クチコミ

総合評価
3.90
246
5
86
4
71
3
18
2
13
1
11
部屋
3.90
接客・サービス
3.80
ロケーション
4.05
朝食
4.71
夕食
-
温泉・お風呂
4.37
設備
4.00
清潔さ
4.38
11
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
とも5533
50代/男性|70 件のクチコミ
シーモア隣接温泉体験

となりのシーモアの温泉に入りました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】遅め到着早朝出発OK!ホテルシーモアの温泉入り放題◆食事なし

95
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。 フロントスタッフ一同
SHIRAHAMA KEY TERRACE SEAMORE RESIDENCE
2026-01-13
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
774NANASHI
30代/女性|4 件のクチコミ
本館パン屋さんの味が忘れられない!

本館のパン屋さんのパンがめちゃめちゃ美味しくて、滞在中何度も買いに行きました! 海風とあのパンの味が忘れられないです。 必ずまた行きます!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
147
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このたびは当館にご宿泊いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 本館のパン屋のパンを何度もお楽しみいただけたとのこと、また海風と共に味わう時間をお喜びいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ぜひまた当館にお越しいただき、あの味と景色をお楽しみください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロントスタッフ一同
SHIRAHAMA KEY TERRACE SEAMORE RESIDENCE
2026-01-13
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
onjyo
50代/男性|2 件のクチコミ
立ち湯が最高に気持ち良い

立ち湯のお風呂が気持ち良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
119
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 お風呂が気持ちよかったとのお言葉スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 またのご利用お待ちしております。 フロントスタッフ一同
SHIRAHAMA KEY TERRACE SEAMORE RESIDENCE
2026-01-13
5
レジャー
恋人
2025年8月宿泊
まーぼー45454649
30代/男性|262 件のクチコミ

よく利用します。 玄関スタッフやフロントのスタッフは接客がいつも思いますが良くありません。 玄関スタッフは2、3人立ちながらよく談笑しており、ゲストへの対応もかなり雑なイメージです。 また、フロントスタッフはチェックインや用があって私がカウンターへ向かうと、毎回下を向いて誰もこちらへどうぞ!といった案内はなくスタッフ同士でゲスト対応を押し付けあってるようにみえます。 ですが、レストランスタッフの対応は本当にみなさん笑顔で素晴らしいといつも感心をしています! 今回も同伴者が誕生日だったので、寿司カウンターを予約した上で事前にケーキを頼んでいました。 男性スタッフの方が唄を歌いながらケーキを持ってきて下さいました! そのサプライズには同伴者ともに感動しました!! 本当に良い時間を過ごせました。 とても感謝しています。 その他には、BARや翌日にランチバイキングも利用させてもらいましたが、どのスタッフの方々も丁寧で素晴らしい接客だと思いました! 宿泊のスタッフの方々との差があまりにも酷いので、複雑な気持ちになりました。 宿泊のスタッフの方々にはもう少し頑張っていただきたいです。 レストランのスタッフの方々が素晴らしかったので総合評価は5点満点にしておきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
251
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このたびは当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 レストランやバー、ランチバイキングのスタッフの対応についてお褒めいただき、特に誕生日のサプライズで素敵な時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、玄関・フロントのスタッフの対応がご期待に沿えず、不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘は真摯に受け止め、スタッフ間の意識向上とサービス改善に努めてまいります。 貴重なご感想を参考に、宿泊スタッフも含めた全体の接客品質向上に尽力してまいります。今後ともより良いサービスを提供できるよう励んでまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 フロントスタッフ一同
SHIRAHAMA KEY TERRACE SEAMORE RESIDENCE
2026-01-13
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

総じてほかはいいのだが、本館インフィニティ足湯周りにゴキブリがそこそこいるのはさすがにどうかと思った。そこだけ非常にもったいない。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【ご予約日限定割】ホテルシーモアの温泉入り放題◆返金不可割◆食事なし

121
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この度は当館を利用いただき誠にありがとうございました。 足湯では不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 自然に囲まれた環境の中で営業しており、日頃より対策を行っておりますが、配慮が行き届かず心よりお詫び申し上げます。 今後はさらに対策を強化し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 フロントスタッフ一同
SHIRAHAMA KEY TERRACE SEAMORE RESIDENCE
2026-01-13
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
こーたんあるふぁ
30代/女性|3 件のクチコミ

今回、帰省のため実家から車で利用しやすく気軽に宿泊できそうと思いこちらを利用させていただきました。 以前、シーモアも宿泊したことがありましたが今回は実家滞在や近隣滞在がメインでしたのでシンプルステイが丁度よかったです。 フロントや朝食大浴場は全て隣接してるシーモア館にあります。 坂の途中にあるので坂道です。 また宿泊した建物内は一階に共用ラウンジ、キッチン、二階にランドリールームがありました。エレベーターはなく階段のみです。 そのため荷物の搬入がやや大変です。また赤ちゃん連れやお年寄りの方がいれば本館がおすすめです。 お部屋は狭いながらも必要最低限の備品はあります。清潔感はありましたが、引き出し内におそらく前回宿泊客のぐちゃぐちゃのままの浴衣がそのまま残っており少々残念でした。 ですがコスパを考えると丁度よいかなと思います。 本館施設は大浴場や朝食会場は共に広く利用しやすかったです。 大浴場は夜間に利用しましたが土地柄仕方がないのかもしれませんが様々な虫はいました。 一番良かったのは朝食ビュッフェです。 家族での利用でしたので各々食べたいものを選べました。パンは種類が多く、特にクロワッサンはとても美味しかったです。 連泊利用でしたが総合的には気持ちよく利用できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
195
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 再度当館をご選択いただけた事スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋の清掃面ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 いただいたご意見を真摯に受け止め清掃の徹底に努めてまいります。 また、次回ご利用いただける機会がございましたら更なる向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見、ご利用誠にありがとうございました。 フロントスタッフ一同
SHIRAHAMA KEY TERRACE SEAMORE RESIDENCE
2026-01-13
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
38 件のクチコミ

昨年に引き続き、同じ仕事上のイベント参加のために宿泊しました。 部屋は相変わらず素っ気ないですが、共用スペースで何人かでくつろぐこともでき、本館と同じ朝食をいただけて、本館のお風呂を使えるのは相変わらず良いです。 宿泊客として食事をいただいたのは、朝食だけですが、今年も、朝早めの出発だったので、おにぎりが有難かったです。あと、海藻のしゃぶしゃぶは毎年のお気に入りなので、これからも続けてほしいと思います。(急いでいる割には色々いただきました) 唯一の難点は、壁のアートで、2泊目は慣れましたが、最初は夜中に目を覚ますと少々怖かったです(笑)。 とはいえ、部屋によってはアートがあるというのも分かったので、同じイベントの際に空き部屋があれば、来年も利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
230
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このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食ではお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 ベースメントというお部屋タイプから現在アートルームと言うお部屋タイプに名称が変更しておりますので次回ご予約時はそちらも参考にお部屋をお選びいただければと思います。 またのご利用お待ちしております。 フロントスタッフ一同
SHIRAHAMA KEY TERRACE SEAMORE RESIDENCE
2026-01-13
3
レジャー
一人
2025年4月宿泊
Love & Hope
60代/女性|2 件のクチコミ

公共機関で行きましたが、バス停から近く、アドベンチャーワールドへもバスで15分位なので、とても便利だと思います。素泊まりだったので、宿の和食の店で夕食を取ろうかと思いましたが、予約でいっぱいでした。利用したい場合は、事前予約した方が良さそうです。立地が良く、海の眺めがとても素晴らしいです。朝食は、ホテル内のパン屋さんで焼き立てのパンとコーヒーを買って、海に向かって設置されているテラスで海を眺め、足湯に浸かりながら食べました。とても贅沢な時間でした。露天風呂からの眺めも最高でした。部屋はドミトリー形式で、とても質素でした。値段も安かったので道路側で、海は見えませんでした。3階建ての建物でしたが、ドミトリーの宿泊者はほとんど海外旅行者だったようです。部屋にはコップやお茶などはなく、1階にある共有キッチンで自分でお湯を沸かし、持参したティーバッグでお茶を飲むと言った感じです。食器や調理器具などが一通りそろっているので、ドミトリーに慣れている人や家族連れなどにはいいかと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏SALE】遅め到着早朝出発OK♪ホテルシーモアの温泉入り放題◆食事なし

1
162
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このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地や海の眺め、朝のテラスでのパンや足湯、露天風呂からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、ドミトリー形式のお部屋は質素で海が見えなかった点や、和食店のご利用が予約で難しかった点についてはご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は、より快適にお過ごしいただけるよう今後の参考とさせていただきます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロントスタッフ一同
SHIRAHAMA KEY TERRACE SEAMORE RESIDENCE
2026-01-13
3
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

お客さんが多かったせいか、お湯が少し汚く感じました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
92
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 大浴場ご利用時不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 フロントスタッフ一同
SHIRAHAMA KEY TERRACE SEAMORE RESIDENCE
2026-01-13
1
レジャー
恋人
2025年8月宿泊
まーぼー45454649
30代/男性|262 件のクチコミ

白浜に行く際はシーモアと決めています。 ホテルもレストランも本当に素晴らしいと思います。 ですが、今回車で到着時に玄関にいた若い男性アルバイトらしきスタッフの対応が物凄く悪くて到着した時点で残念な気持ちになりました。。。 私が車はどの辺りに停めたら良いか聞くと、その若い男性スタッフはそこそこですと指だけさして案内しました。苦笑 手前が空いていたので、私はそことは手前の空いているスペースですか?と聞くと、だから奥にあるそこです!と少し怒りながらめんどくさそうにまた指をさして案内されました。。。 ありえない対応でした。。 どこだよと怒りそうになりましたが、せっかくの旅行なので我慢しました。。。 しかもそのアルバイトらしき男性スタッフは、大爆笑しながらもう1人の男性スタッフとその後に喋ってました。。。 この2人は何のために立ってるんだと思いました。 ちなみに私はホテルマンですが、こんなスタッフはいままで見たことありません。。。 せっかく素晴らしいホテルなのにもったいないです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
117
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。「白浜に行く際はシーモアと決めています。」とのお言葉大変嬉しく拝読いたしました。 それなのにご来館の時点でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、すべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただくべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全体で共有のうえ、接客対応の改善・指導に徹底してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 フロントスタッフ一同
SHIRAHAMA KEY TERRACE SEAMORE RESIDENCE
2026-01-13
2
その他
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

4/16レジデンスを予約しました。アサインされた客室は1階で目の前が駐車場でした。 客室は排気ガス臭く、しばらくすると体調が悪くなりチェックイン後、2時間程でチェックアウトをして帰りました。 たった2時間の滞在でしたが、健康には変えれませんので。 部屋タイプを選べる予約ではなかったので、どこにアサインされても文句は言えないことは承知しておりますが、春休みが終わり万博前、GW前の比較的空いている時期にこの客室しかなかったのか。とは思いました。


部屋:
1
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【サプライズカレンダー】見つけた時は迷わず予約!

94
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このたびは当館レジデンスにご予約いただいたにもかかわらず、客室の排気ガスの影響で快適にお過ごしいただけず、短時間でのご退館となったこと、心よりお詫び申し上げます。 このたびはせっかくのご滞在を十分にお楽しみいただけず、大変申し訳ございませんでした。 フロントスタッフ一同
SHIRAHAMA KEY TERRACE SEAMORE RESIDENCE
2026-01-13