先日はスーパーホテルPremier帯広駅前へお越しくださり誠にありがとうございました。

貴重なお時間を割いてご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。

至らぬ点も多々ございますが清掃・接客の面でご満足頂けたご様子に安堵致しました。

いただいたお声を励みに慢心することなく一同努めて参りますのでまたの機会にお越しいただければ幸いでございます。

帯広も夏本番がやってまいりましたのでご自愛の上お過ごしくださいませ。

この度は誠にありがとうございました。

スーパーホテルPremier帯広駅前　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremiere帯広駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います！！！

スーパーホテルPremiere帯広駅前　支配人

この度は、スーパーホテルPremiere帯広駅前にご宿泊誠にありがとうございました。
また、出張にていつもご利用とのこと重ねてお礼申し上げます。
出張でお疲れの身体を癒す【天然モール温泉】は男女別にて時間を気にすることなくご利用出来、大変好評頂いております。

今後も第二の我が家としてご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

スーパーホテルPremiere帯広駅前　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルPremier帯広駅前をお選びいただき誠にありがとうございました。

2019年の8月にオープンし、スーパーホテルのコンセプトであるnatural,organic,smartを感じていただけるようなサービスをご提供しております。

睡眠の時間がご滞在時間の大半を占めることから、ベッドは大きめをご用意しておりますがお部屋は少し小さい12平米でございます。
文句なしとのご感想をいただき恐縮しております。
また、大浴場も手狭でご不便をおかけしましたのに寛大にも気にしないと仰っていただきありがたく思っております。

またお越しいただけるとの嬉しいお言葉までいただき、私共も楽しみにお待ちしております。　

急に寒くなって参りましたのでどうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。

この度は誠にありがとうございました。

スーパーホテルPremier帯広駅前　支配人

先日は数あるホテルの中よりスーパーホテルPremier帯広駅前をお選びただ期誠にありがとうございました。

ご宿泊中には設備面のご不便や私共の至らぬ点等がございましたが、「スタッフの対応が良くほっとしました」との温かいお言葉を頂き、お客様の寛大なお心を感じてありがたく思っております。

防音の為少し扉が重いとのお声は頂戴しており、設備面での変更は難しい部分がございますが頂いたご意見を今後のホテルづくりに役立てて参ります。

ご旅行は楽しまれましたでしょうか。
また機会がございましたら帯広、そして当館へお越しいただければ幸いでございます。

朝晩肌寒くなってまいりましたのでどうぞご自愛くださいませ。
この度は励みあるご投稿をいただきありがとうございました。

スーパーホテルPremier帯広駅前　支配人

先日はスーパーホテルPremier帯広へご宿泊を頂き誠にありがとうございました。

しかしながらチェックインの際に清掃時間についてのご説明不足、そしてご不安な思いをおかけしてしまいましたこと深くお詫びいたします。

決してお客様のせいと申し上げることはないのですがそのように感じさせてしまい悔やんでも悔やみきれぬ思いでおります。清掃開始時にお客様がお部屋にいらっしゃった時のご案内にも配慮がかけておりました。

今一度お客様へのご案内方法の見直し・清掃スタッフへの教育・フロントスタッフへの教育を徹底して参ります。
何よりお客様のお気持ちに寄り添った方法にてご案内するよう対応の改善に努める所存でございます。
今回お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、お越しくださる全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
ご期待に添うことができなかった中で、大変勝手な申し出であることは重々承知の上ではございますが、もしまたご縁がございましたら、またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心待ちにしております。

この度はご感想をお寄せくださりありがとうございました。

スーパーホテルPremier帯広　支配人

先日はスーパーホテルPremier帯広駅前をお選びいただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。

お越しの際は夏のキャンペーンでゆでとうきびをプレゼントしておりましたがご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく思っております。

温泉も利用状況に関してご不便をおかけしましたのに設備面・料金等ご理解を賜り恐縮しております。
天然のモール温泉のしっとり感はご体感いただけましたでしょうか。
またの機会に皆様でお越しいただければ幸いでございます。

この度は誠にありがとうございました。

スーパーホテルPremier帯広駅前　支配人

先日はスーパーホテルPremier帯広駅前へお越しくださり誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。

また泊まりたいとは思わないというお気持ちにさせてしまい大変悲しく、またお客様にご不便をおかけしたのではないかと心配しております。
ご相談いただければ何か私共にご対応できることがあるかもしれませんのでご遠慮なさらずご相談いただければ幸いでございます。
そのようなご感想でしたのに当館の設備や接客についてご理解ご評価いただきまして恐縮しております。

勝手ではございますが館内のサービスやオペレーションを見直し、またのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

スーパーホテルPremier帯広駅前　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルPremier帯広駅前をお選びいただき誠にありがとうございました。

貴重なお時間を割いてご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。

設備面でご不便をおかけしましたのに清潔感があったとご評価くださりありがとうございます。
今後全体としてのホテルづくりの為に頂いたご意見を活かしてまいります。

当館は全室禁煙ルームですので空気清浄機の設置は行っておりません。清潔感があったとのご感想に安堵いたしました。

他にも立地が良かったと仰ってくださり、便利にご利用いただけたご様子に嬉しく思いつつ拝見いたしました。
当館は帯広駅より徒歩5分以内、空港からのバスもすぐ近くにバス停があり駐車場も提携の立体駐車場が隣接、と皆様からご好評をいただいております。

また帯広へお越しの際は是非当館へお越しくださいませ。
皆様のお越しを一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier帯広駅前　支配人

先日はスーパーホテルPremier帯広駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。

折角のご利用でしたのにご期待に沿えず申し訳ございません。
全国旅行支援は（外国籍の方でも）日本在住であることが条件のため住所確認ができる身分証が必要でございます。

同じグループでも別々のお部屋でご予約の場合は1室ごとに対象・対象外のお手続きをさせていただいておりますが同室の場合は全員分の確認が必要でございます。
一人当たりの料金を切り分けて対応ができるかどうかは事業者によって異なっておりますので他のホテルと同じ対応ではない事と存じます。
しかしながら他のホテルでも日本国内に在住の確認書類をお持ちでなかったようですので、日本旅行支援の手続きが分かりにくく大変心苦しいのですが事前にお問合せいただくか内容をご確認の上ご理解をいただければ幸いでございます。

この度は誠にありがとうございました。

スーパーホテルPremier帯広駅前　支配人

先日はスーパーホテルPremier帯広駅前へご宿泊いただき誠にあり勝がとうございました。
折角当館をご利用いただきましたのにお部屋に関するご不便や確認不足が続き大変ご不快な思いをおかけしてしまいました事、悔やんでも悔やみきれぬ思いでおります。

清掃時のダブルチェック含め手順の見直しや現場での確認を徹底してまいります。

お部屋の広さにつきましてはスーパーホテルでは基本の作りが12平米と少し手狭でございます。
店舗によっては部屋タイプによりそれよりも大きいお部屋がある場合もございますのでネットでの広さ表記が分かりにくい場合はご遠慮なくお問い合わせくださいませ。

折角のご旅行に水を差してしまいました事申し訳なく、重ねてお詫び申し上げます。

手ながら、またいつかお越しいただける事を目標に改善を図って参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴しまことにありがとうございました。

スーパーホテルPremier帯広駅前　支配人