永平寺のすぐそばで、立地は大変良いです。
部屋は板の間+畳で使いやすい間取りでした。
概ね綺麗でしたが、一部ほこりが残っている箇所があり（ヘッドボード上のニッチ？）残念でした。
部屋にはシャワーブースしかなく、お風呂は大浴場利用のほうが快適です。
食事は美味しかったのですが、棚状のものに皿が置かれていて、立体配置です。
テーブル面より高いところにある食器は扱いにくく、また小さい棚の下段より食器を取り出すという動作も、不快に感じました。
フロントの対応は不適切でした。
チェックインの際、部屋番号は告げるものの、エレベーターや階段の位置の案内がなく（スタッフの部屋への誘導もない）、どちらに移動すればよいのかわからず戸惑いました。
食事の時間をどうするかの問いも高圧的でした。
食事の際のサービスの人は親切な対応でしたので、サービスの質が人によりけりで、均一ではないのでしょう。
立地・施設・料理の味は良いが、人は今一つという印象を持ちました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2021年12月

皆さんの評価が高いので、食事が全然合わなくて、残念でした。すき焼きが濃い味でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

11月18日、19日と柏樹関にお世話になったが、コロナの影響とは言え本来なら初日に行われるはずの座禅の体験がよりによって今日から中止ということで出来なかったのは非常に残念だった。
加えて、次の日の早朝からのおつとめも今日から中止になったと聞かされ、それが目的で訪れた宿であったため、かなり落ち込んでしまった。しかもお勤めの参加ができないばかりでなく、永平寺に入るためのお金は新たに払って入ってくれと言われた時には呆れて言葉が出てこなかった。座禅体験と朝のおつとめに参加する料金を支払っているつもりのこちらとしては非常に驚き呆れてしまった。後ほど夕食時に前言撤回となり朝のお勤めは中止せず行われると連絡を受けたが万全のコロナ対策を心して出向いて行ったこちらとしては、よもやの通達だった。前もってこういうこともあり得ると一言伝えておいてもらいたかった。
修行をされてる和尚さん達が粗食でコロナに対して最も弱い立場の方達であることは重々理解しているが、こちらも払うものは払っているのだから、客として誠実に対処してもらいたかったと思う。
それ以外はとても静かで綺麗で厳かな気持ちになれる申し分のない宿泊施設で、料理も食べ切れない程の量と質で大満足だった。
故に少し残念な対処の仕方だったと感じた次第です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

彼が誕生日だったので事前に電話してサービスを聞いてました。ケーキのサービスはショートケーキしかないと言われたので生クリームが苦手な事を電話時に話してた。なのにチェックイン時に彼のいる前で生クリームはアレルギーですか？と質問されて、ん？と不思議空気になりました。
電話で確認したにも関わらず彼のいる前で聞くことではないと思います。チェックイン受付にいた年配男性と女性スタッフは接客には不向きだと感じ残念な旅になりました。

お食事処は最高の接客、お料理の提供をして頂きとても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

空気清浄機が天井に内蔵されていて、24時間綺麗な空気は今の時期は安心感があります。
作務衣もオシャレで欲しいくらいでした。
食事は、主人は会席、私は精進にしました。正直似たような内容です。精進料理は湯葉ばかりでちょっと飽きるかな…。
朝食はおかゆと小鉢に入ったおかず、珈琲付きです。旅館にありがちな、内容でなく、珍しい料理に満足。味は全体的に薄めです。
永平寺の朝のお勤めに、4時20分から参加させて頂きました。
多くの僧侶が一斉にお経を唱える声は、心に響きました。感動ものです。
星４にしたのは、部屋に飲み水が無い事、入り口が分かりにくい事、部屋が空いてるのに、大浴場の隣の部屋に案内され、騒がしいと思ったからです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

座禅、朝のおつとめ、精進料理など体験出来て良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

施設の見た目がお寺の雰囲気で、入ると大きなお魚の鐘とお香のよい香りでお出迎えしてもらえます！
お食事も精進御膳と和食御膳から選ぶことが出来、私と友人は各々頼みました！
座禅体験と朝のお務めもして体の中から浄化された気持ち！
非日常ってこういうことですね！(^-^)
是非またお伺いしたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月