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投稿者さんの 変なホテル 関西空港 のクチコミ
部屋の窓からのオーシャンビューは素晴らしかったです。隣接するアクアイグニスの温泉もまずまずよかった。
しかし以下の評価で台無しです。
①夕食は連携するアクアイグニスのレストランの食事をあてにしていました。しかし、なんと団体客の貸し切り状態で入店させてくれませんでした。周囲にはコンビニも飲食店もなく（りんくうタウン駅にあるのでしょうが、徒歩１０分以上かかり夜間に外へくりだそうという気になりません）仕方なくホテルの自販機でカップヌードルを購入し、飢えをしのぎました。それなら、チェックイン時に本日レストランは貸し切り状態で使用できませんと宿泊客に知らせるべきではないでしょうか。受付は変な恐竜がいるだけで、館内電話で呼び出さないかぎり従業員はでてきません。明らかに人件費を削った弊害でしょうが、せめて本日レストラン使用不可と見えるところに張り出したり、宿泊部屋にそのチラシなどを置いておくべきです。
②チェックインもロボットが接待している。モニターはわかりやすいのだが、書類の発行など時間がかかりすぎ。人の手で処理した方が明らかに早い。駐車場無料プランであったため駐車券の処理も、従業員が処理しないといけないのですが、いちいち館内電話で呼び出さなくてはいけなかった。効率化を図った試みなのだろうが、逆に効率が非常に悪く、せめてフロントには一人従業員を常駐させるべきである。
③室内のシャワートイレの調子が変であった。ノズルが格納しなくなったかと思えば、今度はへそをまげて出てこなくなり、水だけジャージャー吹き出る始末。もう面倒くさかったので、フロントには苦情を伝えなかった。おそらく室内清掃員も便器の清掃だけで、ノズルのチェックまでしていないのであろう。次に泊まるお客様のご無事を祈ります。
ひどい目にあったが、景色がいいのでまたリベンジしたいと思います。食事付きプランなら、レストランの前で門前払いをくわせないのであろうか。
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この度は、変なホテル関西空港にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在時にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
夕食につきまして、チェックイン時のご案内を徹底できるように改善いたします。
チェックインにつきまして、お時間をいただき申し訳ありませんでした。
お客様のご不便に繋がってしまう事のないように注意してまいります。
シャワートイレにつきまして、ご宿泊されたお部屋より点検をすすめます。
ご滞在の際はご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ありませんでした。
貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。
またのお越しをお待ちいたしております。
変なホテル関西空港