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ザ グラン リゾート有馬のクチコミ･お客さまの声
サービス5
お世話になりましたお料理はいずれもとても美味しくすべて完食いたしましたお料理の説明もしっかりしてくださいました マニュアルだと思いますが最後のお品を出された時に「ごゆっくりとお休みください」とおっしゃっておられましたがまだ食事の途中ですのでお見送りの時にされた方が良いかと思いましたもう一点とても気になったのが大浴場の脱衣室の洗面ですいろいろご用意してありとても嬉しかった反面、鏡の前にズラリと並んであり座ると鏡が見えません他の方も立ってセットされておられました 一段下にさげた方が良いかとスタッフの方は皆さん笑顔で◎チェックアウトも遅めでゆっくりできました次回は母と一緒にお邪魔したいと思っております
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この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。又、ご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。ご指摘頂きましたお声がけの件につきましては、思慮が足りず大変失礼いたしました。スタッフ間でご指摘を共有し早急に改善して参ります。脱衣場の鏡前につきましても、お客様目線の考えが及ばす大変申し訳ございませんでした。こちらも改善して参ります。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうござました。次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。
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サービス5
投稿者さんの ザ グラン リゾート有馬 のクチコミ
お世話になりました
お料理はいずれもとても美味しくすべて完食いたしました
お料理の説明もしっかりしてくださいました マニュアルだと思いますが最後のお品を出された時に「ごゆっくりとお休みください」とおっしゃっておられましたがまだ食事の途中ですのでお見送りの時にされた方が良いかと思いました
もう一点とても気になったのが大浴場の脱衣室の洗面です
いろいろご用意してありとても嬉しかった反面、鏡の前にズラリと並んであり座ると鏡が見えません
他の方も立ってセットされておられました 一段下にさげた方が良いかと
スタッフの方は皆さん笑顔で◎
チェックアウトも遅めでゆっくりできました
次回は母と一緒にお邪魔したいと思っております
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この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又、ご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きましたお声がけの件につきましては、思慮が足りず大変失礼いたしました。
スタッフ間でご指摘を共有し早急に改善して参ります。
脱衣場の鏡前につきましても、お客様目線の考えが及ばす大変申し訳ございませんでした。
こちらも改善して参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうござました。
次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。