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大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:375件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.05
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂4.05
  • 食事3.80

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2019-08-15 21:56:42

かなり最悪な旅になりました。親戚と一緒に2部屋を近くにお願いして予約しましたが、1部屋に不備があり部屋を移った為、ものすごく遠く離れた部屋になり小さい子ども達がお互いの部屋を行き来できず楽しみにしていた旅が台無しになりました。
それでも食事はとても期待していたのですが、これもかなりの期待外れで絶句しました。大江戸温泉の別府と長崎の2つを宿泊した事がありますが、比べものにならない程レベルが低く、車で4時間近くかけて行ったが、何故このホテルを予約したのかと後悔しながら帰りました。おかげで天草自体が嫌いになりました。
ホテルの外観は廃墟の様で恐ろしく8月にオープンしたてには全く見えません。リニューアルしていない部屋は古びた旅館のような客室なのに高い金額を払って詐欺に近いです。もう2度と行きません!

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 2019-08-22 18:54:35

この度は大江戸温泉物語天草ホテル亀屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中には不具合によるものとはいえ、お部屋のご移動のご面倒をおかけしてしまいました。また、折角のご旅行であるにも関わらずお連れ様同士のお部屋が離れてしまったことにつきまして、大変申し訳ございませんでした。
お料理もお客様のご期待に応えられておらず、大変残念な思いでございます。

この度の厳しいご意見を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけるよう努め、改善して参ります。

機会をいただけるようでございましたら、またご利用いただきたく思います。

お客様のまたのご来館を、スタッフ致道こころよりお待ち申し上げております。