クチコミ

総合評価
3.98
294
5
88
4
83
3
21
2
14
1
13
部屋
3.93
接客・サービス
4.06
ロケーション
4.20
朝食
4.25
夕食
5.00
温泉・お風呂
4.36
設備
4.04
清潔さ
4.09
クチコミの投稿画像・動画
26
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
onjyo
50代/男性|2 件のクチコミ
立ち湯が最高に気持ち良い

立ち湯のお風呂が気持ち良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
362
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 お風呂が気持ちよかったとのお言葉スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 またのご利用お待ちしております。 フロントスタッフ一同
SHIRAHAMA KEY TERRACE SEAMORE RESIDENCE
2026-01-13
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

総じてほかはいいのだが、本館インフィニティ足湯周りにゴキブリがそこそこいるのはさすがにどうかと思った。そこだけ非常にもったいない。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【ご予約日限定割】ホテルシーモアの温泉入り放題◆返金不可割◆食事なし

338
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この度は当館を利用いただき誠にありがとうございました。 足湯では不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 自然に囲まれた環境の中で営業しており、日頃より対策を行っておりますが、配慮が行き届かず心よりお詫び申し上げます。 今後はさらに対策を強化し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 フロントスタッフ一同
SHIRAHAMA KEY TERRACE SEAMORE RESIDENCE
2026-01-13
1
レジャー
家族
2026年7月宿泊
エテルナ99
30代/男性|1 件のクチコミ
露天風呂は最高だが内風呂と空調に不満

本館から離れすぎている。風呂は本館の地下1階にあるが、エレベーター出たところの空調が全くと言っていいほど効いておらず息苦しかった。待ち合わせするスペースはあるが待てるような状態じゃない。お風呂も換気能力が悪すぎて大人でも息苦しかった。湯の温度も熱すぎる。露天風呂は最高でした。内風呂は白浜温泉の中で1番最悪でした。もっと金額を出していい部屋にしとけばよかったです。


部屋:
1
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
20
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2
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
tomato157
50代/男性|86 件のクチコミ
他社予約がはるかに安かった

残念ながら食事無しで他社予約より1万以上高く、予約を失敗しました


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
109
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1
レジャー
一人
2026年5月宿泊
いつおじさん
70代/男性|3 件のクチコミ
鍵の使い方が分からず、夜中の異音に困惑

鍵の使用方法が分からなかった 夜中に人の寝息の様な音が一晩中聞こえ気味悪く大変だった 調査願いたい


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
1
109
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1
レジャー
恋人
2025年8月宿泊
まーぼー45454649
30代/男性|269 件のクチコミ

白浜に行く際はシーモアと決めています。 ホテルもレストランも本当に素晴らしいと思います。 ですが、今回車で到着時に玄関にいた若い男性アルバイトらしきスタッフの対応が物凄く悪くて到着した時点で残念な気持ちになりました。。。 私が車はどの辺りに停めたら良いか聞くと、その若い男性スタッフはそこそこですと指だけさして案内しました。苦笑 手前が空いていたので、私はそことは手前の空いているスペースですか?と聞くと、だから奥にあるそこです!と少し怒りながらめんどくさそうにまた指をさして案内されました。。。 ありえない対応でした。。 どこだよと怒りそうになりましたが、せっかくの旅行なので我慢しました。。。 しかもそのアルバイトらしき男性スタッフは、大爆笑しながらもう1人の男性スタッフとその後に喋ってました。。。 この2人は何のために立ってるんだと思いました。 ちなみに私はホテルマンですが、こんなスタッフはいままで見たことありません。。。 せっかく素晴らしいホテルなのにもったいないです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
340
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。「白浜に行く際はシーモアと決めています。」とのお言葉大変嬉しく拝読いたしました。 それなのにご来館の時点でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、すべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただくべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全体で共有のうえ、接客対応の改善・指導に徹底してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 フロントスタッフ一同
SHIRAHAMA KEY TERRACE SEAMORE RESIDENCE
2026-01-13