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大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋のクチコミ･お客さまの声
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小学生・中学生の子供と利用。コロナ禍で都心への旅行が難しく車で移動できる場所として天草へ。子供がいるのでバイキングを提供していることが条件。九州のバイキングを提供している有名なホテルはほぼ利用したため、まだ利用したことがない「大江戸温泉物語」を利用してみることに。事前の口コミもそんなに悪くなさそうだったのですが・・・ただただ残念。ホテル外観の植栽も手入れがなされていない。駐車場に到着した時、廃墟かと思った程。入口周辺が臭い！その不安は見事に的中！まず、「料理」ＨＰに掲載されている写真やCMと違いすぎる！品数が少なすぎる！シニア向けの家庭料理、冷凍食品、出来合いの料理ばかり。刺身も寿司も乾燥しており種類が少ない。ライプキッチンの天ぷらは冷めたいものを出してあり内容も野菜のみ。小さな車エビ？を焼いて提供していたが、塩っ辛い！あれならエビの天ぷらにして提供したほうがまだまし。パンがスーパーの袋入りの業務用パン。デザートも1.5cm程にカットした出来合いのケーキと白玉など。手作り感ゼロ。ここまでときめかないバイキングも珍しい。なぜ4や5の評価があるのか不思議。カニ食べ放題も微妙。あれならなくてもいい。朝食も同様。ホテルを利用してここまでガックリな料理は初めて。大浴場は脱衣所から階段を降りた場所にあり足腰の悪い方には利用しにくい。フロントスタッフも元気がない。客室と内装はリニューアルされてキレイになっているだけに本当にもったいない.1階客室から隣の民家が見える。植栽をもっと密に植えれば見えなくなるのでは。赤ちゃん用としてベビーバスや離乳食の提供はあるが、幼児、小学生などのファミリーは退屈するホテルでお勧めできません。ロビーも狭くくつろげる空間ではないため早く到着してもゆっくりできない。漫画コーナーは掘りごたつのスペースがあるが板の間なので長時間はくつろげない。感染対策として客室へ持っていけるような表記と持ち出し不可の表記とあり統一されていない。確かに低価格だが、これでは価格以下。春休みを楽しみにしていた家族に申し訳ない。「大江戸温泉物語」は別府や長崎にもあるが、そこも同様なのか？もはや不安で利用できない。
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この度は大江戸温泉物語天草ホテル亀屋をご利用いただき、ありがとうございます。数ある宿よりお選び頂いたにも関わらず、お客様をご満足させることができず、従業員一同心苦しいばかりでございます。ホテルの顔とも言うべきフロントスタッフに元気が無かったとのことで、朝礼にて今一度初心に立ち返り、業務に向かうよう周知徹底させて頂きました。またエビが塩辛かったとのことで、料理長とも焼き方の手順等を見直し、煮詰めすぎないよう適切な調理方法にてご提供できますよう、改善してまいります。漫画コーナーの本でございますが、現在はお部屋にお持ち頂くことが可能となっております。掲示物の統一がなされておらず、申し訳ございませんでした。頂戴した数々のご指摘を真摯に受け止め、お客様の目線に立った施設とサービスをご提供できますよう、改善を図ってまいります。甚だ勝手なお願いではございますが、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。貴重なお声を頂戴致し、誠にありがとうございました。大江戸温泉物語天草ホテル亀屋
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 のクチコミ
小学生・中学生の子供と利用。コロナ禍で都心への旅行が難しく車で移動できる場所として天草へ。
子供がいるのでバイキングを提供していることが条件。九州のバイキングを提供している有名なホテルはほぼ利用したため、まだ利用したことがない「大江戸温泉物語」を利用してみることに。
事前の口コミもそんなに悪くなさそうだったのですが・・・ただただ残念。
ホテル外観の植栽も手入れがなされていない。駐車場に到着した時、廃墟かと思った程。入口周辺が臭い！その不安は見事に的中！
まず、「料理」ＨＰに掲載されている写真やCMと違いすぎる！品数が少なすぎる！シニア向けの家庭料理、冷凍食品、出来合いの料理ばかり。刺身も寿司も乾燥しており種類が少ない。ライプキッチンの天ぷらは冷めたいものを出してあり内容も野菜のみ。小さな車エビ？を焼いて提供していたが、塩っ辛い！あれならエビの天ぷらにして提供したほうがまだまし。パンがスーパーの袋入りの業務用パン。デザートも1.5cm程にカットした出来合いのケーキと白玉など。手作り感ゼロ。ここまでときめかないバイキングも珍しい。なぜ4や5の評価があるのか不思議。カニ食べ放題も微妙。あれならなくてもいい。朝食も同様。ホテルを利用してここまでガックリな料理は初めて。
大浴場は脱衣所から階段を降りた場所にあり足腰の悪い方には利用しにくい。
フロントスタッフも元気がない。客室と内装はリニューアルされてキレイになっているだけに本当にもったいない.1階客室から隣の民家が見える。植栽をもっと密に植えれば見えなくなるのでは。
赤ちゃん用としてベビーバスや離乳食の提供はあるが、幼児、小学生などのファミリーは退屈するホテルでお勧めできません。ロビーも狭くくつろげる空間ではないため早く到着してもゆっくりできない。漫画コーナーは掘りごたつのスペースがあるが板の間なので長時間はくつろげない。感染対策として客室へ持っていけるような表記と持ち出し不可の表記とあり統一されていない。
確かに低価格だが、これでは価格以下。春休みを楽しみにしていた家族に申し訳ない。
「大江戸温泉物語」は別府や長崎にもあるが、そこも同様なのか？もはや不安で利用できない。
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この度は大江戸温泉物語天草ホテル亀屋をご利用いただき、ありがとうございます。
数ある宿よりお選び頂いたにも関わらず、お客様をご満足させることができず、従業員一同心苦しいばかりでございます。
ホテルの顔とも言うべきフロントスタッフに元気が無かったとのことで、朝礼にて今一度初心に立ち返り、業務に向かうよう周知徹底させて頂きました。
またエビが塩辛かったとのことで、料理長とも焼き方の手順等を見直し、煮詰めすぎないよう適切な調理方法にてご提供できますよう、改善してまいります。
漫画コーナーの本でございますが、現在はお部屋にお持ち頂くことが可能となっております。
掲示物の統一がなされておらず、申し訳ございませんでした。
頂戴した数々のご指摘を真摯に受け止め、お客様の目線に立った施設とサービスをご提供できますよう、改善を図ってまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお声を頂戴致し、誠にありがとうございました。
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