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ザ グラン リゾート有馬のクチコミ･お客さまの声
総合3
予約する際、人数を間違えてしまい、通常22000円ですが、30000円の値段になってしまいました。予約を間違えたこちらが悪いですが、不親切すぎます。もうキャンセル料が取られる時期だったので、宿泊はしました。旅館は土日の有馬だったら、安い22000円。それを加味したら良いホテルでした。皆様、他の人がミスのないように願ってます。
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この度は、数あるホテルの中より、当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、口コミ投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。お客様のご宿泊に関しまして、ご満足頂けなかったことをお詫び申し上げます。しかしながら、ご予約よりご人数が増えた時点で、ホテルとしては『同料金で』というわけにもいかず、追加の料金を頂戴した所存でございます。お客様のおっしゃる通り、有馬において元々低料金で設定をしている自負もございます。何卒、ご容赦くださいませ。最後に『良いホテル』と書いて下さり感謝いたします。またのご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。ザグランリゾート有馬
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総合3
投稿者さんの ザ グラン リゾート有馬 のクチコミ
予約する際、人数を間違えてしまい、通常22000円ですが、30000円の値段になってしまいました。
予約を間違えたこちらが悪いですが、不親切すぎます。
もうキャンセル料が取られる時期だったので、宿泊はしました。
旅館は土日の有馬だったら、安い22000円。それを加味したら良いホテルでした。
皆様、他の人がミスのないように願ってます。
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この度は、数あるホテルの中より、当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、口コミ投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご宿泊に関しまして、ご満足頂けなかったことをお詫び申し上げます。
しかしながら、ご予約よりご人数が増えた時点で、ホテルとしては『同料金で』というわけにもいかず、追加の料金を頂戴した所存でございます。
お客様のおっしゃる通り、有馬において元々低料金で設定をしている自負もございます。何卒、ご容赦くださいませ。
最後に『良いホテル』と書いて下さり感謝いたします。
またのご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。
ザグランリゾート有馬