この度はダイワロイネットホテル京都テラス八条東口へご宿泊を賜りありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルより私どものホテルをお選び頂いたにも関わらず、共用トイレの清掃が行き届かずご期待を裏切る結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
快適な空間を提供するということは、ホテルとして第一に守るべきお客様とのお約束と心得ております。しかし日々清掃会社へ客室清掃を依頼している中で、ホテルの責任として確認に甘さがあったことを猛省しております。
この度のお声をホテル・清掃会社ともに速やかに改善すべき課題と捉え、お客様をお迎えする責任の重さについて今一度基本に立ち返って反省し、チェック体制の見直しを直ちに行います。

最後となりましたが、また京都にお越しの際は当ホテルをご宿泊先の候補の1つに加えていただけましたら幸甚にございます。
今後このようなことがございませんよう、お客様目線にしっかりと立ち返り、気持ちよく快適なご滞在をいただけますよう精一杯努めてまいります。

この度はダイワロイネットホテル京都テラス八条PREMIERをご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながらチェックインの際は私共のご案内が不足していた為、お客様に大変ご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。

頂いたご意見を共有し、お越し頂いた皆様に気持ちの良い滞在となりますようサービス向上に努めて参ります。


最後になりますが、お時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ダイワロイネットホテルズをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、スタッフの対応によりお客様をご不快な思いにさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
賜りましたご指摘を真摯に受けとめ、従業員一同指導を重ね、しっかりと改善・向上を目指す所存でございます。

お越し頂く皆様が気持ちよくお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また京都にお越しの際は、当ホテルをご宿泊先の候補の1つに加えていただけましたら幸甚にございます。
このようなこと今後ございませんよう心を込めて努めて参ります。

この度はダイワロイネットホテル京都テラス八条東口にご宿泊賜り誠にありがとうございました。

私どもスタッフの至らぬ態度にご不快なお気持ちのままご出発となりました事、大変申し訳ございません。
ご到着、ご滞在中、ご出発とお客様には気持ちよく当館にてお過ごしいただく事がホテルでの本来の姿だと思っております。
いただきましたご意見をもとにスタッフの再教育、また指導に努めてまいります。

お忙しい中大変貴重なご指摘をいただきありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル京都テラス八条東口にご宿泊いただき誠に有難うございました。
お部屋の臭いをはじめ、ご滞在中はご迷惑をお掛けしました。
またスタッフにつきましても頂きましたご意見をもとに指導して参りたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。

この度はダイワロイネットホテル京都テラス八条東口にご宿泊賜り誠に有難うございました。
しかしながら私共スタッフのお声掛けが行き届かずご迷惑をお掛けしました

今回いただきましたお言葉をスタッフ全員で共有し、今後同じことを繰り返さぬよう努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、また次に京都にお越しの際には、当ホテルにご宿泊を頂き挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿を頂きありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル京都テラス八条東口にご宿泊頂きましてありがとうございます。
しかしながら客室の度重なる不具合でお客様を失望させてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。未熟さ故と申し上げるにはあまりの惨状に申し開きの余地もございません。
窓の結露につきましては季節が進むにつれ深刻さが増し、現在もなお対策強化を進めております。
今回のお声を糧に少しでも快適な環境づくりに邁進してまいります。
本日は貴重なご意見ありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル京都テラス八条東口にご宿泊頂きまして有難うございます。

数あるホテルよりわたくしどものホテルをお選びいただきましたにも関わらず、快適にお過ごしいただける空間をご用意できず誠に申し訳ございませんでした。
安心安全清潔なお部屋をご用意することが私どもの責務でございますのに誠に情けない限りでございます。
お客様のお声を頂戴し、直ちにホテル・清掃責任者とともに協議を行い、今一度全員が基礎基本にたちかえり、今後はこのような事が無きよう、確認を徹底して参る所存でございます。

次回京都へお越しの際、再度当ホテルをご宿泊していただけるようサービスの向上にも努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。