部屋2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月28日 07:35:43
-
とにかく古いです。
お風呂から見れる景色は絶景！
お食事はまぁまぁ。
サービス内容に対してお値段は高めに感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天8月特別セール】1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題※7/21～8/31除く
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 本館（訳あり部屋）】
部屋2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月10日 07:46:46
-
建物自体は道路に面しているのでわかりやすいですが南方向（下島）から入口の案内が全くないのでフロントの方に迎えに来てもらいました
こちらからの案内も簡単なものでいいから設置してほしいと思います。
食事は時間が指定されているので出発の時間に合わず食べられなかったので（こちらも事前に問い合わせなかったのもありますが）事前に連絡をもらいたかったです
設備（洗面所のアメニティや布団）は宿泊するには問題ないもので良かったと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 2023年04月10日 10:57:20
-
この度は大江戸温泉物語天草ホテル亀屋をご利用いただき、ありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましては満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。
しかしながら、アクセスやお食事の時間においてはご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
これからも頂戴したお声を参考にさせていただきまして、よりよい施設を目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語天草ホテル亀屋
- ご利用の宿泊プラン
- 【景観確約】天草富士が目前に広がる絶景を楽しむ 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【アップグレード 和室8畳 オーシャンビュー 西館】
部屋2
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月15日 06:34:42
-
大江戸温泉グループに初めて宿泊しましたが正直「温泉」のイメージを謳った大浴場が有るビジネスホテル等でした。知らない私が悪いんですが、サービス・設備アメニティは当然期待できません。
そして訳アリ特価のプランでもなく板の間、畳の間共に床抜けしてる部屋を提供する事が信じがたい。
夕食ビュッフェは２点ですが朝食は4，5点です。
価格が三分の２なら普通の評価ですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 2023年03月23日 10:31:38
-
この度は大江戸温泉物語天草ホテル亀屋をご利用いただき、ありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
数ある宿よりお選びいただいたにもかかわらず、お客様をご満足させることができず、
従業員一同心苦しいばかりでございます。
これからも頂戴したお声を真摯に受け止め、サービスの改善と向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なお声を頂戴いたし誠にありがとうございました。
大江戸温泉物語天草ホテル亀屋
- ご利用の宿泊プラン
- 【景観確約】天草富士が目前に広がる絶景を楽しむ 1泊2食付 創作バイキング
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- 【アップグレード 和室12畳 オーシャンビュー 西館】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月10日 15:22:12
-
お風呂と朝食バイキングは文句無し！
まず、部屋の湯呑みが入ってる桶の中がホコリだらけで到着してすぐお茶を飲む気もしなかった。
夜のバイキングに関しては、海そばなのに刺し身の種類も多くなく、牛カルビはスジが多い肉で残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 2023年03月13日 16:42:44
-
この度は大江戸温泉物語天草ホテル亀屋をご利用いただき、ありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢のお風呂、朝食バイキングとそれぞれお楽しみいただけたとのことで何よりでございます。
しかしながら、お部屋の湯呑みにおいては不快な思いをおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
これからも頂戴したお声を参考にさせていただきまして、よりよい施設を目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語天草ホテル亀屋
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 本館・西館（訳あり部屋）】
部屋2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月05日 18:45:31
-
訳あり部屋と分かっていたものの、暖房が何度設定し直しても、冷気しか出ず、とても寒い部屋でした。子供もいたので、フロントに相談すると、部屋を交換していただき、とても対応も親切でした。ご飯も美味しく、また行きたいと思います！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 2023年03月06日 12:51:51
-
この度は大江戸温泉物語天草ホテル亀屋をご利用いただき、ありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましては満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。
当館自慢のお食事もお楽しみいただけたとのことで何よりでございます。
スタッフの対応にもお褒めの言葉を賜り、従業員一同光栄でございます。
これからも頂戴したお声を参考にさせていただきまして、よりよい施設を目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語天草ホテル亀屋
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 本館（訳あり部屋）】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月09日 09:47:22
-
大江戸系には初めて宿泊したので驚きの連続でした。今どきWi-Fiが繋がらないとは。訳ありの部屋以外を予約したが繋がらない。部屋にLANもなくロビーやらでは繋がるみたいだが部屋で繋がらなければ無意味。ビュッフェは種類が少な過ぎて笑ってしまいました。食事するのに待たされてる人が居たのも驚いた。風呂は一番大きい風呂が温泉ではなく露天と熱風呂のみ。他にはスロープがあるのに浴場に行く階段が急でお年寄りは無理。タオルは風呂にない。設備は今どきのビジネスホテルよりかなり悪く、癒しを求める温泉宿でもない。旅慣れしているそれなりの経験者には不評でしょうね。お年寄りのいない子連れファミリーが初めて温泉っぽい宿に安く泊まるならいい宿なのでは。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 2023年01月09日 16:49:39
-
この度は大江戸温泉物語天草ホテル亀屋をご利用いただき、ありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
数ある宿よりお選びいただいたにも関わらず、お客様をご満足させることができず、従業員一同心苦しいばかりでございます。
頂戴したお声を真摯に受け止め、サービスの改善と向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なお声を頂戴いたし誠にありがとうございました。
大江戸温泉物語天草ホテル亀屋
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部屋2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月05日 13:37:52
-
料理は魚は新鮮で種類も豊富で食べごたえ
アリ満足です。
部屋に関してはかなり古く洗面所とトイレのドア同士が重なり使いづらく残念です。
大晦日かの宿泊で年越し蕎麦のサービスは
嬉しいかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 2023年01月09日 16:45:44
-
この度は大江戸温泉物語天草ホテル亀屋をご利用いただき、ありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましては満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。
当館自慢のお料理の数々もお楽しみいただけたとのことで何よりでございます。
これからも頂戴したお声を参考にさせていただきまして、よりよい施設を目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語天草ホテル亀屋
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月07日 07:23:39
-
大浴場からサンセットが見れてとても幻想的でした。
食事は、美味しかったです。
訳あり部屋に泊まったのですが
貞子並の長い髪の毛が布団に！
恐怖でした。
空気清浄機は自分で水入れるセルフサービス？水ぐらい補充して欲しいです。
外の窓の蜘蛛の巣と大きな蜘蛛は、ハロウィンでしょうか？
ペットでしょうか？
追い出したら祟られるのでしょうか？
訳ありというより恐怖部屋でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 2022年11月08日 15:03:01
-
この度は大江戸温泉物語天草ホテル亀屋をご利用いただき、ありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましては満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。
当館自慢の大浴場からの眺望、お食事とそれぞれお楽しみいただけたとのことで何よりでございます。
しかしながら、清掃が行き届いておらず、不快な思いをおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
これからも頂戴したお声を真摯に受け止め、よりよい施設を目指してまいります。
お忙しい中、貴重なお声を頂戴致し、誠にありがとうございました。
大江戸温泉物語天草ホテル亀屋
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】海の幸と絶景を満喫 1泊2食付 絶品海鮮バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 本館（訳あり部屋）】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月25日 19:17:42
-
県もまたがないよう、また長崎が良かったので同じ大江戸温泉物語であるこのホテルを選びました。
お部屋ですが広々として良かったですが臭い。カビっぽい臭いが充満していました。またWi-Fi利用可とのことで部屋を選んだのに、繋がらない。フロントの方に教えて頂き、フロントでは繋がりましたが部屋の扉を閉めたとたんに切れました。この部屋を選んだ意味はどこにあるのでしょうか？またシーツも湿っぽく、枕もいつ交換したのかわからない位臭かったです。
あと食事がいただけない！長崎がとても良かったので期待しましたが、まず盛り付けがケチ臭い。味も今一つ。一番美味しかったのが果物ってホテルとして致命的です。これなら素泊まりでコンビニの方がマシです。ご飯のおかずになるようなメニューもないので、果物、アイスでお腹をふくらませました。地元から料理がねーと言われる理由がわかりました。地元の人の声をちゃんと聞いとけば良かったと後悔しかありません。
またレストランの接客は、忙しいかもしれませんがバタバタするのは、見ていて気持ちいいものではありません。料理を切らさないように補充を急いでくれるのは嬉しいですが、少し余裕をみせるかのような接客をするべきではないでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 2021年08月26日 10:36:26
-
この度は大江戸温泉物語天草ホテル亀屋をご利用いただき、ありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
数ある宿よりお選び頂いたにも関わらず、お客様をご満足させることができず、従業員一同心苦しいばかりでございます。
スタッフの対応、お食事内容、お部屋の清掃と、今一度快適なサービスをご提供できますよう改善を図ってまいります。
貴重なお声を頂戴致し、誠にありがとうございました。
大江戸温泉物語天草ホテル亀屋
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- 夏の思い出作りに！サマーSALEプラン＜7/22～8/31ハーゲンダッツアイスクリーム食べ放題＞
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- 【洋室ツイン 東館】
部屋2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月17日 15:48:31
-
従業員さんの接客はとても感じが良く満足でしたが、
部屋のエアコンの設置箇所が悪く、クーラーが効いて無くて寝苦しかったです。
あと、夕食バイキングのお刺身が柔らかい食感であまり美味しくなかったです。
ボードゲームとマンガは子供が喜んでいたのでよかったです。
７階の大浴場の露店に屋根が無くて雨が降って入れませんでした…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 2021年08月18日 11:44:50
-
この度は大江戸温泉物語天草ホテル亀屋をご利用いただき、ありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応においてはお褒めの言葉を賜り、従業員一同光栄でございます。
ボードゲームやマンガもお楽しみ頂けたとのことで、何よりでございます。
しかしながら、エアコンやお刺身においては貴重なご意見を頂戴致し、誠にありがとうございます。
これからも頂戴したお声を参考にさせて頂きまして、よりよい施設を目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語天草ホテル亀屋
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部屋2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月18日 18:13:29
-
ホームページの写真ではそこまで感じなかったが、トイレや風呂は古さが隠せません。
当然、訳あり部屋なので仕方ないと割りきが必要です。
バイキングは、マスクと手袋着用でコロナ対策はしっかりされてあり安心でした。
地産地消やその場で作ってくれる握り寿司やステーキもあり品数も多くて満足でしたが、サラダとフルーツは夕食も朝食も同じ種類だったのが残念でした。
露天風呂は塩湯で温泉気分満喫でしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 2020年11月25日 15:13:09
-
この度は大江戸温泉物語天草ホテル亀屋をご利用いただき、ありがとうございました。
またご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、安心、安全を第一に考え出来る限りのコロナ対策を実施させて頂いております。
ご不便、ご迷惑をおかけしてしまう部分も多々あることかと存じますが、
ご理解とご協力の程を頂戴できれば幸いでございます。
バイキングにつきましては満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。
サラダ、フルーツにおいても貴重なご意見を頂戴致し、誠にありがとうございます。
露天風呂も満喫されたとのことで、何よりでございます。
これからも頂戴したお声を参考にさせて頂きまして、よりよい施設を目指してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
大江戸温泉物語天草ホテル亀屋
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部屋2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月10日 09:54:58
-
食事は大満足、味、量、質とも申し分なし、大変美味しかった。只、大江戸の企業形態は理解していますが部屋の改修が無い場合、価格もそれなりの価格であってほしい。宿泊した部屋は部屋の経年状態と価格が釣り合っていないと感じる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 2020年11月25日 15:08:12
-
この度は大江戸温泉物語天草ホテル亀屋をご利用いただき、ありがとうございました。
またご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お食事につきましては満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。
部屋、価格においても貴重なご意見を頂戴致し、誠にありがとうございます。
これからも頂戴したお声を参考にさせて頂きまして、よりよい施設を目指してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
大江戸温泉物語天草ホテル亀屋
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部屋2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月28日 17:50:31
-
部屋にWi-Fiが届いていない事が残念だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 2020年10月01日 16:21:40
-
この度は大江戸温泉物語天草ホテル亀屋をご利用いただき、ありがとうございました。
Wi-Fiについてご意見を頂き、ありがとうございます。
現在天草ホテル亀屋では、フロントロビー周辺と西館のレストラン前はWi-Fiがご利用頂けますが、客室については対応出来ておりません。
お客様からも多くお声を頂戴しておりますので、お日にちはお約束できませんが、なるべく早くに全室で利用できるよう、改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。
大江戸温泉物語天草ホテル亀屋 WEB担当
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 本館・西館（訳あり部屋）】
部屋2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月05日 15:37:36
-
宿泊のお客さんが少なかったのか
広い和室に変更してありました
部屋はとても良かったのですが
変な毛とか髪の毛が
落ちていました。残念です。
ホテルのスタッフは
皆さん感じがよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 2020年09月07日 12:45:00
-
この度は大江戸温泉物語天草ホテル亀屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、スタッフに対しお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただくはずのお部屋では、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、清掃と点検を徹底し再発防止に努めて参ります。
口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大江戸温泉物語天草ホテル亀屋 WEB担当
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定 【飲み放題】アルコール飲み放題60分付プラン 1泊2食バイキング付き
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 本館（訳あり部屋）】
部屋2
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月13日 10:57:04
-
2度目の大江戸シリーズの宿泊は無いですね。料理は全て薄味。品数少ない。美味しい！と思えるものは１つも無かった。お風呂は脱衣所から20段ほど階段を降りるとある。CMでは広そうな大浴場だったが、まったく狭い。露天風呂も狭い。部屋の洗面所のコップは使い捨てのプラスチック。（紙コップよりはマシか…）CMとは違いすぎる可愛くない浴衣5種類ほど。スタッフの対応も心がなさすぎる。従業員教育がされてない感満載。せっかく行ったのに残念評価しかありませんでした。この口コミは、ぜひ参考にしてください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 2019年10月14日 17:15:38
-
この度は大江戸温泉物語天草ホテル亀屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在にあたりまして不快なご利用となりました事を深くお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘の数々を各部門真摯に受け止めさせていただき、ご指摘のお声を一つでも減らせるよう努めさせていただく所存でございます。
お叱りのお声を改善の糸口とし、今後にしっかりと反映してまいります。
何卒ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋
森口
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 本館】
部屋2
たぇこっさんの 大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 のクチコミ
- たぇこっさん [30代/女性] 2019年08月24日 20:13:00
-
まずは浴衣が選べる！ということで期待して行きました。しかし、3種類しかなく、写真と全く違います柄が可愛くない…。テンションがかなり下がりました。
写真と同じものかと思い期待してました…。
リニューアルしたということで、綺麗であろうと期待したが、壁などはそのまま、、まぁしょうがないのかな…とは思いましたが、高い値段出したのでショックでした。
最後にオーシャンビュー確約と書いてありましたが、え？あれはオーシャンビュー？
森…。
なんだろう、全てがイメージと違いすぎて残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 2019年09月10日 22:06:11
-
この度は大江戸温泉物語天草ホテル亀屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
浴衣、外観、景観と貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
この度頂戴いたしました厳しいお言葉を、より多くのお客様にご満足いただくための貴重なご意見として改善に努めて参ります。
またお越しいただく機会をいただけるようでございましたら、次回はこの度のご滞在よりもご満足いただけるよう、当館スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、こころよりお待ち申し上げております。
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部屋1
グシケンマコさんの 大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 のクチコミ
- グシケンマコさん [60代/男性] 2023年11月10日 11:53:34
-
食事は、新鮮さがない。品数も少ない。部屋は狭い。一人2万円は高すぎ これでは、集客率は上がらないと思う
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪得旅プラン 1泊2食付 かに食べ放題※2024/3/31除く
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳 本館（訳あり部屋）】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ばばーズパトラさんの 大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 のクチコミ
- ばばーズパトラさん [60代/女性] 2023年04月02日 07:39:11
-
チェックインして出るまで上の人がうるさいのかトントン、ジャー、ガラガラとずっと音がする、風呂に行くと子供が大声で遊んでる、朝早くなら子供もいなくてゆっくりできるかなと行ってもまた子供がバタバタ、食事もバイキングで食べるものがない、刺身も小さく切ってあり海に近いと期待したがパサパサ、肉もスーパーで売ってる肉より悪い、布団も自分で敷かないといけない
ゆっくりしたくていったのに家のほうがくつろげる旅行になりました
久しぶりにこんなにハズレなホテルに当たりました
料金上げてももう少し食べれる食事にしてほしい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 2023年04月05日 11:34:13
-
この度は大江戸温泉物語天草ホテル亀屋をご利用いただき、ありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
数ある宿よりお選びいただいたにもかかわらず、お客様をご満足させることができず、
従業員一同心苦しいばかりでございます。
頂戴したお声を真摯に受け止め、サービスの改善と向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なお声を頂戴いたし誠にありがとうございました。
大江戸温泉物語天草ホテル亀屋
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部屋1
Kochan365さんの 大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 のクチコミ
- Kochan365さん [30代/男性] 2021年08月08日 11:43:24
-
当初本館2Fの部屋(バスタブのお湯から赤さびが出る為訳あり)でした。
訳あり案内に記載されていなかった洗面台の蛇口をひねると、10分以上お湯が出続けたので、フロントに電話しようとするとコード元栓がわるく繋がらずフロントまで伝えにいきました。
スタッフが確認に来るのも遅く、5分以上くらい蛇口確認されたが全く水が出ませんでした。
すこしぬるくなった時点でスタッフが「これでいいですか？」
と失礼な発言。
触ってみるとまた熱くなっていて全然良くありませんでした。
備え付けの電話機もスタッフが来た時だけ繋がったが、その後また繋がらなくなり部屋を西館2Fに変えてもらいました。
変わった部屋もauの電波が入らず(docomoは入ります)同行者が困っていました。
WiFiも本館一階しか入らないのが不満です。全室WiFi完備してほしいです。
西館7Fの温泉の湯は夏期なのに42℃もあり暑すぎました。海水浴帰りの客にとって肌に刺激がありすぎる温度で入れませんでした。
前日に宿への問い合せ電話も19時以降は繋がらず、切断されました。しかも0570。緊急の場合繋がらないのも不便でした。
夕食バイキングだけは良かったと思います。ただ子供が走り回っていてぶつかってきてお皿を落としそうになりました。スタッフは子供が走り回らないように注意してほしいです。
それと、次々と食べ終わった皿を食べている横で片付けられるのが気分が悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 2021年08月09日 09:50:21
-
この度は大江戸温泉物語天草ホテル亀屋をご利用いただき、ありがとうございます。
数ある宿よりお選び頂いたにも関わらず、お客様をご満足させることができず、従業員一同心苦しいばかりでございます。
今後は当然のことではございますが、日々の設備面のメンテナンス及び確認を入念に実施し、また、スタッフの対応においても、一つ一つの業務を見直してまいります。
貴重なお声を頂戴致し、誠にありがとうございました。
大江戸温泉物語天草ホテル亀屋
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 天草ホテル亀屋 のクチコミ
関東地区の大江戸温泉のイメージで期待して予約入れましたが期待外れで残念。
ホテルの入り口がよく分からず山道へ
また、部屋が遠く、大浴場は、階段を登り降り、疲れていた身体には辛かった。また、不自由な方はどうするの？と言う疑問
期待された夜のバイキング品数少なくほぼ品切れ状態。
天草だったら、海の幸、眺めもっといいお宿があったと後悔。
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