この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
お食事をはじめ、ご満足のご滞在となりましたご様子を嬉しく拝読いたしました。気兼ねなくお食事をお楽しみいただけるよう、食物アレルギーについてのご質問をはじめ、ご不明点には内容を問わず可能な限りお答えさせていただいておりますが、レストラン会場での感染対策の取り組みとともに「安心して楽しめました」とのご感想を賜りましたこと、誠に幸いに存じます。
当館では同一厨房内で複数の食材を調理しているため、設備構造上、調理工程において原材料として使用していない食材が意図せず混入してしまう可能性がございます。また、水産物における捕食や混獲による混入、食器洗浄時におけるアレルギー物質の残留といった複数の可能性も考えられるため、完全な除去を希望されるお客様には上記の事情をご説明の上、安全のために提供をお断りさせていただく場合もございます。この場合、お食事の持ち込みについてのご相談もお受けいたしておりますので、併せて事前にお伝えいただければ幸いに存じます。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。