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レッドプラネット札幌すすきの中央(2019年9月14日グランドオープン) クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(46件)
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レッドプラネット札幌すすきの中央(2019年9月14日グランドオープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:46件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地4.09
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.69
  • 食事2.50
宿泊年月
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37件中 21~37件表示

部屋4

投稿者さんの レッドプラネット札幌すすきの中央(2019年9月14日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月15日 21:49:23

9月と10月2回利用させて頂きました。スタッフ感じ良かったです。只、9月に利用した時、利用後の他の部屋のドア開いたままでシーツ交換の道具置いたまま次の日もそのままだったのを見た時、残念な感じでした。綺麗なホテルなだけに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
レッドプラネット札幌すすきの中央(2019年9月14日グランドオープン) 2019年10月20日 09:58:06

いつも、レッドプラネット札幌すすきの中央をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃の状態につきましては、お見苦しい状態でありご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳なく思います。
頂戴いたしました貴重なご意見を参考に、今後もより良いホテル作りに向け改善、尽力してまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 宮武

ご利用の宿泊プラン
9月14日札幌すすきのにOPEN!★オープン記念セール★OPEN39プラン!!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【ツインルーム・禁煙】100cm幅ベッド×2台・バスタブなし】

部屋4

投稿者さんの レッドプラネット札幌すすきの中央(2019年9月14日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月10日 17:33:27

オープンしたばかりという事でとても綺麗でした。隣にファミマがあるので、急に何か欲しい時には便利だと思います。
参加した屋外イベントで靴がドロドロに汚れてしまったのですが、泥を落とすのにオストメイト対応のトイレを利用して良いですよと言ってくださったり、ウェットティッシュを持ってきてくださったりととても丁寧な対応をしていただきました。本当にありがとうございました。
ぜひまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
レッドプラネット札幌すすきの中央(2019年9月14日グランドオープン) 2019年10月12日 11:31:57

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
あいにくの雨での屋外イベントで どうでしょう と気にかけてはおりましたが、お客様がホテルへお戻りの際に楽しそうな姿が見られとても印象に残っております。
フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し非常に励みとなりうれしく思います。
さらにお客様にお喜びいただけるようなサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらレッドプラネット札幌すすきの中央をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
9月19日札幌すすきのにOPEN!★オープン記念セール★札幌へGoGo!!!【素泊り】
ご利用のお部屋
【【シングルルーム・禁煙】バスタブなし】

部屋4

投稿者さんの レッドプラネット札幌すすきの中央(2019年9月14日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月06日 19:24:31

すすきのの街中から近くて、部屋も綺麗で広かったので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
レッドプラネット札幌すすきの中央(2019年9月14日グランドオープン) 2019年10月07日 09:45:27

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地やお部屋にご満足いただきましたお言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
9月19日札幌すすきのにOPEN!★オープン記念セール★札幌へGoGo!!!【素泊り】
ご利用のお部屋
【【シングルルーム・禁煙】バスタブなし】

部屋4

投稿者さんの レッドプラネット札幌すすきの中央(2019年9月14日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月20日 22:57:05

出来たばかりで、ドタバタしていましたが、丁寧に対応して頂きました。しかし、JCBカードか使えず驚きました。表記があったのに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
レッドプラネット札幌すすきの中央(2019年9月14日グランドオープン) 2019年10月04日 12:41:44

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

JCBクレジットカード決済につきましては、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。現在では、JCB他各種クレジットカード、またSuicaのご利用も可能になりました。
重ねまして、大変申し訳御座いませんでした。まことに勝手なお願いで恐縮でございますが、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



ご利用の宿泊プラン
9月14日 札幌すすきのにOPEN!!【素泊り】宿泊のみのスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【ツインルーム・禁煙】100cm幅ベッド×2台・バスタブなし】

部屋4

MAN太郎さんの レッドプラネット札幌すすきの中央(2019年9月14日グランドオープン) のクチコミ

MAN太郎さん [50代/男性] 2019年09月20日 22:44:22

オープンして数日後に泊まりました。オープンした事もありサービスに力が入っていて、とても良い気持ちになりました。
このまま頑張って欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
レッドプラネット札幌すすきの中央(2019年9月14日グランドオープン) 2019年10月04日 12:44:38

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
よりいっそう、お客様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
9月14日札幌すすきのにOPEN!★オープン記念セール★OPEN39プラン!!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【ツインルーム・禁煙】100cm幅ベッド×2台・バスタブなし】

部屋4

投稿者さんの レッドプラネット札幌すすきの中央(2019年9月14日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月20日 20:51:03

宿泊料金格安、大変満足。窓を開けたら視界が悪い、とても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
レッドプラネット札幌すすきの中央(2019年9月14日グランドオープン) 2019年10月04日 15:10:28

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
また、環境設備点におきましては、ご満足いただけなかったようでして大変申し訳ございません。お客様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいります。
まことに勝手なお願いで恐縮でございますが、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
9月14日札幌すすきのにOPEN!★オープン記念セール★札幌へGoGo!!!【素泊り】
ご利用のお部屋
【【シングルルーム・禁煙】バスタブなし】

部屋4

ケロコ7743さんの レッドプラネット札幌すすきの中央(2019年9月14日グランドオープン) のクチコミ

ケロコ7743さん [50代/女性] 2019年09月20日 18:42:10

まずは他の方も指摘していました、JCBカードが使用できない件事前に表記した方が良いかと思います。色んなホテルを利用していますが、傘・ファブリーズを貸して頂けないのとチェックインの際領収書をお願いしていましたがチェックアウトの際に頂いた領収書は事前に伝えた宛名ではなく、一緒に北海道に行った仲間のホテルとは気遣いがかけ離れていてリピート無しおすすめも無し

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
レッドプラネット札幌すすきの中央(2019年9月14日グランドオープン) 2019年10月04日 15:40:05

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

JCBクレジットカード決済につきましては、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。現在では、JCB他各種クレジットカード、またSuicaのご利用も可能になりました。
消臭スプレーに関しましては、フロントにご用意がございますが、数に限りがございますのでお答え出来かねる場合もございます。ご対応ができず大変申し訳ございませんでした。

領収書に関しましても不手際があり、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないように再発防止を徹底する所存でございます。傘の貸し出しに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。スタッフ一同、お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
重ねまして、大変申し訳御座いませんでした。まことに勝手なお願いで恐縮でございますが、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
9月14日札幌すすきのにOPEN!★オープン記念セール★札幌へGoGo!!!【素泊り】
ご利用のお部屋
【【シングルルーム・禁煙】バスタブなし】

部屋4

投稿者さんの レッドプラネット札幌すすきの中央(2019年9月14日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月18日 09:05:23

支払い時JCBのクレジットカードは使えないと言われたので現金で支払いましたが、楽天のページで確認したところJCBも利用できると書いてあります。
部屋のグレードを上げてくれたのは嬉しかったですが利用できないカードがあるのはどうかと。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
レッドプラネット札幌すすきの中央(2019年9月14日グランドオープン) 2019年10月04日 15:11:26

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

JCBクレジットカード決済につきましては、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。現在では、JCB他各種クレジットカード、またSuicaのご利用も可能になりました。
重ねまして、大変申し訳御座いませんでした。まことに勝手なお願いで恐縮でございますが、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
9月14日札幌すすきのにOPEN!★オープン記念セール★札幌へGoGo!!!【素泊り】
ご利用のお部屋
【【シングルルーム・禁煙】バスタブなし】

部屋4

投稿者さんの レッドプラネット札幌すすきの中央(2019年9月14日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月17日 11:52:57

お部屋に時計が無かったのが残念でした。
腕時計や携帯電話で時間を確認していました。
他は問題なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
レッドプラネット札幌すすきの中央(2019年9月14日グランドオープン) 2019年09月18日 01:24:59

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お部屋に時計が無かったことでご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

当ホテルは、非日常的に、ごゆっくりお過ごしいただけるように、シンプルにと掲げておりました。この度は、貴重なご意見として承ります。
ありがとうございました。その他は、問題なくお過ごしいただけたこと嬉しくおもいます。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【9月14日オープン当日限定スペシャルプラン!事前決済、返金不可】☆全室禁煙☆朝食プレゼント付き
ご利用のお部屋
【【ツインルーム・禁煙】100cm幅ベッド×2台・バスタブなし】

部屋4

かまくりんさんの レッドプラネット札幌すすきの中央(2019年9月14日グランドオープン) のクチコミ

かまくりんさん [40代/男性] 2019年09月16日 18:42:19

オープン初日に宿泊しました。

施設、部屋は申し分なく、また事前のリクエストにもお応え頂き、とても満足をしていました。
しかしながら、朝食時は最悪でした。まず、食器は皿もハシもフォークの全てがなく料理が取れない、スタッフに伝えても対応しない。料理もブュッフェでしたが残りかす程度しかなく、新しいものが出て来ない。朝食は食べれず、衛生面も心配になるくらい、雑でした。
クレーム対応を求めます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
レッドプラネット札幌すすきの中央(2019年9月14日グランドオープン) 2019年09月17日 16:30:18

この度は、オープンの日にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋には、ご満足いただきましたお言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。
しかし、レストラン朝食におきましては、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのレストランは、テナントにて運営を行っております。
ご指摘頂きました内容は、私共も真摯に受けとめ、ご不安なく美味しく召し上がっていただける
よう改善をして参ります。
改めてご挨拶させて頂きたくご連絡申し上げます。

レッドプラネット札幌すすきの中央 支配人

ご利用の宿泊プラン
【9月14日オープン当日限定スペシャルプラン!事前決済、返金不可】☆全室禁煙☆朝食プレゼント付き
ご利用のお部屋
【【ツインルーム・禁煙】100cm幅ベッド×2台・バスタブなし】

部屋3

投稿者さんの レッドプラネット札幌すすきの中央(2019年9月14日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月06日 23:34:38

11月4日から2泊しました。
部屋にバスタブがない事は納得の上予約しましたが、ハンドシャワーの角度が変えられず少し使い勝手が悪かったです。
部屋は新しいのでもちろんキレイでした。
飲み物はお茶のティーバッグ2つのみです。
ベッドの高さが高いのは、足元に荷物を収納出来るとの口コミを見て納得です。
周辺の環境が悪いとの口コミもありましたが、すすきのの中にあるホテルはどれも同じ様な感じです。
私は今回すすきの市場の入口にあるおにぎり屋さんで朝食用のおにぎりを買いたかったので、近くてとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
レッドプラネット札幌すすきの中央(2019年9月14日グランドオープン) 2019年11月07日 00:38:15

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けるよう今後もより良いサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 今本

ご利用の宿泊プラン
9月14日札幌すすきのにOPEN!★オープン記念セール★札幌へGoGo!!!【素泊り】
ご利用のお部屋
【【シングルルーム・禁煙】バスタブなし】

部屋3

mokomoko1006さんの レッドプラネット札幌すすきの中央(2019年9月14日グランドオープン) のクチコミ

mokomoko1006さん [50代/女性] 2019年10月27日 17:57:50

オープンして間もないので 部屋もきれいで満足しました。ただ ベッドの高さが 高くて 背の低い私には、少し大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
レッドプラネット札幌すすきの中央(2019年9月14日グランドオープン) 2019年10月28日 09:14:57

この度は、数あるホテルの中でレッドプラネット札幌すすきの中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ベッドの件ですが、お客様に不快な思いをさせてしまったことにつきまして深くお詫び申し上げます。
ベッド下にお客様の荷物を収納するために少し高くしてあります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 中川

ご利用の宿泊プラン
9月19日札幌すすきのにOPEN!★オープン記念セール★OPEN39プラン!!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【ツインルーム・禁煙】100cm幅ベッド×2台・バスタブなし】

部屋3

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もっちもっち@さんの レッドプラネット札幌すすきの中央(2019年9月14日グランドオープン) のクチコミ

もっちもっち@さん [30代/男性] 2019年09月24日 20:57:06

場所が場所なので、家族向けのホテルではないかなと。
部屋もラブホテルみたいに鏡がたくさんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
レッドプラネット札幌すすきの中央(2019年9月14日グランドオープン) 2019年10月04日 11:45:09

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
設備に関しまして、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。

まことに勝手なお願いで恐縮でございますが、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
9月14日 札幌すすきのにOPEN!!【60%OFF】オープニングスペシャルプラン
ご利用のお部屋
【【ダブルルーム・禁煙】152cm幅ベッド1台・バスタブなし】

部屋2

投稿者さんの レッドプラネット札幌すすきの中央(2019年9月14日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月21日 16:08:44

新しいホテルで綺麗だったが部屋は狭く バスはシャワーのみで寒かった、 使い勝手が非常に悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
レッドプラネット札幌すすきの中央(2019年9月14日グランドオープン) 2020年02月09日 04:12:08

この度はレッドプラネット札幌すすきの中央をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルはスタイリッシュな設備のご提供をコンセプトとしております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
レッドプラネット札幌すすきの中央 フロント

ご利用の宿泊プラン
9月14日 札幌すすきのにOPEN!!見つけたあなたはラッキー!お日にち限定プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【ダブルルーム・禁煙】152cm幅ベッド1台・バスタブなし】

部屋2

mo1717さんの レッドプラネット札幌すすきの中央(2019年9月14日グランドオープン) のクチコミ

mo1717さん [40代/男性] 2020年01月14日 14:03:41

1月12日に宿泊しました。

立地;周囲がピンク系店舗ビルでした(笑)。
   連休中もあってすすきの付近の駐車場がどこも満車で、駐車できるまで1時間かかりました。
   
部屋;暑がりの私でも寒かったです。
   エアコンが壊れていたのか、何度も設定を暖房・温度をMAXにしても涼風でした。
   電源を切って就寝しましたが、早朝に寒くて目が覚め、半分ベットから落ちてた布団は
   冷たかったです。
   午後からの予定でしたが、部屋にいられなくなり早朝のうちにチェックアウトしました。

風呂;事前にシャワー室を温めようと室奥にある蛇口を回した途端、レインシャワーからの水で
   服ごとべちゃべちゃになりました。蛇口は手前にあれば良かったです。
   トイレ・シャワー間のガラス間仕切りは扉の開け閉めの度にガタガタ煩かったです。

サービス;チェックイン・アウト時は至って普通の対応で素っ気ない印象が残りました。

OPENから間もなくキレイさと価格で宿泊しましたが、駐車場代も含めると郊外の安い駐車場で暖房つけて車中泊すれば良かったと後悔しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
レッドプラネット札幌すすきの中央(2019年9月14日グランドオープン) 2020年02月09日 03:47:22

この度はレッドプラネット札幌すすきの中央にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
又、ご滞在のご感想やご意見もお寄せいただきましてありがとうございました。

レッドプラネット札幌すすきの中央 フロント

ご利用の宿泊プラン
9月14日 札幌すすきのにOPEN!!見つけたあなたはラッキー!お日にち限定プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【ダブルルーム・禁煙】152cm幅ベッド1台・バスタブなし】

部屋2

投稿者さんの レッドプラネット札幌すすきの中央(2019年9月14日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月12日 03:13:28

出張での利用です。
先ず到着して、駐車場を案内して頂きたくフロントに訪ねると、2人の男性がお喋りしていて、挨拶もなかったのに驚く。
ホテルの駐車場は2000円もするとの事、また満車で提携の駐車場もなく、御自身で探されて下さいと言われました。
ススキノという事もあり、なかなか空いていて値段が経費で落ちる程度の駐車場を探すのに一苦労。遅い仕事終わりの後に、滅入りました。
立地はススキノで良いのですが、周りにいかがわしいお店が多くてビックリしてしまいました。
部屋は新しく、快適なシャワーブースがあり良かったです。
ただ、ベッドボードで部屋の電気を一括で切れません。
全国のホテルに泊まりますが、この様なホテルは初めてでした。部屋の中に、非常口の様な扉があり、誰か入ってくるのではないかとヒヤヒヤしながら寝ました。
この様な造りなのであれば、最初に提示して頂きたいです。
何かと不親切が目立つホテルでした。
新しい外資系のホテルの様ですので、今後の改善があると良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年10月
レッドプラネット札幌すすきの中央(2019年9月14日グランドオープン) 2019年10月12日 11:29:21

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようより良いホテル作りに向け改善、尽力してまいります。
この度、お客様がご利用くださいましたお部屋タイプはお隣同士が行き来できるコネクティングルーム使用にもなりますが普段は絶対に扉が開くことはございません。チェックインの際にお客様へ一言お伝えできていればと気づかされました。
今後ともより多くのお客様にくつろぎの空間を提供できるよう精進してまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
9月14日札幌すすきのにOPEN!★オープン記念セール★札幌へGoGo!!!【素泊り】
ご利用のお部屋
【【シングルルーム・禁煙】バスタブなし】

部屋2

投稿者さんの レッドプラネット札幌すすきの中央(2019年9月14日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月29日 07:14:57

シャワー室の前に髪の毛が落ちていました。掃除のチェックはちゃんとしてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
レッドプラネット札幌すすきの中央(2019年9月14日グランドオープン) 2019年10月04日 11:42:40

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃が行き届いておらず、お客様にはご不快の思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、お客様からの貴重なご意見を元に改善に努めていく所存でございます。

重ねてお詫び申し上げます。
まことに勝手なお願いで恐縮でございますが、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
9月19日札幌すすきのにOPEN!★オープン記念セール★札幌へGoGo!!!【素泊り】
ご利用のお部屋
【【シングルルーム・禁煙】バスタブなし】

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