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静鉄ホテルプレジオ京都四条のクチコミ･お客さまの声
風呂5
立地は、駅から少し歩きますが、気にならない範囲で、バス停も近く、大変便利で、部屋も考えられて作られており快適でした。カードキーでのセキュリティーがしっかりしており、エレベーターに乗る際に必要で、安全で快適な滞在となりました。朝食もオリジナリティがあり、楽しく美味しく頂けましたが、問題が一つありました。11時チェックアウトを12時チェックアウトに変更しましたが、11時過ぎに戻り部屋に行こうとするとカードキーが11時までしか機能せず、エレベーターに乗れず、部屋に行けません。何故チェックアウトを12時にしたのにも関わらず、カードキーの有効期限が11時に設定されるのか、11時以降は部屋に居なければならないのか、大変不便な事です。設備などハード面は良いのに、エレベーターに乗れないという運用が粗末であるならば、再訪はありません。
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この度は静鉄ホテルプレジオ京都四条をご利用いただき誠にありがとうございます。立地、セキュリティ、朝食でお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。カードキーの件ではご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。本来、11時までのカードキーの使用となっており、アプリで12時クーポンを使用して頂いた際は、12時までに更新したカードキーをお渡しするのですが、こちらのミスで11時までのキーをお渡ししてしまったようです。これからはこのようなミスがないよう、スタッフ間で共有してまいります。この度はご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。次回ご宿泊時に挽回のチャンスをいただけたら幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。静鉄ホテルプレジオ京都四条
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風呂5
投稿者さんの 静鉄ホテルプレジオ京都四条 のクチコミ
立地は、駅から少し歩きますが、気にならない範囲で、バス停も近く、大変便利で、部屋も考えられて作られており快適でした。カードキーでのセキュリティーがしっかりしており、エレベーターに乗る際に必要で、安全で快適な滞在となりました。朝食もオリジナリティがあり、楽しく美味しく頂けましたが、問題が一つありました。
11時チェックアウトを12時チェックアウトに変更しましたが、11時過ぎに戻り部屋に行こうとするとカードキーが11時までしか機能せず、エレベーターに乗れず、部屋に行けません。何故チェックアウトを12時にしたのにも関わらず、カードキーの有効期限が11時に設定されるのか、11時以降は部屋に居なければならないのか、大変不便な事です。設備などハード面は良いのに、エレベーターに乗れないという運用が粗末であるならば、再訪はありません。
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この度は静鉄ホテルプレジオ京都四条をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地、セキュリティ、朝食でお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
カードキーの件ではご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
本来、11時までのカードキーの使用となっており、アプリで12時クーポンを使用して頂いた際は、12時までに更新したカードキーをお渡しするのですが、こちらのミスで11時までのキーをお渡ししてしまったようです。
これからはこのようなミスがないよう、スタッフ間で共有してまいります。
この度はご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊時に挽回のチャンスをいただけたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
静鉄ホテルプレジオ京都四条