この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様がご滞在中にお部屋の状態にご不満をお感じになったこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の清潔さや快適さは、私たちの最優先事項であり、お客様にご不快な思いをさせることは決してございません。

エアコンの風が臭かったとのご指摘に関しては、迅速に対応し、清掃やメンテナンスを強化するよう関係部署に伝えさせていただきます。
また、風呂場の換気扇やカーテンの臭いについても、同様の対策を講じ、より快適な環境をご提供できるよう努めてまいります。

お客様にとって快適なご滞在をお約束するため、今後はより一層の注意を払ってサービスの向上に努めてまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めることで、今後のご滞在においてより良い体験をお届けできるよう努めて参ります。

お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後の機会に、改めてお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。