この度は、メルディアステイ二条城IWAGAMIにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃる通り当館より徒歩1分圏内に系列店のメルディアステイ二条城がございます。
名前も似ており、誤ってご来館される方も多くいらっしゃいます。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいませ。

お部屋についてきれいで印象がよかったとの事で、大変うれしく思います。

電子レンジの容量に関しましては、今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

最後になりましたが、
この度はお客様の声へのご投稿誠にありがとうございました。

ご機会がございましたら、またご利用下さいませ。

メルディアステイ二条城IWAGAMI
フロント　堀井

この度は、メルディアステイ二条城IWAGAMIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さについてご満足頂けたようで幸いでございます。

Wi-Fiに関しましてはお客様のおっしゃる通りフリーWi-Fiのみでございますが、現在パスワード付きのWi-Fiを準備中でございます。

電子レンジは、1階ロビーに設置しておりますので、そちらをご利用頂ければと存じます。

「連泊の際はまた利用させて頂きます。」とのお言葉大変うれしく思います。

ご滞在に関しましてご不明な点やご要望などございましたらお気軽にフロントスタッフへお声掛けくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

メルディアステイ二条城IWAGAMI
フロント　堀井

この度は、メルディアステイ二条城IWAGAMIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在についてお値段以上の価値をお届け出来た様で何よりでございます。

当館は京都市営地下鉄『二条城前』駅、1番出口より徒歩6分の位置にございます。

また、徒歩1分圏内に大手牛丼チェーン店や京都一の距離を誇る三条会商店街などもあり、お食事にも便利かと存じます。

最後になりましたが、
この度はお客様の声へのご投稿誠にありがとうございました。
ご機会がございましたらまた是非ご利用下さいませ。

メルディアステイ二条城IWAGAMI
フロント　堀井

この度は、メルディアステイ二条城IWAGAMIを
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

受付スタッフの応対につきましてご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。

現在メルディアステイでは外国人スタッフも数多く勤務しております。

当該スタッフにおきましては勤務開始よりまだ日が浅かった為、不慣れな点が多かったであろうというのが正直なところでございます。

スタッフの教育に関しては国籍を問わず全て私共の責任でございます。
今後はお客さまが快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。

チェックインの際お手間をお掛けしたにも関わらずおすすめしますとお言葉を頂戴でき、誠に恐縮でございます。

もしまたご機会がございましたら、
当ホテルをご利用下さいませ。

メルディアステイ二条城IWAGAMI
フロント　堀井

この度は、メルディアステイ二条城IWAGAMIを
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お支払方法につきましては、キャッシュレス決済を推奨させて頂いておりますが、お客様のご要望がございましたら現金でのお支払いも対応させて頂いております。

事前にお電話にてご確認下さり誠にありがとうございました。

ご不明な点やご要望などございましたら下記
メルディアステイグループ総合窓口へお問い合わせ頂きますとご対応させて頂きますのでお気軽にお問い合わせください。
TEL:0120-939-598

またご機会がございましたら、
是非ともメルディアステイグループをご利用下さいませ。

メルディアステイ二条城IWAGAMI
フロント　堀井

この度は、メルディアステイ二条城IWAGAMIを
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

スタッフの応対についてご満足頂けたようでなによりの事でございます。

今後ともお客様に気持ちよくお過ごし頂けるようなサービスを心掛けて参ります。

メルディアステイグループは、
二条城～四条大宮エリアに
５店舗営業中でございます。

全館共通のスタッフにて
運営しておりますので、もしご機会がございましたらそちらもご利用くださいませ。

この度はお客様の声へのご投稿誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。
メルディアステイ二条城IWAGAMI
フロント　堀井

この度は、メルディアステイ二条城IWAGAMIをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、「お部屋が新しくきれい」とのお褒めの言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊中は、満足してお過ごしいただけたとのことで、幸いでございます。
お客様がおっしゃる通り、値段につきましては、様々なお客様にご利用いただけますよう出来る限り地域最安値を心がけて販売させて頂いております。
パジャマに関しましては皆様にお求めやすい価格を提供するため、現在の形でさせていただいてはおりますが、レンタルなど視野に入れて検討させていただきます。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルメルディアステイ二条城IWAGAMIを何卒よろしくお願い申し上げます。
メルディアステイ二条城IWAGAMI
宿泊課

この度はメルディアステイ二条城IWAGAMIをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客様の声へのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお部屋でお寛ぎいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
価格につきましては、私どももまだまだ新参者ですので、なるべく地域最安値を心がけて販売させて頂いております。
ぜひお近くへお出かけの折に、メルディアステイ二条城IWAGAMIをよろしくお願い申し上げます。
当ホテル従業員一同、心よりお待ちしております。
メルディアステイ二条城IWAGAMI
宿泊課

この度はメルディアステイ二条城IWAGAMIをご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルならびに宿泊料金にご満足いただけたとのことで、幸いでございます。

ご指摘の通り、大通りから少し外れた交通量の少ない道路に面しているため、昼夜を問わず静かにお過ごしいただけます。

客室の清掃にもご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
今後も清潔さを保っていけるように清掃を徹底してまいります。

また機会がございましたら、ぜひともご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

メルディアステイ二条城IWAGAMI

この度は、メルディアステイ二条城IWAGAMIをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、日頃より、ホテルメルディアグループをご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。

アメニティにつきましては、男女共にDHC商品を取り揃えております。また、コットン、ヘアブラシ、カミソリ、ボディタオルも無料でご利用いただけます。
客室清掃につきましても、毎回スリッパ、デュベカバー、シーツとすべて交換しており、
衛生的かつ感染症対策を徹底して行っております。
最後になりましたが、この度はお忙しい中、お客さまの声へのご投稿、誠にありがとうございました。お客さまのまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

メルディアステイ二条城IWAGAMI

この度は、メルディアステイ二条城IWAGAMIをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊プランに非常にご満足いただけたようで、幸いに存じます。
当館では、お客様から頂戴した貴重なご意見を取り入れることで、より多くのお客様にご満足いただけるように日々検討・改良を重ねております。その一環としまして、より多くのお客様からご意見を賜るべく、口コミを頂ければ通常よりお得にご宿泊いただけるモニタープランを期間限定で販売しております。
また、設備についてもご満足いただけたようで、非常に嬉しく思います。1階ロビーにはフリードリンクコーナーを設置しており、緑茶・紅茶・コーヒーの３種類をご用意しております。ご利用のお客様でしたら、ご自由にお召し上がりいただけます。
また、アメニティについては、フロントに歯ブラシや入浴剤、化粧品、ヘヤブラシ、カミソリなど、多種ご用意しておりますので、快適にお過ごしいただけるかと存じます。
清潔さについてもお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けますよう、清掃を徹底していく所存でございます。
近隣の駐車場についての情報記載についてのご意見、誠にありがとうございます。当館付近には駐車場も多く、またお車で来られるお客様から駐車場についてお尋ね頂いた際はご案内できるようにしておりますが、ご指摘の通り、どこかに記載があると簡便かと存じますので、参考にさせて頂きます。
お荷物預かりについてもご満足いただけたようで、幸甚に存じます。
お客様が快適に観光いただけるよう、ご希望であればチェックイン前でも、貴重品や要冷蔵・要冷凍のものでなければ、お客様のお荷物を預からせて頂くことが可能でございます。
また、チェックアウト後でも、当日24時まではお荷物をお預かりさせて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
最後になりましたが、この度はお忙しい中、お客さまの声へのご投稿、誠にありがとうございました。
お客さまのまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
メルディアステイ二条城IWAGAMI
フロントスタッフ

この度は、メルディアステイ二条城IWAGAMIをご利用いただきありがとうございました。

当館アメニティバイキングとして　現在4種類の入浴剤（竹・炭・生姜・豆乳）をご用意しております。　また、女性用・男性用のアメニティも取り揃えております。

さらに二条城IWAGAMIに関しましては、1階共有スペースやコワーキングルーム、談話室なども気軽に無料でご利用いただけます。

今回頂戴したお褒めのお言葉に甘えることなく、皆様に良いサービスを提供して参ります。
この度はお忙しい中、当ホテルのレビューにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

メルディアステイ二条城IWAGAMI

この度は、当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

浴槽の清掃でご不快の思いをさせてしまい、大変申し訳御座いません。また、フロントスタッフの案内不足につきましても重ねてお詫び申し上げます。

今後もスタッフへの指導を強化して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

メルディアステイ
フロント

この度は、メルディアステイ二条城IWAGAMIをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

歯ブラシにつきまして、お客様に、不自由をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。

当ホテルでは、SDGｓ(持続可能な開発目標)及び、プラスチック資源循環促進法への取組として、2022年9月1日（木）のご宿泊より、プラスチック製品のアメニティは撤廃させていただきますので、お客様ご自身でご持参くださいますようお願い申し上げます。

今後も、価格以上にご満足してご滞在頂けるホテルを目指して参りますので、また御機会がございましたら、ぜひとも当ホテルをご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

メルディアステイ二条城IWAGAMI
フロント　胡

この度は、メルディアステイ二条城IWAGAMIをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてお客様の声にご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのチェックインにつきましては、お昼の12時から深夜0時まで行っております。
深夜0時を過ぎますと、セキュリティの都合により、正面玄関を施錠させていただいております。もし、お客様のご都合により、深夜0時を過ぎる場合は、お気軽にメルディアステイ共通のフリーダイヤル0120-939-598までお電話くださいませ。

ぜひお近くへお出かけの折には、メルディアステイ二条城IWAGAMIをよろしくお願い申し上げます。

メルディステイ二条城IWAGAMI
宿泊課　日高

この度はメルディアステイ二条城IWAGAMIをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

客室内の蚊につきましては季節柄、地域柄いたし方ない部分もありますが、大変ご不快な思いをさせてしまう結果となり、申し訳なく感じております。

排水口の件に関しても、どなたのイタズラかは存じませんが、残念な結果となってしまい申し訳ございません。ただ、排水に問題が生じた際に申し出てくださいましたら、多言語対応可能な、若干日本語が不得手な弊社【外国人】スタッフでも対応させていただいております。また、部屋チェンジなども適宜柔軟に対応させていただいており、その際に申し出てさえいただければ、対応可能でございました。その点のみ申し訳なく、大変残念でございます。

今後弊社のホテルをご利用いただける機会がございましたらどうぞよろしくお願い申し上げます。

メルディアホテルズ・マネジメント株式会社
宿泊課　支配人

この度はメルディアステイ二条城IWAGAMIをご利用頂き誠ありがとうございました。

キレイで低料金が最高とのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。

当ホテルはなるべく地域最安値を目指しつつも、お客様に快適にお過ごし頂けるお部屋を提供できるように日々努めております。

何度ご利用頂いてもご満足していただけるようスタッフ一同精進して参りますので、
ぜひともまた当ホテルをご利用下さいませ。

最後になりましたがこの度はお客様の声へのご投稿誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

メルディアステイ二条城IWAGAMI
フロント　堀井

この度は、メルディアステイ二条城IWAGAMIにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お湯の温度設定については同時期に同様のご意見を頂いておりました為、給湯器の設定温度を上げさせて頂いております。

ご利用時はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

いつお泊り頂いても快適にご滞在して頂ける様、日々の清掃などに努めて参ります。

最後になりますが、
この度は、お客様の声へのご投稿誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

メルディステイ二条城IWAGAMI
フロント　堀井

この度は、メルディアステイ二条城IWAGAMIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お値段についてご満足頂けたようで何よりでございます。

当ホテルは同様の規模の宿泊施設の中では地域最安値を目指して運営させて頂いております。

また利用したいとのお言葉大変励みになります、
心よりお礼申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

メルディアステイ二条城IWAGAMI
フロント　堀井