いぬきっくさま
この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当館では、平素はブッフェスタイルにてお食事を提供いたしておりますが、当日の宿泊状況によりましては、ブッフェの“選ぶ楽しさ”も盛り込んだ当館オリジナルのコース料理に準ずる形式にて提供させていただく場合がございます。
当件につきましては当サイトにも明記しております通りお食事形式が変更となる場合、ご宿泊日の3日前を目安にご連絡いたしております。
ブッフェではご提供していない特別なお料理も含めた特別仕立ての内容でご用意させていただいておりますが、ご満足いただけなかったことは残念に存じます。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、大変有難く存じます。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
此度は２泊３日のご連泊ということもあり、ご滞在では当地の旬の味覚を集めたお料理等、当地でのご旅行のひと時をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく存じます。
嬉しいご感想をお寄せいただく中、お部屋の空調によりごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳なく存じます。お寄せいただきました内容は担当部署へお声を共有し、直ちに確認させていただきます。
加湿空気清浄機も各お部屋にご用意いたしておりますので、乾燥が気になられる際はご活用いただければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、有難うございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
日ごとに冬の気配も感じられる季節となってまいりました。お部屋のお風呂をはじめ、ゆったりとしたリフレッシュメントのひと時をお過ごしいただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。温泉もひときわ温かく身に沁み、心地よくご入浴いただけたことと存じます。
お食事では、季節感を存分に味わっていただける内容をご用意させていただいております。「もう少し、自分の胃が大きかったら良かった。」とのご感想、満腹具合の許す限りご堪能いただけましたようで誠に嬉しく存じます。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ゴロパパ330さま
この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
白浜温泉のプライベート・スパをはじめお部屋でのひと時等、ご満足いただけましたご様子を嬉しく拝読いたしました。
たくさんのお料理に出会っていただけるよう、味や見た目の美麗さは勿論、お料理のサイズ感にも工夫を凝らしてご提供いたしておりますがお楽しみいただけましたようで幸いに存じます。
お気付きいただいたお皿につきましては、同様のお声を頂戴することもございますが、「煌びやかな見栄えが大変気に入った」との嬉しいお声も多々お寄せいただいております。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

yumeya1000さま
この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
いつも当館をご贔屓いただいておりますこと大変嬉しく存じます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
季節替わりのお食事をはじめ此度も当館でのご滞在をご満喫いただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。
飲み放題のフリーアルコールにはビールやハイボールといった洋酒をはじめ各種取り揃えております。当地の銘酒「紀土」は口当たりが柔らかく、鯛やカマス等の白身魚とも相性が良くお勧めさせていただいておりますが、ご一興となりましたようで幸いに存じます。
スタッフの接遇につきましてもお褒めのお言葉を賜りましたこと、誠に光栄に存じます。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
当館でのご滞在に深くご満足いただけましたご様子を嬉しく拝読いたしました。
ご夕食、ご朝食ともに飲み放題にてご用意するアルコール類には、地域の銘酒から生ビール、スパークリングワイン等取り揃えておりますが、お食事のご一興となりましたようで幸いに存じます。
お書き添えいただきましたように当館は「とれとれ市場南紀白浜」さまとの距離も近く、お土産をお買い求めになられるお客様も多くいらっしゃいます。豊かな魚介を筆頭に、和歌山名産の梅干し等、当地白浜の魅力的な特産品をご自宅でもお楽しみいただければと存じます。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

りぬまさま
この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
お食事やお部屋をはじめ、当館でのご滞在をお楽しみいただけましたようで誠に嬉しく存じます。
お気づきのお声を頂戴しましたお子様向けのお料理の件、ご料金を頂戴する幼児（3歳以上）のお子様がいらっしゃる場合はお子様向けのお料理を少しではございますが別途ご用意しております。ご滞在いただきましたお日にちは、幼児（3歳以上）のお子様がいらっしゃらなかった為、お子様向けのお料理はご用意しておりませんでした。
同じくお寄せいただきましたお部屋の設備の件につきましては貴重なご意見として担当部署へお声を共有させていただきます。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

U-yさま
この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
スタッフの接遇やお食事につきまして、お褒めのお言葉を賜りましたこと誠に光栄に存じます。
しかしながら、お布団の清掃が行き届いておらずご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳なく存じます。頂戴したお声を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
またお気づきいただきました寝具の件、今回はご自身でお布団をお敷きいただく和室タイプのお部屋をお選びいただきましたが、当館ではベッドでご就寝いただける洋室タイプのお部屋もございますので、ぜひお好みに合わせてお試しいただければと存じます。
他にお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にお伝えくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

大工方keyakiさま
この度も当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
まずはチェックインの際、ご案内に行き違う部分がありましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
スタッフの接遇をはじめ、此度も当館でのご滞在にご満足いただけましたこと誠に光栄に存じます。
今後とも明快なご案内を提供するべく、サービス向上に取り組んでまいります。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
お食事をはじめ、ご満足のご滞在となりましたご様子を嬉しく拝読いたしました。
季節の旬を詰め込んだお料理はどれも心を込めてご提供いたしておりますが、お楽しみいただけましたご様子、幸いでございます。
嬉しいご感想を頂戴する中、小さなお客様への対応並びに周囲のお客様への配慮が行き届かず大変申し訳ございませんでした。お寄せいただきましたお声を真摯に受け止め、改善向上に努めてまいります。
他にお気づきの点がございましたら、いつでもお伝えくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

さるたま7804さま
この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
お喜びのお声を頂戴しました“ヒレステーキ”は特別な調理方法を用いて柔らかく焼き上げる当館自慢の一品。飲み放題のアルコール類と共にお食事をお楽しみいただけましたようで幸いに存じます。
嬉しいご感想をお寄せいただく中、お書き添えいただきましたお風呂の件、ご不快な思いをおかけし失礼いたしました。当館では24時間お楽しみいただける温泉として白浜温泉のお湯をお部屋にご用意いたしております。泉質の都合上、浴槽内に温泉成分の析出したものが付着沈殿する場合があり、今回はそちらをご覧になられたものかと拝察いたします。湯の花に類する成分上無害なものではございますが、沈殿が多くみられる場合はスタッフが対応させていただいておりますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
その他お気づきの点がございましたら、いつでもご遠慮なくご教示いただければと存じます。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
今回、ご滞在いただきましたツインタイプのお部屋はテラスを含み広さ51.02㎡にてご用意いたしております。広めのベッドでゆったりとお休みいただける、二人だけのプライベートタイムを大切にしたいお客様からの人気も高い洋室タイプのお部屋でございます。
お書き添えいただきましたようにお部屋からの眺望に特筆すべき華やかさはございませんが、そのぶん室内および敷地内の空間デザインに注力いたしております。ご散策の際はぜひ、ご一緒にカメラをお持ちくださいませ。
またお部屋のお風呂は露天風呂ではなく、内風呂でございます。晴れた日にはテラスへとつながる扉を開けていただくことで外気を感じながら“半露天風呂”として白浜温泉をお楽しみいただけることも当館ならではの楽しみ方のひとつでございます。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
今回ご利用いただきました【今こそ味わう「非日常をゆったり満喫一人旅プラン」】はご夕食時に季節のお造りと食後にお部屋へワイン、キャビア缶（クラッカー付）をご提供させていただくお一人様を対象とした特別プランでございます。チェックアウトも通常よりもゆったりと13時までご滞在いただけ、ビジネスやゆったりとしたご観光でご利用になられるお客様よりご好評のお声も多く頂戴しております。
ご要望いただきましたタオル類につきましては随時追加も承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

2012-9さま
この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
クチコミを読んでいただいてのご来館とのこと。しかしながらご期待に沿うことができずご満足いただけなかったご様子は誠に申し訳なく存じます。
お書き添えいただきました敷地内設備の件、敷地内には自動販売機を2か所ご用意いたしております。お部屋には煎茶とコーヒーのティーバッグ、ミネラルウォーターをご準備いたしております。他にも、ルームサービスとしてチェックイン時にご案内いたしました和歌山県産のクラフトビールやレストラン会場でご案内しました当館完全オリジナルカクテル等もご用意いたしております。ぜひ当館での思い出にお一つお試しいただければ幸いに存じます。
また同じくおよせいただきました周辺施設の件、当館より徒歩10分圏内にコンビニエンスストアや24時間営業のスーパーマーケット、西日本最大級の海鮮マーケット「とれとれ市場」さまも営業されており、お食事の前後にお出かけになるお客様も多くいらっしゃいます。当館では夜間の門限等も設けておりませんので、当地でのご滞在を存分にお楽しみいただけますと嬉しく思います。
最後になりますが、洗面所のティッシュペーパーにつきましては貴重なリクエストのお声として館内にて共有させていただきます。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、誠に有難く存じます。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
お食事会場ではお好みの一杯と共にお食事をお楽しみいただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。
ご滞在につきましては此度は洋室トリプルタイプのお部屋をご利用いただきましたが、最大6名様までお泊りいただける和室タイプの客室もございます。フラットで解放感のある構造はご家族旅行のお客様にもお勧めさせていただいておりますので、どうぞお試しくださいませ。
お気づきのお声を頂戴しましたお食事時間の件、当館ではアルコール飲料の飲み放題も含め90分間の時間制と定めております。当地の特産品を使用した銘酒をはじめ各種取り揃えた内容と、旬の食材を贅沢に使用したお料理の数々はお喜びのお声を多く賜っております。今後とも一層工夫を凝らし、お時間のかぎりゆったりとお楽しみいただけるよう努めて参ります。
同じくお寄せいただきました浴室並びに脱衣所設備の件、設備担当部署へお声を共有させていただきます。
他にお気づきの点がございましたら、いつでもご教示くださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

rabkaiさま
この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
お部屋ごとに1皿限定とのフィレ肉のステーキをはじめ、ご満足のディナータイムをお過ごしいただけましたようで大変幸いに存じます。特別な調理法によりじっくり柔らかく仕上げたフィレ肉のステーキは多くのお客様よりご満足のお声を頂戴いたしております。
お好みに合わせて飲み放題でお楽しみいただけるアルコール類につきましても、お食事のご一興となりましたようで嬉しく存じます。
最後になりますが、スタッフの接遇につきましてもお褒めのお言葉を賜りましたこと、誠に光栄に存じます。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

リタイア・パワーさま
この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
施設内の空間デザインをはじめ、お気に召していただけましたようで幸いに存じます。
当館は周囲を緑に囲まれ、オーシャンビューをお望みいただける立地にはございませんが、風のそよめきと木々の香りに包まれながら癒しのひと時をお過ごしいただける“隠れ家”として、白浜ならではの癒しと驚きをご用意いたしております。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ブルーバード07さま
この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
ご満足のひと時をお過ごしいただけましたご様子、誠に嬉しく存じます。
網戸に何度も衝突されたとのこと、お怪我はございませんでしたでしょうか。お客様にご入室いただく前には網戸は引き込めた状態でお部屋のご準備を整えておりますが、お寄せいただきましたお声は館内にて共有させていただきます。
同じくお寄せいただきました姿見につきましても貴重なリクエストのお声として館内にて共有させていただきます。
他にお気づきの点がございましたら、いつでもお伝えくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
お食事をご満喫いただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。
しかしながら浴室の清掃に不備がありました件、お詫び申し上げます。頂戴したお声を真摯に受け止め、担当部署スタッフと共に改善に努めて参ります。
他にお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にお伝えくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
当地の旬の味覚等、お食事をお気に召していただけましたようで幸いに存じます。
お気づきのお声を頂戴いたしましたご夕食開始時間の件、ホームページに記載のとおり、当館ではチェックインの先着順にお食事時間をお選びいただいております。お部屋へのご入室は定刻15時30分より開始いたしておりますが、お手続きは当日朝の9時以降より受付可能でございます。よろしければ周辺観光の前に一度お立ち寄りいただければと存じます。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客さまのお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。