この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルPremier帯広駅前をお選びいただき誠にありがとうございました。

貴重なお時間を割いてご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。

設備面でご不便をおかけしましたのに清潔感があったとご評価くださりありがとうございます。
今後全体としてのホテルづくりの為に頂いたご意見を活かしてまいります。

当館は全室禁煙ルームですので空気清浄機の設置は行っておりません。清潔感があったとのご感想に安堵いたしました。

他にも立地が良かったと仰ってくださり、便利にご利用いただけたご様子に嬉しく思いつつ拝見いたしました。
当館は帯広駅より徒歩5分以内、空港からのバスもすぐ近くにバス停があり駐車場も提携の立体駐車場が隣接、と皆様からご好評をいただいております。

また帯広へお越しの際は是非当館へお越しくださいませ。
皆様のお越しを一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier帯広駅前　支配人

先日はスーパーホテルPremier帯広駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。

折角のご利用でしたのにご期待に沿えず申し訳ございません。
全国旅行支援は（外国籍の方でも）日本在住であることが条件のため住所確認ができる身分証が必要でございます。

同じグループでも別々のお部屋でご予約の場合は1室ごとに対象・対象外のお手続きをさせていただいておりますが同室の場合は全員分の確認が必要でございます。
一人当たりの料金を切り分けて対応ができるかどうかは事業者によって異なっておりますので他のホテルと同じ対応ではない事と存じます。
しかしながら他のホテルでも日本国内に在住の確認書類をお持ちでなかったようですので、日本旅行支援の手続きが分かりにくく大変心苦しいのですが事前にお問合せいただくか内容をご確認の上ご理解をいただければ幸いでございます。

この度は誠にありがとうございました。

スーパーホテルPremier帯広駅前　支配人

先日はスーパーホテルPremier帯広駅前へご宿泊いただき誠にあり勝がとうございました。
折角当館をご利用いただきましたのにお部屋に関するご不便や確認不足が続き大変ご不快な思いをおかけしてしまいました事、悔やんでも悔やみきれぬ思いでおります。

清掃時のダブルチェック含め手順の見直しや現場での確認を徹底してまいります。

お部屋の広さにつきましてはスーパーホテルでは基本の作りが12平米と少し手狭でございます。
店舗によっては部屋タイプによりそれよりも大きいお部屋がある場合もございますのでネットでの広さ表記が分かりにくい場合はご遠慮なくお問い合わせくださいませ。

折角のご旅行に水を差してしまいました事申し訳なく、重ねてお詫び申し上げます。

手ながら、またいつかお越しいただける事を目標に改善を図って参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴しまことにありがとうございました。

スーパーホテルPremier帯広駅前　支配人

先日はスーパーホテルPremier帯広駅前へお越しくださり誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。

ごゆっくりお寛ぎいただきぐっすりお休みいただけたご様子で安心いたしました。
スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数工夫をしております。
フロントへもお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。

清掃スタッフ・フロントスタッフ共にお客様のお声から大きな励みを頂戴いたしました。今後もおもてなしに磨きをかけてお迎えできるよう努めてまいります。

暑くなってまいりましたのでご自愛の上お過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier帯広駅前　支配人