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ホテルJALシティ札幌 中島公園 クチコミ・感想・情報

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ホテルJALシティ札幌 中島公園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:282件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.30
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.42
  • 食事4.31

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ札幌 中島公園 のクチコミ

投稿者さん 2020-08-19 02:02:47

初めて利用しました。
コンビニも駅も近く、ミラーリング対応のホテルを探していたのでぴったり。
チェックインで対応して下さった方がとても親切でした。

客室のお風呂ですが、バスタブにお湯を溜める際、お湯が少しずつしか出てこないため時間がかかりました。
また髪の毛が落ちていたのも残念。

部屋の掃除自体は行き届いており、無駄なものがなく過ごしやすいです
コーヒーマシンもあり、種類も複数あるので朝のんびり楽しめました。

よくありがちなチェックアウト時間に
清掃の方が動き出して大きな音が聞こえる、ということもなく
チェックアウトまで快適に過ごせました。

ただ、チェックアウトを対応して下さった方がちょっと機械的な対応で残念でした。
朝の忙しい時間でしたが、声かけひとつで印象は変わると思います

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルJALシティ札幌 中島公園 2020-08-22 21:24:50

チェックアウトのお客様への対応そして、バスルームの不備で重ね重ねご不快な思いをさせてしまいましたことに深くお詫び申し上げます。お湯の量につきましては早急に原因を追究し管理を徹底して参ります。貴重なご指摘をありがとうございました。いただいたお言葉を真摯に受け止め引き続きサービスの向上に努めて参る所存でございます。不十分な対応でご不快な念をおかけしたにもかかわらず、チェックアウトまで快適に過ごせましたと仰っていただけたことが何よりも嬉しく存じます。今後もより快適に満足のいく滞在と提供を目指して参りますのでご来札の機会がありましたらホテルJALシティ札幌 中島公園をよろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

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ご利用のお部屋
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