回目のご宿泊をしていただきましたのに、チェックイン時のスタッフの対応につきまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
またアメニティーにつきましても、スタッフの案内不足でございます。重ねてお詫び申し上げます。ロビーのフリーアメニティー、女性限定アメニティーはご宿泊されるお客様に無料提供させていただいております。お客様の貴重なご意見を基に、遅ればせながら女性限定アメニティーをフリーアメニティーコーナーの横に設置いたしました。
しかしながら、ホテル接客業としてお客様を笑顔でお迎えし、適切なご案内をし、快適にお過ごしいただくためのスタッフ対応が欠如していたことは事実でございます。「おもてなしの心を持った接客」がスタッフ全員に浸透できていなかった点は私の指導不足でございまして、深く反省しております。今後はこのようなことが決して無いよう、対応したスタッフへ厳しく注意をし適切な指導を行います。また全スタッフの指導教育も引き続き行って参ります。
また大阪へお越しの際には、是非弊ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン大阪なんば駅前
宿泊マネージャー

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
ベッドや朝食に関してお褒めの言葉を頂け、大変嬉しく存じております。
お客様の仰る通り、当館は立地に恵まれている分お部屋の広さは少々狭くなっております。
お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。
今回お寄せ頂いたご意見を参考にさせて頂き、スタッフ一同サービス改善に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　石橋

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地、設備に関してなど、たくさんのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じております。
お客様のおっしゃる通り、当館は立地に恵まれた分、お部屋が少々狭くなっておりますが、お客様に快適にお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
お部屋のタブレットに関しましては、お客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回お寄せ頂いたご意見を参考にさせて頂き、サービス改善に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント　石橋

この度はホテル相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関しましては地下鉄なんば駅7番出口徒歩1分の距離に当ホテルがございまして利便性が良いとご好評いただいております。お客様がおっしゃられた通り、お部屋タイプによってはコンパクトではございますが機能的な設計となっております。お部屋が綺麗であるとお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。引き続き清潔感のあるホテルでありますようスタッフ一同、精進してまいります。

また、エレベーターに関しましてはお客様が安心してご利用して頂けますようにエレベーターをご利用して頂く度にフロント階に停まるように設定しております。お客様には大変ご不便をお掛けしましたことこの場を借りてお詫び申し上げます共に設備改善の参考にさせていただきます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただいき誠にありがとうございました。今後もお客様の観光・ビジネスの拠点として末永くご滞在頂けるホテルになるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　崔

この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪なんば駅前　フロント

この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様がおっしゃる通り、当ホテルは南海なんば駅、地下鉄なんば駅から徒歩5分圏内でございまして、関西国際空港や、様々な観光地へのアクセスも簡易的となっております。また、当ホテルの目の前には伊丹空港行きのバス停もございまして、ほかのお客様からもご好評をいただいており、当ホテルの一つの長所でございます。
また、当ホテルの1回にはファミリーマートがございまして、こちらも大変ご好評いただいております。
お客様がごゆっくりいただけたご様子、こちらも大変うれしく思います。またお客様が当ホテルに足を運ばれることがございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。
フロント　松田