この度はダイワロイネットホテル京都テラス八条東口にご宿泊いただき
誠に有難うございました。
ただ残念ながらご滞在に関しては満足のいくものではなかったご様子で、
お客様からのご意見をもとに改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。ゆっくり就寝出来たとのお言葉に私共も大変嬉しく存じます。
お忙しい中貴重なご意見を頂き有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。

この度はチェックイン時の不手際に加えお部屋の清掃不備も度重なり、お客様にはご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。シートマスクにつきましては、チェックイン時にお渡ししなければならなかったところ失念しておりました。深くお詫び申し上げます。お忙しい中、貴重なお言葉を頂きましてありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル京都テラス八条東口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはJR線・市営地下鉄・近鉄線を中心にエリア路線が交差する巨大ターミナル京都駅前で抜群の利便性を誇るホテルで御座います。

また当館は洗い場のあるセミ・セパレートタイプのバスルームを採用し、広さだけではなく、プライベートにも配慮された空間をご用意致しております。


お客様から「気持ちよく滞在できた」というお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変喜ばしい限りでございます。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル京都テラス八条東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、ご多忙の中ご意見をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

お部屋の椅子に関しまして、お客様をご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止めさせて頂きまして、今回の件を清掃スタッフに共有し、同じようなことが二度と無いよう改善させて頂きます。

今後もより快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。

またご機会があれば、是非ご来館頂ければ幸いでございます。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、ダイワロイネットホテル京都テラス八条東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のご意見を参考に改善していけるよう、日々努めて参る次第でございます。お忙しい中、貴重なお言葉ありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル京都テラス八条東口へご宿泊を賜りありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルより私どものホテルをお選び頂きましたにも関わらず、お部屋の清掃が行き届かずご期待を裏切る結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
快適なお部屋を提供するということは、ホテルとして第一に守るべきお客様とのお約束と心得ております。しかし日々清掃会社へ客室清掃を依頼している中で、ホテルの責任として確認に甘さがあったことを猛省しております。
二度とこのようなことの無いように、この度のお声をホテル・清掃会社ともに速やかに改善すべき課題と捉え、お客様をお迎えする責任の重さについて今一度基本に立ち返って反省し、チェック体制の見直しを直ちに行います。

最後となりましたが、大変ご不快なご滞在となりましたのに、朝食等に関しまして暖かなお言葉を下さり、誠に恐れ多いことでございます。
お心遣い心より感謝申し上げます。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また京都にお越しの際は、当ホテルをご宿泊先の候補の1つに加えていただけましたら幸甚にございます。
今後このようなことがございませんよう、お客様目線にしっかりと立ち返り、気持ちよく快適なご滞在をいただけますよう精一杯努めてまいります。