かなり最悪な旅になりました。親戚と一緒に2部屋を近くにお願いして予約しましたが、1部屋に不備があり部屋を移った為、ものすごく遠く離れた部屋になり小さい子ども達がお互いの部屋を行き来できず楽しみにしていた旅が台無しになりました。
それでも食事はとても期待していたのですが、これもかなりの期待外れで絶句しました。大江戸温泉の別府と長崎の2つを宿泊した事がありますが、比べものにならない程レベルが低く、車で4時間近くかけて行ったが、何故このホテルを予約したのかと後悔しながら帰りました。おかげで天草自体が嫌いになりました。
ホテルの外観は廃墟の様で恐ろしく8月にオープンしたてには全く見えません。リニューアルしていない部屋は古びた旅館のような客室なのに高い金額を払って詐欺に近いです。もう2度と行きません！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

１番良かったのはお風呂…外観は最悪でしたがお湯が最高に良くお肌ツルツルになりました(^^)お料理は楽しみにしてましたが…ハッキリ言って大した事なくてお刺身なんてお皿に小分けであんまり食べないで！！って言われているかのように↓サーロインステーキもペラペラでどこ産か分からず…多分もう行く事ないです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

チェックインして出るまで上の人がうるさいのかトントン、ジャー、ガラガラとずっと音がする、風呂に行くと子供が大声で遊んでる、朝早くなら子供もいなくてゆっくりできるかなと行ってもまた子供がバタバタ、食事もバイキングで食べるものがない、刺身も小さく切ってあり海に近いと期待したがパサパサ、肉もスーパーで売ってる肉より悪い、布団も自分で敷かないといけない
ゆっくりしたくていったのに家のほうがくつろげる旅行になりました
久しぶりにこんなにハズレなホテルに当たりました
料金上げてももう少し食べれる食事にしてほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

大江戸系には初めて宿泊したので驚きの連続でした。今どきWi-Fiが繋がらないとは。訳ありの部屋以外を予約したが繋がらない。部屋にLANもなくロビーやらでは繋がるみたいだが部屋で繋がらなければ無意味。ビュッフェは種類が少な過ぎて笑ってしまいました。食事するのに待たされてる人が居たのも驚いた。風呂は一番大きい風呂が温泉ではなく露天と熱風呂のみ。他にはスロープがあるのに浴場に行く階段が急でお年寄りは無理。タオルは風呂にない。設備は今どきのビジネスホテルよりかなり悪く、癒しを求める温泉宿でもない。旅慣れしているそれなりの経験者には不評でしょうね。お年寄りのいない子連れファミリーが初めて温泉っぽい宿に安く泊まるならいい宿なのでは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

他の大江戸系の旅館に比べれば食事・風呂は最低

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

オーシャンビューを期待してましたが、まあまあ遠目なオーシャンビューで残念でした。
料理は、期待はずれでした。
フロントの方も不慣れなせいか、対応が遅く30分以上待ちました。
期待してただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

ビュッフェなのに食事の品数は少ない上めぼしい料理も無かった。刺身も筋が多く美味しくなかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

食事が夕食、朝食共にバイキングでしたが、時間が短く楽しめなかった。（朝は朝食待ちで会場前が宿泊客で大混雑。。7:30なら7:30には開場してほしかった）離種類は豊富でしたが内容は普通だったので、別にここでなくてもいいかな？
お風呂は普通ですが、脱衣してから階段で下に降りていくつくりなので、ちょっと面倒かも。
とにかくリピートはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

県もまたがないよう、また長崎が良かったので同じ大江戸温泉物語であるこのホテルを選びました。
お部屋ですが広々として良かったですが臭い。カビっぽい臭いが充満していました。またWi-Fi利用可とのことで部屋を選んだのに、繋がらない。フロントの方に教えて頂き、フロントでは繋がりましたが部屋の扉を閉めたとたんに切れました。この部屋を選んだ意味はどこにあるのでしょうか？またシーツも湿っぽく、枕もいつ交換したのかわからない位臭かったです。
あと食事がいただけない！長崎がとても良かったので期待しましたが、まず盛り付けがケチ臭い。味も今一つ。一番美味しかったのが果物ってホテルとして致命的です。これなら素泊まりでコンビニの方がマシです。ご飯のおかずになるようなメニューもないので、果物、アイスでお腹をふくらませました。地元から料理がねーと言われる理由がわかりました。地元の人の声をちゃんと聞いとけば良かったと後悔しかありません。
またレストランの接客は、忙しいかもしれませんがバタバタするのは、見ていて気持ちいいものではありません。料理を切らさないように補充を急いでくれるのは嬉しいですが、少し余裕をみせるかのような接客をするべきではないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

小学生・中学生の子供と利用。コロナ禍で都心への旅行が難しく車で移動できる場所として天草へ。
子供がいるのでバイキングを提供していることが条件。九州のバイキングを提供している有名なホテルはほぼ利用したため、まだ利用したことがない「大江戸温泉物語」を利用してみることに。
事前の口コミもそんなに悪くなさそうだったのですが・・・ただただ残念。
ホテル外観の植栽も手入れがなされていない。駐車場に到着した時、廃墟かと思った程。入口周辺が臭い！その不安は見事に的中！
まず、「料理」ＨＰに掲載されている写真やCMと違いすぎる！品数が少なすぎる！シニア向けの家庭料理、冷凍食品、出来合いの料理ばかり。刺身も寿司も乾燥しており種類が少ない。ライプキッチンの天ぷらは冷めたいものを出してあり内容も野菜のみ。小さな車エビ？を焼いて提供していたが、塩っ辛い！あれならエビの天ぷらにして提供したほうがまだまし。パンがスーパーの袋入りの業務用パン。デザートも1.5cm程にカットした出来合いのケーキと白玉など。手作り感ゼロ。ここまでときめかないバイキングも珍しい。なぜ4や5の評価があるのか不思議。カニ食べ放題も微妙。あれならなくてもいい。朝食も同様。ホテルを利用してここまでガックリな料理は初めて。
大浴場は脱衣所から階段を降りた場所にあり足腰の悪い方には利用しにくい。
フロントスタッフも元気がない。客室と内装はリニューアルされてキレイになっているだけに本当にもったいない.1階客室から隣の民家が見える。植栽をもっと密に植えれば見えなくなるのでは。
赤ちゃん用としてベビーバスや離乳食の提供はあるが、幼児、小学生などのファミリーは退屈するホテルでお勧めできません。ロビーも狭くくつろげる空間ではないため早く到着してもゆっくりできない。漫画コーナーは掘りごたつのスペースがあるが板の間なので長時間はくつろげない。感染対策として客室へ持っていけるような表記と持ち出し不可の表記とあり統一されていない。
確かに低価格だが、これでは価格以下。春休みを楽しみにしていた家族に申し訳ない。
「大江戸温泉物語」は別府や長崎にもあるが、そこも同様なのか？もはや不安で利用できない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

長崎の「大江戸温泉…」がよかったので父の誕生日に利用させていただきました。
結果はとても残念でした。まずフロントの態度にイラっときました。役所のような対応で笑顔なし…。気をとりなおして晩御飯、え？ってなりました。自慢らしいライブキッチンも美味くない。それ以外も「…。」飲み放題60分は短すぎ。ガンガン飲むわけでもない私達にはあっという間で「これで飲み放題？」と言いたいくらい。後はgotoクーポンを使えとばかりに…なんかせこいなぁと思いました。食事中は空き皿を下げにも来ないのに、時間間際になり、まだ食事中だというのにドタバタとテーブルの空き皿を下げに来る。早く終われとばかりに…嫌な気分で食事も終わり、父の好きな温泉くらいは…と思いましたが場所がわからず戻って来て部屋のショボい風呂に入ったとの事。せっかくの家族の時間が台無しでした。宣伝が誇大過ぎではないでしょうか？最悪だったので来週また他のところへ連れて行くと約束しました。 二度と利用はしないが家族の大事な時間を大事にしてほしい。私はこのようなコメントは滅多にしないのですが今回は言わせてもらう。私はいろんな旅館を利用するがここは最悪と評価せざるをえない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

2度目の大江戸シリーズの宿泊は無いですね。料理は全て薄味。品数少ない。美味しい！と思えるものは１つも無かった。お風呂は脱衣所から20段ほど階段を降りるとある。CMでは広そうな大浴場だったが、まったく狭い。露天風呂も狭い。部屋の洗面所のコップは使い捨てのプラスチック。（紙コップよりはマシか…）CMとは違いすぎる可愛くない浴衣5種類ほど。スタッフの対応も心がなさすぎる。従業員教育がされてない感満載。せっかく行ったのに残念評価しかありませんでした。この口コミは、ぜひ参考にしてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年10月

部屋に関しては新しい部屋を取れたので清潔でとても広い部屋で満足なんですが展望風呂までが、かなり遠くてお年寄りの方は大変だと思いました。
食事はバイキングでしたが3パターンの時間で区切られており早く到着したからの順番制で私達は7時からの最後のパターンでの食事だったのですが最後のグループは食べるものがなかった気がします。
用意してるのかな？とも思い待ってましたが出る機械もなく終わってしまいました。
私たちの後の方はもっと無かったんじゃないかな？
最初の方と最後の方では食事の差が有りすぎました。
あれでは同じ金額を支払った意味がないような。。
もう少し配慮がほしいものです。
私は初めての宿泊でしたが。。。
リニュアルしてCMもあんなにしてるのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

大江戸さんに泊まるのは初めてです。入口から立派で雰囲気も良く、予想を超えました。展望浴からの海景色は夜も朝も大満足！アメニティや脱衣所の広さ、綺麗さ◎訳あり部屋の空調音は全然気にならなかったです。天草リゾラテラスまでの距離も車ですぐ！また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月