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大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:382件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.04
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂4.03
  • 食事3.79

総合1

購入者48451052さんの 大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 のクチコミ

購入者48451052さん [50代/男性] 2020-10-19 04:51:05

長崎の「大江戸温泉…」がよかったので父の誕生日に利用させていただきました。
結果はとても残念でした。まずフロントの態度にイラっときました。役所のような対応で笑顔なし…。気をとりなおして晩御飯、え?ってなりました。自慢らしいライブキッチンも美味くない。それ以外も「…。」飲み放題60分は短すぎ。ガンガン飲むわけでもない私達にはあっという間で「これで飲み放題?」と言いたいくらい。後はgotoクーポンを使えとばかりに…なんかせこいなぁと思いました。食事中は空き皿を下げにも来ないのに、時間間際になり、まだ食事中だというのにドタバタとテーブルの空き皿を下げに来る。早く終われとばかりに…嫌な気分で食事も終わり、父の好きな温泉くらいは…と思いましたが場所がわからず戻って来て部屋のショボい風呂に入ったとの事。せっかくの家族の時間が台無しでした。宣伝が誇大過ぎではないでしょうか?最悪だったので来週また他のところへ連れて行くと約束しました。 二度と利用はしないが家族の大事な時間を大事にしてほしい。私はこのようなコメントは滅多にしないのですが今回は言わせてもらう。私はいろんな旅館を利用するがここは最悪と評価せざるをえない。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 2020-10-19 13:47:14

この度は大江戸温泉物語天草ホテル亀屋をご利用いただき、ありがとうございました。
折角ご利用頂きましたのに、従業員の対応の悪さや行き届かないところが多々あり、折角のご旅行を楽しめない結果となってしまいました事、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ありません。

お客様からの貴重なご意見を基に、フロントでの接客力の向上、レストランでのサービス向上を図り、お客様に心からお寛ぎいただけるように、従業員教育の徹底に努めて参ります。

私どもの至らないところをお教えいただき、ありがとうございました。


大江戸温泉物語天草ホテル亀屋

ご利用の宿泊プラン
【飲み放題】アルコール飲み放題60分付プラン 1泊2食バイキング付き
ご利用のお部屋
【和室10畳 本館(訳あり部屋)】