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大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:379件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.06
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂4.03
  • 食事3.79

立地4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

こころだけ大名さんの 大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 のクチコミ

こころだけ大名さん [60代/男性] 2022-12-10 18:57:47

12月7日に全国旅行支援を利用して宿泊しました。
先ずは受付フロントで大変な思いをしました。おかげで翌日以後もモヤモヤが取れません。
あまりの融通の利かなさに、諦めかけていたら少し前の3回目ワクチン接種証明書があったので、それで何とかクリア出来ましたが、大変危なかったです。
これから全国旅行支援を利用しての宿泊を予定している方は要注意して下さい。
スマホで撮影した証明書はあぶないです。できれば現物証明書をご持参ください。
隅々までチェックされ一部欠けていたらアウトの可能性あります。
保険証.運転免許証を提示しても無駄です、見てくれません。
厳しいチェックがありますが、検温はなぜかしませんでしたね。
受付担当の方も不機嫌になり、最後の館内説明は早口で乱暴でしたがこの状況では仕方ないですかね?
ちなみに今まで全国旅行支援を利用しての宿泊は12施設目ですが、他ではこんなことはありません。受付でのトラブルは今回初めてで、大変驚き困惑しております。
レストランでの食事時間設定や、開始時間・終了時間のタイミング、スタッフの対応も分かっているのに教えてくれない的な仕事ぶりなどは、受付フロント同様すべてホテル側ファーストにての営業方針でしたね。
食事、温泉を楽しもうという気には最後までなれず、それ以前の問題でしたね。
宿泊施設に泊まって、早く帰りたいと思ったのは初めてです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 2022-12-15 12:02:53

この度は大江戸温泉物語天草ホテル亀屋をご利用いただき、ありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
数ある宿よりお選びいただいたにもかかわらず、お客様をご満足させることができず、従業員一同心苦しいばかりでございます。
今後は当然のことではございますが、お客様の目線に立ったご対応ができますよう、サービスの改善と向上を努めてまいります。
お忙しい中、貴重なお声を頂戴致し、誠にありがとうございました。

大江戸温泉物語天草ホテル亀屋

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】お得なプラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【和室10畳 本館(訳あり部屋)】