先日はスーパーホテルPremier帯広駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。

折角のご利用でしたのにご期待に沿えず申し訳ございません。
全国旅行支援は（外国籍の方でも）日本在住であることが条件のため住所確認ができる身分証が必要でございます。

同じグループでも別々のお部屋でご予約の場合は1室ごとに対象・対象外のお手続きをさせていただいておりますが同室の場合は全員分の確認が必要でございます。
一人当たりの料金を切り分けて対応ができるかどうかは事業者によって異なっておりますので他のホテルと同じ対応ではない事と存じます。
しかしながら他のホテルでも日本国内に在住の確認書類をお持ちでなかったようですので、日本旅行支援の手続きが分かりにくく大変心苦しいのですが事前にお問合せいただくか内容をご確認の上ご理解をいただければ幸いでございます。

この度は誠にありがとうございました。

スーパーホテルPremier帯広駅前　支配人