楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ザ グラン リゾート有馬のクチコミ・お客さまの声
立地3
一点だけ凄く気になったことがあります。それは塩素臭です。金泉の赤湯はタオルが変色するくらいのもので、しょっぱいのや鉄さびっぽいのはいい感じがしているのですが、塩素臭が気になりました。プールに入っているときのにおいでした。これはどうにもならないものなのでしょうか。姉妹旅館でも同じなのでしょうか。それ以外は、満足しており、宝塚や三田にも近く、機会があれば、また使いたいと思っています。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はザグランリゾート有馬にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想もご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。有馬温泉の赤湯にご満足いただいて大変嬉しく思っております。塩素につきましては、お客様の安全を確保する為日々塩素濃度を測定しながら定期的に投入もさせて頂いております。投入後ある一定時間は塩素臭がすることもございます。今回お客様には「プールに入っているときのにおい」と不快に思われるほどであったとの事で、投入量等の調整と入れ間違いを無くす対策を講じ、同様の思いをされる方がないようスタッフ一同で共有、日々徹底して参ります。ご指摘ありがとうございました。またお越しいただける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。グランリゾート有馬
ザ グラン リゾート有馬 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
立地3
投稿者さんの ザ グラン リゾート有馬 のクチコミ
一点だけ凄く気になったことがあります。それは塩素臭です。
金泉の赤湯はタオルが変色するくらいのもので、しょっぱいのや鉄さびっぽいのはいい感じがしているのですが、塩素臭が気になりました。プールに入っているときのにおいでした。これはどうにもならないものなのでしょうか。姉妹旅館でも同じなのでしょうか。それ以外は、満足しており、宝塚や三田にも近く、機会があれば、また使いたいと思っています。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はザグランリゾート有馬にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想もご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
有馬温泉の赤湯にご満足いただいて大変嬉しく思っております。
塩素につきましては、お客様の安全を確保する為日々塩素濃度を測定しながら定期的に投入もさせて頂いております。投入後ある一定時間は塩素臭がすることもございます。
今回お客様には「プールに入っているときのにおい」と不快に思われるほどであったとの事で、投入量等の調整と入れ間違いを無くす対策を講じ、同様の思いをされる方がないようスタッフ一同で共有、日々徹底して参ります。ご指摘ありがとうございました。
またお越しいただける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
グランリゾート有馬