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ホテルJALシティ札幌 中島公園 クチコミ・感想・情報

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ホテルJALシティ札幌 中島公園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:49件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地3.90
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.77
  • 食事4.21
宿泊年月
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14件中 1~14件表示

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総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ札幌 中島公園 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月19日 02:02:47

初めて利用しました。
コンビニも駅も近く、ミラーリング対応のホテルを探していたのでぴったり。
チェックインで対応して下さった方がとても親切でした。

客室のお風呂ですが、バスタブにお湯を溜める際、お湯が少しずつしか出てこないため時間がかかりました。
また髪の毛が落ちていたのも残念。

部屋の掃除自体は行き届いており、無駄なものがなく過ごしやすいです
コーヒーマシンもあり、種類も複数あるので朝のんびり楽しめました。

よくありがちなチェックアウト時間に
清掃の方が動き出して大きな音が聞こえる、ということもなく
チェックアウトまで快適に過ごせました。

ただ、チェックアウトを対応して下さった方がちょっと機械的な対応で残念でした。
朝の忙しい時間でしたが、声かけひとつで印象は変わると思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルJALシティ札幌 中島公園 2020年08月22日 21:24:50

チェックアウトのお客様への対応そして、バスルームの不備で重ね重ねご不快な思いをさせてしまいましたことに深くお詫び申し上げます。お湯の量につきましては早急に原因を追究し管理を徹底して参ります。貴重なご指摘をありがとうございました。いただいたお言葉を真摯に受け止め引き続きサービスの向上に努めて参る所存でございます。不十分な対応でご不快な念をおかけしたにもかかわらず、チェックアウトまで快適に過ごせましたと仰っていただけたことが何よりも嬉しく存じます。今後もより快適に満足のいく滞在と提供を目指して参りますのでご来札の機会がありましたらホテルJALシティ札幌 中島公園をよろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【8月限定サマーセール】★楽天スーパーポイント10倍★地下鉄駅から徒歩約3分&癒やしの大浴場/素泊り
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン/21平米・禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ札幌 中島公園 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月17日 08:23:53

立体駐車場の収容台数がホテルの規模にたいして少な過ぎるとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルJALシティ札幌 中島公園 2020年08月18日 08:10:15

駐車場のご利用につきましてご不便をおかけする結果となってしまい申し訳ございませんでした。施設の構造上、早急な改善が難しい現状ではございますが、提携駐車場など駐車スペースの拡大を今後ホテル内で検討していく所存でございます。貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE30】さき楽♪早期予約&事前決済でお得◆10日前までキャンセル無料/朝食付
ご利用のお部屋
【おまかせシングルユース/21平米・禁煙】

総合4

ポールボブさんの ホテルJALシティ札幌 中島公園 のクチコミ

ポールボブさん [50代/男性] 2020年07月27日 19:32:46

部屋に机が無く、代わりに二人掛けのソファーがありました。机が無い部屋に初めて泊まりましたが、以外にも普段机を使用していることに気付かされました。無いと不便です。細々とした物を広げるスペースが無いのです。冷蔵庫も通常、ホテルにおいてある物の中ではミニマムサイズで不便です。部屋の風呂はバスタブも深くとても使い易い。今まで見た中では広さも含めてベストです。
部屋にはディスポのスリッパがあり○です。

あれもこれもを求めると28平米では無理なんでしょうね。
部屋は10Fでしたが、眺望はよくありませんでした。
大浴場は、宿泊客が増えてくるとスペースが不足しそうです。

朝食は1泊だけならOKの極普通のビジネスホテルの朝食です。
コロナ渦の最中でもビュッフェでした。

全体に新しく清潔で好印象です。すすきのまで歩いて行けます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルJALシティ札幌 中島公園 2020年08月05日 18:15:59

お部屋につきましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。にもかかわらず、ご滞在中、高く評価いただきましたことに御礼申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、より満足のいく滞在とサービスの提供を目指して参ります。またご来札の機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE60】さき楽♪早期予約&事前カード決済でお得★30日前までキャンセル無料/朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/28平米・禁煙】

総合4

zensei4423さんの ホテルJALシティ札幌 中島公園 のクチコミ

zensei4423さん [50代/男性] 2020年07月09日 11:22:47

JALシティさんにはいろんな都市で宿泊してますが、どこも快適に過ごせます。
今回はコロナの影響で朝食ブュッフェがお休みだったので素泊まりにさせて頂きましたが、料金が安く大変得をした気分です。
また、朝食ブュッフェが再開したら宿泊させて頂きます。

この度はお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルJALシティ札幌 中島公園 2020年07月11日 22:57:04

この度はホテルJALシティ札幌 中島公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもより満足のいく滞在とサービスを提供できるようにスタッフ一丸となってサービス
の向上に努めて参ります。ご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】ベストプライス★シンプルステイ/素泊り
ご利用のお部屋
【モデレートツイン/21平米・禁煙】

総合4

ばっさー0614さんの ホテルJALシティ札幌 中島公園 のクチコミ

ばっさー0614さん [20代/男性] 2020年01月24日 08:31:14

オープン後、初めて宿泊させていただきました。ホテル自体清潔感溢れて、申し分ない宿泊施設でした。JAL関係ということで、日頃移動手段としてJALを使う私に、宿泊面でもサービスいただき満足です。以下、あくまで一意見として、ご承知おきいただければと思います。総じて、宿泊をお勧めできる御施設です。
・フロントのある2階にエレベーターが必ず止まった。理由はありますでしょうか。
・カミソリが苦手なタイプで、少し剃りにくいタイプでございました
・室内、お風呂場とも大変清潔感に溢れ、満足のいくものでした
・大浴場は小型ですが、シャワーを出し続けられるのは良いと思います
・朝食は種類が豊富で申し分ないです。ドリンク、食事共満足です。会場もとても綺麗です。

札幌周辺で宿泊される際は、是非検討してみてはいかがでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルJALシティ札幌 中島公園 2020年01月31日 02:25:49

ご投稿者様
この度はホテルJALシティ札幌 中島公園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。エレベーターにつきましては札幌市の取り決めで2階にロビー階がある場合セキュリティー面と安全面を確認するために必ず停止する構造となっております。これからもより満足のいく滞在とサービスを提供できるようにスタッフ一丸となってサービス
の向上に努めて参ります。ご投稿誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】楽天スーパーポイント10%付★スペシャルオファー/朝食付
ご利用のお部屋
【おまかせシングルユース/21平米・禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ札幌 中島公園 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月26日 07:07:37

大浴場があるのと新しいので選びました。
大浴場の脱衣場が狭いのは仕方ないのですが、外国の方も多く、どこまでスリッパを履いていっていいものなのか、わからず、みなさんいろんなところで脱いでいました。
吸水性のあるものが浴室から出たところしか置いてないので、脱衣場の床がびしょびしょでイヤでした。改善していただけるとうれしいです。

部屋は新しいだけあって、きれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルJALシティ札幌 中島公園 2019年12月29日 07:35:46

ご投稿者様
この度はホテルJALシティ札幌 中島公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、大浴場のご利用につきまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたことに深くお詫び申し上げます。今後は快適に大浴場をご利用いただけるように対策について協議し、案内につきましても今後はより分かりやすくご案内につなげられるように創意工夫して参ります。貴重なごご意見ありがとうございます。またのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【RESIDENCE】2連泊以上限定★地下鉄駅から徒歩3分の便利なアクセス/朝食付
ご利用のお部屋
【モデレートツイン/21平米・禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ札幌 中島公園 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月14日 20:43:37

フロントの人が無知過ぎる。マイレージ登録もこちらから催促しないとできない。また、朝食時に朝食券を求められたが朝食券はなし。あと、新聞サービスがついているのになかった。ハード面が良いだけに残念。サービス業は人手不足なんですね、と片付けたくない。本社からの応援、教育が必要と思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルJALシティ札幌 中島公園 2019年12月16日 00:06:13

ご投稿者様
この度はホテルJALシティ札幌 中島公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、フロントの失態で大変ご不快な思いをさせてしまいましたことに深くお詫び申し上げます。今一度、お客様を迎える立場の基本に立ち返りスタッフ教育を徹底させて参ります。私共の配慮が足りないばかりにとても不愉快な思いをさせていたと存じます。にもかかわらず、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。大変恐縮ではございますがご来札の機会が再度ございましたらお立ち寄りいただけると幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【J-SMART 1000】JMB1000マイル積算/朝食付
ご利用のお部屋
【おまかせシングルユース/21平米・禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ札幌 中島公園 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月06日 18:56:42

前日に子供添寝と子供の朝食を電話でお伝えしてお願いしてましたが伝わってなかったです。
お部屋はとても綺麗でした。ミラーリングは操作がうまくできなかったですが、快適に過ごせました。朝食は1つ1つが美味しくて、また是非行ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルJALシティ札幌 中島公園 2019年12月09日 21:46:46

ご投稿者様
この度はホテルJALシティ札幌 中島公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、前日にお子様の朝食手配を賜っていたにもかかわらず、当方の伝達不十分でお手数をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。にもかかわらず、ご朝食につきまして高く評価いただき大変恐縮でございます。再度機会がございましたらお立ち寄りいただけると幸いです。ご投稿誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念★お試しSTAY】10%OFF&朝食無料サービスのスペシャルオファー
ご利用のお部屋
【モデレートツイン/21平米・禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ札幌 中島公園 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月06日 09:56:23

ライブハウスZeppが近くて新しい所がいいな、と探してこちらにしました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルJALシティ札幌 中島公園 2019年12月09日 21:06:42

ご投稿者様
この度はホテルJALシティ札幌 中島公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。今後もより満足のいく滞在を提供できるようにスタッフ一丸となってサービスの向上と研究に努めて参ります。再度ご来札の機会がございましたらお立ち寄りいただけると幸いです。ご投稿誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念★お試しSTAY】10%OFF&朝食無料サービスのスペシャルオファー
ご利用のお部屋
【おまかせシングルユース/21平米・禁煙】

総合4

ラブ8644さんの ホテルJALシティ札幌 中島公園 のクチコミ

ラブ8644さん [60代/男性] 2019年11月11日 09:25:20

開業記念の破格値で利用しましたがフロント・駐車場対応、設備・食事等全てにおいて満足の宿泊が出来ました。
1点だけ要望としてアメニティに身体を洗う際のスポンジ等が備えてあると更によかったです。
機会があればリピート致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルJALシティ札幌 中島公園 2019年11月12日 01:35:25

ご投稿者 様

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルJALシティ札幌 中島公園をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

開業間もなく至らない部分が多い中、宿泊に満足いただけたと聞き嬉しく思います。

アメニティにつきまして貴重なご指摘ありがとうございます。より快適な滞在を皆様へ提供するための参考にさせていただきます。

今後もより良いサービスと滞在を提供できるように精進してまいりますので再度ご利用いただけますと幸甚でございます。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念★お試しSTAY】10%OFF&朝食無料サービスのスペシャルオファー
ご利用のお部屋
【モデレートツイン/21平米・禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ札幌 中島公園 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月19日 21:08:35

色々書いていますが、総合的には快適に過ごすことができました。
また機会があれば利用したいです。

GOOD:
・立地。地下鉄の駅から近い。
 札幌駅からも歩こうと思えば歩いて行ける(歩いて30分くらい?)。
 すすきのからも近いこと。
・館内(部屋)がきれい・清潔。
・部屋にコーヒーメーカー(ネスプレッソ?)があり、美味しいコーヒーを
 いただける。
・大浴場
・朝食の種類が多く、美味しかった

NOT GOOD[改善してもらえるとありがたいな、と思ったこと]:
・部屋にノンカフェインの飲み物がなかったこと(水も、2泊で1本だけ)。
・朝食時の席の案内
 →2日とも、朝食に行ったときはレストランはかなり空いていたにもかかわらず
 1日目は料理に背を向けて座るカウンター、2日目は料理から一番遠い席に案内されまし 
 た。混んできたときに備えていたのかもしれませんが、(1人客でも男性客はそのような
 席には案内されていなかったということもあり)、あまりいい気持ではありませんでし
 た。
・大浴場では、スリッパだと中まで脱がずに入れるのに、スリッパ以外だと
 出入り口で脱がなければいけなかったこと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルJALシティ札幌 中島公園 2019年10月31日 20:14:16

ご投稿者 様

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルJALシティ札幌 中島公園をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

まずは快適にお過ごしいただけましたとのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。

お忙しい中、改善ご希望点ということでご入力いただきました貴重なご意見は、ホテル内で共有させていただき、改善できるところからスピード感を持って取り組んでまいりたいと存じます。

またお目にかかれますことをホテルスタッフ一同お待ちしておりますので、是非次回ご来札の際も当ホテルをご利用いただけますと幸甚でございます。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念★お試しSTAY】10%OFF&朝食無料サービスのスペシャルオファー
ご利用のお部屋
【おまかせシングルユース/21平米・禁煙】

総合4

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こうじくんさんさんの ホテルJALシティ札幌 中島公園 のクチコミ

こうじくんさんさん [50代/男性] 2019年10月01日 18:40:09

流石にオープン間も無いホテルでキレイで設備も良かったです。文句無しです。しかし、最初フロントに渡された鍵の部屋に行くと、まだ清掃されて無くて(時間は16時30分位)、その旨伝えると、最上階の部屋へ案内されました。が…部屋のアメニティで有るべきモノが無くて…又、フロントに連絡。オープン間も無くて慣れて無いから仕方無いねと夫婦で話してましたが、JALの冠を使う以上はある程度きちんとしてオープンするべきとは思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテルJALシティ札幌 中島公園 2019年10月15日 21:31:07

こうじくんさん 様

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルJALシティ札幌 中島公園をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

また施設・設備面に関しまして、文句無しというこの上ないお褒めのお言葉頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、チェックイン時間を過ぎていながらお部屋のご用意が出来ておらず、続いてご案内したお部屋のアメニティにも不備があり、せっかくのご旅行中にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

そしてなにより、清掃完了の確認がとれていないままお部屋にお客様をご案内してしまいました点、こちらはあってはならないことで、従業員全員に共有し、確認を徹底、そして再発の防止に努めてまいります。誠に申し訳ございません。

是非挽回のチャンスをいただき、次にご来札の際も当ホテルご利用いただけますと幸いでございます。

この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念★J-SMART 600】 トリプルマイルキャンペーン!ボーナスマイル400込/朝食付
ご利用のお部屋
【モデレートツイン/21平米・禁煙】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

hideom3さんの ホテルJALシティ札幌 中島公園 のクチコミ

hideom3さん [60代/男性] 2019年10月01日 17:26:18

開業仕立てで社員の方が戸惑いがち社員教育を徹底して欲しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルJALシティ札幌 中島公園 2019年10月15日 21:30:19

hideom3 様

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルJALシティ札幌 中島公園をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様に戸惑いを感じさせてしまう面をお見せしてしまいましたこと、大変お恥ずかしく、心よりお詫び申し上げます。

いただきましたご意見を真摯に受け止め、お客様にスムーズ且つフレンドリーで、ゆとりを感じていただけるご案内ができるよう努めてまいります。

施設だけではなく、従業員も育っていくホテルであるべく、誠心誠意取り組んでまいりますので、是非またご来札の際は当ホテルご利用いただけますと幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念★10%OFF】スペシャルプライスオファー/朝食付
ご利用のお部屋
【おまかせシングルユース/21平米・禁煙】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルJALシティ札幌 中島公園 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月27日 21:48:10

オープン直後ということで、久々のJALシティ宿泊を選択しました。
すすきのからはお散歩圏内で、天気が良ければ札幌駅からの徒歩移動も楽しめるという位の立地です。
今回はツインルームでしたので、十分な広さで快適な滞在でした。
(部屋置きのシャンプーとコンディショナーは2つだったのに、ボディソープが1つしか無かったのは、それが標準?)

ただ、大浴場についてはいくつか気になった点があります。

全体的にデザインやイメージ重視の造りで、使い勝手や安全面の配慮が後回しにされているという印象です。
(ホテルではなく宿泊客のマナーの問題に拠るところも大ですが、利用者目線で改善を検討頂ければと思います)

1.綺麗な各種注意書きは文字が小さく、内容が目に留まらない
  (マナー向上、危険抑止に効かないのでは?)
2.浴槽や水風呂に掛け湯用の桶が無い
3.化粧台の椅子や床の素材が硬めで、転倒時に危険
  (例えば、子供の目線で見てみては?)
4.飲料水サーバーの位置が浴室の入口前で、出入りの人の動線上にある
  (浴室の入口から離れているので、濡れたままの人が飲みに来るのも問題あり)
5.スパラウンジは空港のラウンジを意識したのでしょうか?
湯上がりに使う場としてはコンセプトが分かりませんでした。


色々と書いてしまい申し訳ありません。
トータルの評価は高いことは間違いありませんのでご了承ください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルJALシティ札幌 中島公園 2019年10月15日 21:29:22

ご投稿者 様

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルJALシティ札幌 中島公園をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

オープン直後で不慣れな部分もあり、至らない点も多々あったかと存じますが、快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。

質問としてございましたボディソープのセットにつきまして、1部屋に2つが正当でございますので、当方の不備によるものと思われます。大変失礼いたしました。

また、頂戴しました大浴場に関する貴重なご意見は社内で共有させていただき、お客様目線に立ちながら、デザイン面だけでなく、快適で安全な空間をご提供できるよう改良してまいる所存でございます。

是非、次にご来札の際も当ホテルご利用いただき、お気づきの点をご意見いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念★10%OFF】スペシャルプライスオファー/素泊り
ご利用のお部屋
【おまかせシングルユース/21平米・禁煙】

14件中 1~14件表示

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