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ヨシ2142さんの 天然温泉 拓聖の湯 スーパーホテルPremier帯広駅前 のクチコミ
- ヨシ2142さん [50代/男性] 2023年10月02日 03:48:00
-
快適でした♪ また利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 天然温泉 拓聖の湯 スーパーホテルPremier帯広駅前 2023年10月21日 18:16:47
-
いつもスーパーホテルPremier帯広駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
折角お越しいただいたお客様にぐっすりお休みいただけるよう照明や香り、珪藻土を使用した室内など大阪府立大学と共同で研究し様々な取り組みを行っております。
様々なご用事で帯広にお越しになるお客様お一人お一人が当館で気持ちよくご滞在になり疲れを癒していただける事が私どもにとっての喜びでございます。
また是非当館へお越しいただければ幸いでございます。
寒くなって参りましたのでどうぞご自愛くださいませ。
この度も誠にありがとうございました。
スーパーホテルPremier帯広駅前 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◇素泊まり◇【当日限定】当日のご予約でお得に!☆天然温泉あり
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【素泊まり】お部屋タイプお任せ【当日までのお楽しみ】】
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ゆうちゃん7006さんの 天然温泉 拓聖の湯 スーパーホテルPremier帯広駅前 のクチコミ
- ゆうちゃん7006さん [60代/女性] 2023年09月30日 13:18:48
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着いた時の対応が凄く良かったのと勘違いしてドアが重いだけなのに開かなくてスタッフを呼んでしまいましたがまたスタッフの対応が良くほっとしました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 天然温泉 拓聖の湯 スーパーホテルPremier帯広駅前 2023年10月06日 01:17:53
-
先日は数あるホテルの中よりスーパーホテルPremier帯広駅前をお選びただ期誠にありがとうございました。
ご宿泊中には設備面のご不便や私共の至らぬ点等がございましたが、「スタッフの対応が良くほっとしました」との温かいお言葉を頂き、お客様の寛大なお心を感じてありがたく思っております。
防音の為少し扉が重いとのお声は頂戴しており、設備面での変更は難しい部分がございますが頂いたご意見を今後のホテルづくりに役立てて参ります。
ご旅行は楽しまれましたでしょうか。
また機会がございましたら帯広、そして当館へお越しいただければ幸いでございます。
朝晩肌寒くなってまいりましたのでどうぞご自愛くださいませ。
この度は励みあるご投稿をいただきありがとうございました。
スーパーホテルPremier帯広駅前 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◆朝食付き◆【曜日限定割引特典】ゴールデン60歳以上プラン☆天然温泉あり
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【朝食付】お部屋タイプお任せ【当日までのお楽しみ】】
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投稿者さんの 天然温泉 拓聖の湯 スーパーホテルPremier帯広駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 10:21:41
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連泊をしました。
清掃が10時からであることは説明を受けておらず、また清掃不要の札は扉に貼っていませんでした。すると朝は人が部屋に入る音で起きました。まだ部屋にいるから清掃は後にして欲しいとお願いすると5分後くらいにまた勝手に鍵を開けて入ってきました…。まだ私は外に出る準備はできていませんでした。
怖かったなと思っていると、携帯に電話があり、今清掃しなきゃいけない、怖い思いをしたのは私が札を外に出していないからだ、という旨の電話をもらいました。
まぁ私が札を出してないのが悪いんでしょうけど…それを何度も言われるし、自分たちは全く悪くないという態度が嫌でした。もう泊まりたくないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 天然温泉 拓聖の湯 スーパーホテルPremier帯広駅前 2023年09月26日 17:23:48
-
先日はスーパーホテルPremier帯広へご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
しかしながらチェックインの際に清掃時間についてのご説明不足、そしてご不安な思いをおかけしてしまいましたこと深くお詫びいたします。
決してお客様のせいと申し上げることはないのですがそのように感じさせてしまい悔やんでも悔やみきれぬ思いでおります。清掃開始時にお客様がお部屋にいらっしゃった時のご案内にも配慮がかけておりました。
今一度お客様へのご案内方法の見直し・清掃スタッフへの教育・フロントスタッフへの教育を徹底して参ります。
何よりお客様のお気持ちに寄り添った方法にてご案内するよう対応の改善に努める所存でございます。
今回お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、お越しくださる全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
ご期待に添うことができなかった中で、大変勝手な申し出であることは重々承知の上ではございますが、もしまたご縁がございましたら、またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心待ちにしております。
この度はご感想をお寄せくださりありがとうございました。
スーパーホテルPremier帯広 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◇素泊まり◇【オンライン決済限定】返金不可プラン☆天然温泉あり
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【素泊まり】お部屋タイプお任せ【当日までのお楽しみ】】
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木こりんぱさんの 天然温泉 拓聖の湯 スーパーホテルPremier帯広駅前 のクチコミ
- 木こりんぱさん [50代/女性] 2023年07月22日 19:47:45
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フロントの対応は笑顔で丁寧。
エレベーターは1基でしたが、待つことはなし。フロアーの廊下は狭く天井も低い。部屋も狭め。
大浴場を楽しみにしていたが、3人入れば一杯の狭さ。
ウェルカムドリンクは満足でした。
翌朝の朝食も品数少なめ。
また、泊まりたいとは思いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 天然温泉 拓聖の湯 スーパーホテルPremier帯広駅前 2023年08月11日 01:26:47
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先日はスーパーホテルPremier帯広駅前へお越しくださり誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
また泊まりたいとは思わないというお気持ちにさせてしまい大変悲しく、またお客様にご不便をおかけしたのではないかと心配しております。
ご相談いただければ何か私共にご対応できることがあるかもしれませんのでご遠慮なさらずご相談いただければ幸いでございます。
そのようなご感想でしたのに当館の設備や接客についてご理解ご評価いただきまして恐縮しております。
勝手ではございますが館内のサービスやオペレーションを見直し、またのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
スーパーホテルPremier帯広駅前 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◆朝食付き◆【楽天限定】ベストレートプラン☆天然温泉あり
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【朝食付】お部屋タイプお任せ【当日までのお楽しみ】】
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投稿者さんの 天然温泉 拓聖の湯 スーパーホテルPremier帯広駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月19日 17:08:37
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間違えて60歳以上のプランで申し込んでいたため、高い差額を払わされました。この値段ならばこのホテルにしなかったです。夜中に誰かが入ってきたので驚きました。暗証番号と部屋の番号、名前が書かれた紙を誰かに見られたのかもしれません。それから一睡もできませんでした。ここに泊まる時は気をつけた方がいいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆朝食付き◆【曜日限定割引】ゴールデン60歳以上プラン☆天然温泉あり
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【朝食付】スタンダードルーム【ダブルベッド1台】】
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Nyukkiyさんの 天然温泉 拓聖の湯 スーパーホテルPremier帯広駅前 のクチコミ
- Nyukkiyさん [70代/男性] 2024年06月18日 12:38:51
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良いです。食事、スタッフの皆さん良いです。
駅からは近いですが見えないので少し分かりづらいかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆朝食付き◆【曜日限定割引特典】ゴールデン60歳以上プラン☆天然温泉あり
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【朝食付】お部屋タイプお任せ【当日までのお楽しみ】】
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mako1148さんの 天然温泉 拓聖の湯 スーパーホテルPremier帯広駅前 のクチコミ
- mako1148さん [30代/女性] 2024年05月30日 19:06:21
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レディースプランで宿泊しました。
出張の際はドライヤーとシャワーヘッドは我慢ポイントになりがちですが、リファのドライヤーとシャワーヘッドが設置してあり、とても快適でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【素泊まり】レディースルーム【女性専用アメニティ完備】】
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投稿者さんの 天然温泉 拓聖の湯 スーパーホテルPremier帯広駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月06日 21:19:09
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朝食が美味しかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 天然温泉 拓聖の湯 スーパーホテルPremier帯広駅前 2023年12月07日 23:20:49
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先日はスーパーホテルPremier帯広へお越しくださり誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
当館では有料にて朝食をご提供しておりますがおいしかったとのご感想をお寄せくださり安堵するとともに嬉しく思っております。
当館では毎日オーガニックのサラダや豊西牛のカレー、焼き立てパンと共に日替わりのおかずなどをビュッフェ形式にてご提供しております。
お仕事やご予定などでお忙しい一日の初めにしっかり召し上がって元気にお過ごしいただければ幸いでございます。
また帯広に来られる機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
またのお越しを一同お待ちしております。
スーパーホテルPremier帯広 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◆朝食付き◆【さき楽14】14日前のご予約でお得にステイ!☆天然温泉あり
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【朝食付】スタンダードルーム【ダブルベッド1台】】
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やまちゃん0001さんの 天然温泉 拓聖の湯 スーパーホテルPremier帯広駅前 のクチコミ
- やまちゃん0001さん [50代/男性] 2023年11月29日 12:57:26
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いつも利用してます。綺麗な部屋、大浴場もモール温泉で満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 天然温泉 拓聖の湯 スーパーホテルPremier帯広駅前 2023年11月29日 14:11:22
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いつもスーパーホテルPremier帯広駅前にご宿泊下さり誠にありがとうございます。
清掃面・天然モール温泉へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます♪
天然モール温泉は【ぬるっと】【つるっと】する天然化粧水のような温泉で美人の湯とも言われております!
是非、次回お越しの際も温泉でごゆっくりお過ごしくださいませ。
季節の変わり目で急に寒くなったり寒さが緩んだりと体調を整えるのが大変な季節ですが、どうぞご自愛くださいませ。
この度は、貴重なお時間を割いてご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
スーパーホテルPremier帯広駅前 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】◇素泊まり◇期間限定プラン☆天然温泉あり
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【素泊まり】スタンダードルーム【ダブルベッド1台】】
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helena813jさんの 天然温泉 拓聖の湯 スーパーホテルPremier帯広駅前 のクチコミ
- helena813jさん [30代/女性] 2023年07月04日 21:54:29
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全国旅行支援クーポンを使っています。一人が対象外になるため、もう一人もクーポンを使用できなくなった。可笑しいですね、他のホテルで、一人分のクーポンを使いました。なぜここはだめですか????少なくとも、一人分のクーポンの金額を返してほしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 天然温泉 拓聖の湯 スーパーホテルPremier帯広駅前 2023年07月07日 01:32:22
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先日はスーパーホテルPremier帯広駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
折角のご利用でしたのにご期待に沿えず申し訳ございません。
全国旅行支援は(外国籍の方でも)日本在住であることが条件のため住所確認ができる身分証が必要でございます。
同じグループでも別々のお部屋でご予約の場合は1室ごとに対象・対象外のお手続きをさせていただいておりますが同室の場合は全員分の確認が必要でございます。
一人当たりの料金を切り分けて対応ができるかどうかは事業者によって異なっておりますので他のホテルと同じ対応ではない事と存じます。
しかしながら他のホテルでも日本国内に在住の確認書類をお持ちでなかったようですので、日本旅行支援の手続きが分かりにくく大変心苦しいのですが事前にお問合せいただくか内容をご確認の上ご理解をいただければ幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
スーパーホテルPremier帯広駅前 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】32%OFF!!◆朝食付き◆☆天然温泉あり
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【朝食付】スタンダードルーム【ダブルベッド1台】】
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投稿者さんの 天然温泉 拓聖の湯 スーパーホテルPremier帯広駅前 のクチコミ
部屋数が多いのにエレベーターが一基しかなく、毎回相当待つ。
部屋の中も、スーツケースを広げるスペースがなく、ユニットバスも極端に狭い。客のことは考えず、とにかく部屋数と客数を増やしたい意図が丸わかり。朝食会場も温泉も狭すぎる。温泉に関しては脱衣所に2人いるとかなり窮屈に感じるレベル。
掃除も行き届いておらず、ベッドに血がついていて気持ち悪く部屋を移動してもらったが、移動先の部屋にはタオルが準備されておらず、またフロントに対応してもらう始末。
建ったばかりの綺麗なホテル、ということしか良いところがなかった。
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先日はスーパーホテルPremier帯広駅前へご宿泊いただき誠にあり勝がとうございました。
折角当館をご利用いただきましたのにお部屋に関するご不便や確認不足が続き大変ご不快な思いをおかけしてしまいました事、悔やんでも悔やみきれぬ思いでおります。
清掃時のダブルチェック含め手順の見直しや現場での確認を徹底してまいります。
お部屋の広さにつきましてはスーパーホテルでは基本の作りが12平米と少し手狭でございます。
店舗によっては部屋タイプによりそれよりも大きいお部屋がある場合もございますのでネットでの広さ表記が分かりにくい場合はご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
折角のご旅行に水を差してしまいました事申し訳なく、重ねてお詫び申し上げます。
手ながら、またいつかお越しいただける事を目標に改善を図って参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴しまことにありがとうございました。
スーパーホテルPremier帯広駅前 支配人