この度はブランシェット南紀白浜をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂けました事、大変光栄でございます。
しかしながら、小さなお子様やお食事中のお客様に対して私共の配慮が足りないが為にご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後はより気を配り、お子様がついつい走り回ってしまった場合にはお子様にも親御様にもお子様がお席に着いていただくよう丁寧にご案内して参ります。
より良い行き届いたサービスやお食事をご提供出来ます様、スタッフ一同精進して参ります。


また白浜にお越しの際はご友人をお誘いあわせの上、ぜひともブランシェット南紀白浜にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、またアンケートにもご協力していただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。
浴槽はご家族でご一緒にお楽しみいただけるよう、少し大きめのものをご用意致しました。
ご意見をいただきました滑り止めや手すりに関しましては検討し、今後もさらにより良いサービスをご提供出来ます様、スタッフ一同精進して参ります。
また白浜までお越しの機会がございましたら、ぜひともブランシェット南紀白浜までお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はブランシェット南紀白浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
「次はいつ来ようか相談していました。」とのご感想を大変嬉しく拝読いたしました。
何度ご利用頂きましても同様のご感想を賜れます様、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はブランシェット南紀白浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
お部屋やお食事に関してお褒めのお言葉を頂け、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、案内板がなくご不便をおかけしてしまったこと大変深くお詫び申し上げます。
今後とも当ホテルをご愛顧頂ける様、スタッフ一同邁進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はブランシェット南紀白浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂けました事、大変光栄でございます。今後もさらにより良いサービスをご提供出来ます様、スタッフ一同精進して参ります。
また白浜までお越しの機会がございましたら、ぜひともブランシェット南紀白浜までお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
当館の外観デザインをお気に召していただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。
白を基調とするタイル張りの客室棟は青空にもよく映え、つい写真に撮りたくなった、とカメラを構えられるお客様も多くいらっしゃいます。
お部屋は一棟ごとに独立したスタイルでございますが、内装の色調や外壁タイルのデザイン等につきましても、一棟ごとに少しずつ差異を設けさせていただいております。次回ご宿泊の際もぜひ、お試しくださいませ。
ご要望いただきましたお部屋設備の件は、今後の検討材料とさせていただきます。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同お待ちいたしております。

この度も当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
お食事やチェックイン時のスタッフ対応にご満足いただく中、お部屋の清掃に不備がありました件、深くお詫び申し上げます。
お寄せいただいたお声を真摯に受け止め、改善向上に努めてまいります。
他にお気づきの点がございましたら、いつでもご教示くださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。

白い三角屋根とカラフルなタイルが印象的な当館の街並みには毎度多くのご感想をお寄せいただいておりますが、お気に召していただけましたようで幸いに存じます。
また、スタッフの接遇含め、当館自慢のお食事や天然温泉のお風呂等、ご満足のご滞在となりましたようで誠に嬉しく存じます。殊にお褒めいただいたお食事は、新鮮な地元食材を主役に据えた当館の自慢のひとつ。季節に合わせて都度お献立を決めさせていただいておりますが、ご堪能いただけましたようで幸いに存じます。
今まで行かれたブッフェの中で「断トツの1番でした」とのお言葉、誠に光栄でございます。
沢山お褒めのお言葉を頂戴する中、ご指摘いただきました赤出汁の件、不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後十分な注意を払うよう徹底させていただきます。
ぜひ、またお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
ゆったりとした寛ぎのひと時をお過ごしいただけたご様子、嬉しく拝読いたしました。
お喜びのお声を頂戴しましたお部屋のお風呂は、天然の白浜温泉を使用する当館の自慢のひとつ。浴室側よりテラスへのガラス扉を開くこともでき、夕暮れ時の空模様を眺めながらのご入浴といった開放感ある半露天風呂の風情もお楽しみいただけます。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
見た目にもお楽しみいただけるよう彩り豊かに仕上げた前菜をはじめ、柔らかく旨味を閉じ込めたフィレ肉ステーキ、旬の果物やデザート類等、ご堪能いただけましたご様子を嬉しく拝読いたしました。
ぜひ、季節を変えてまた皆様お揃いになってお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度も当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
当館のお食事は当日仕入れることのできる最も上質な食材に合わせて選定いたしております。殊にライヴダイニングにてご提供しております握り寿司や国産牛フィレ肉のステーキ等、ご満足のディナータイムをお過ごしいただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。
プライベートな空間として1棟1棟が独立する“ヴィラ”スタイルのお部屋は伝播音等を気にせずゆったりとお過ごしいただける点にもお褒めのお言葉を賜っておりますが、此度のご宿泊もご家族水入らずのひと時をお過ごしいただけましたようで誠に嬉しく存じます。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
お書き添えいただきましたように、当館は海より若干距離をおいたところに位置しております。その分、海水浴場までの道中は景色もお楽しみいただけることと存じます。
ご滞在中はお部屋でのひと時をはじめ快適にお過ごしいただけましたようで幸いに存じます。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
遠いところ足をお運びいただきまして、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。
白浜温泉のお風呂とともに、ゆったりとした癒しのひと時をお過ごしいただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。夏の時期はぬるめの温度でさっぱりと。しかし暑い日こそ熱い湯を浴びるのもまた一興であったことと存じます。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
スタッフの接遇をはじめご満足のディナータイムをお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
お書き添えいただきました通り当館は、南紀白浜空港やアドベンチャーワールドさまへお車で10～15分圏内に位置しており、ご観光旅行の宿に多くお選びいただいております。
お気づきのお声を頂戴しましたお食事時間の件、当館では開業当初よりご夕食をフリーアルコール付きの90分制と定めております。「90分は短いと思っていたが、十分に楽しむことができた」とのお声も多数頂戴しておりますので、何卒ご理解ご協力いただけましたら幸いに存じます。
同じくお寄せいただきましたお風呂の件につきましては館内にてお声を共有させていただきます。
他にお気づきの点がございましたら、いつでもお伝えくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当館でのご滞在にご期待いただき、ご来館いただきましたにもかかわらず、お部屋の清掃が行き届いておりませんでしたこと大変申し訳ございませんでした。
お書き添えいただきました通りお部屋のお風呂は白浜温泉のお湯を循環式にてご用意いたしております。毎日お湯を抜き、洗浄を行った後に新しいお湯に張り替えております。また、清掃後には汚れなどないか最終確認もしておりますが、行き届いておらずご不快な思いをおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今回のような不備があった場合、お申し付けいただけましたら、直ぐにスタッフが対処させていただいております。
今回お寄せいただきましたお声を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるよう改めて清掃と確認を徹底すると共に、より一層お客様のお気持ちに寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同改善向上に努めて参る所存でございます。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
素敵な母娘旅行の宿に当館をお選びいただきましたこと、誠に嬉しく存じます。
また、当館のお食事にご期待いただいてのご来館とのこと、旬の山菜魚介を使用した和洋料理から季節のフルーツを贅沢に使用したデザート類等お楽しみいただけましたようで幸いに存じます。
しかしながらスタッフの接遇につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
次回ご来館の際はご満足いただけるよう、頂戴したお声を真摯に受け止め、お客様のお気持ちに寄り添うおもてなしの心を徹底して参ります。
他にお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にお伝えくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
一口サイズの前菜や、鮮度の良さを活かした海鮮料理等、どれも自信をもってご提供しておりますが、ご満足いただけましたご様子、誠に嬉しく存じます。
レストラン会場の服装の件、お書き添えいただきました通り、就寝着（客室用パジャマ、同スリッパ、ナイトガウン）でのご入場はご遠慮いただいております。優雅で上質なディナータイムをお過ごしいただくために、一般に準ずるドレスコードとして定めさせていただいております。会場の雰囲気づくりのためご協力を賜りましたら誠に幸いに存じます。
またリクエストのお声を頂戴しましたマッサージの件、当館ではご用意を整えておりませんが、当館より徒歩5分程の距離に「南紀白浜温泉　とれとれの湯」がございます。そちらではボディケア等のメニューもございますので、ご観光の際にお立ち寄りされてみてはいかがでしょうか。
またお気づきの点がございましたら、いつでもご遠慮なくご教示くださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度も当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
旬のお料理と共にご滞在をお楽しみいただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。
ライヴダイニングにてご提供しております蒸し牡蠣は、出来る限り蒸したてのものをご提供できるようこまめな補充を行っておりますが、タイミングが合わずお召し上がりいただけませんでしたこと申し訳なく存じます。
またご質問いただきましたパジャマにつきまして、当館では大人のMサイズとLサイズを事前にお部屋にご用意いたしておりますが、サイズ変更のご要望も随時承っておりますので、ご所望の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
最後にお手洗いの壁紙の件、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。お寄せいただきました内容を担当者へ共有し改善に努めてまいります。
他にお気づきの点がございましたら、いつでもお伝えくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当館では仕入れ状況に合わせて選りすぐりの食材を使ったお料理をご用意いたしております。殊にライヴダイニングでご提供する天ぷらをお気に召していただけましたご様子、幸いに存じます。
今回ご利用いただきました和室タイプのお部屋はフラットで解放感のある広々とした造りをしており、ご好評のお声を頂戴しております。しかしながら、寝具がお体に合わなかったとのこと、誠に申し訳なく存じます。普段からベッドでのご就寝に慣れている方には洋室タイプのお部屋もお勧めさせていただいております。どうぞそちらもお試しくださいませ。
また、お書き添えいただきましたマスク着用の件、政府より3月13日以降は「マスクの着用は個人の判断に委ねることを基本とする」ことと合わせて「事業者が感染対策上又は事業場の理由等により、利用者又は従業員にマスクの着用を求めることは許容される」ともされております。よって、当館では3月13日以降も引き続き感染症対策の為スタッフもマスクを着用しての接客とし、お客様におかれましてもフロントロビーやレストラン会場等の共用スペースにおけるマスク着用お願いしております。当件につきましては当館公式ホームページやロビー掲示物によるご案内をさせていただいております。ご来館いただく皆さまに安心してご利用いただける環境づくりの為、何卒ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、大変有り難く存じます。

この度も当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたお食事の件、以前お越しいただきました頃よりも一層力を入れ、選りすぐりの良い食材を仕入れてご提供いたしておりますが、ご期待に添うことができませんでしたこと、残念に存じます。
当館といたしましても、今後ともお客様のご期待に添えますよう、よりよい施設運営に努めて参る所存でございます。またお気づきの点がございましたら、いつでもご遠慮なくご教示くださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。