ご投稿者 様

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルJALシティ札幌 中島公園をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

コネクティングルームの扉の開け忘れ、ティッシュのチェックミス等、多くのご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
また大浴場のご利用の際も、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心より御詫び申し上げます。

大浴場でのスリッパのご利用に関しましては、脱衣場に入る前に脱いでいただけるよう早速ご案内を行っております。

今後もお客様より頂戴した貴重なご意見を参考にさせていただき、改善すべき点には早急に取り掛かり、工夫と努力をしてまいりますので、是非またご来札の際は当ホテルをご利用いただけますと幸甚でございます。
またお目にかかれますことをホテルスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

さになごふく 様

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルJALシティ札幌 中島公園をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

全室完備のコーヒーマシンもお喜びいただけましたようで大変嬉しく存じます。

しかしながら私共の誤ったご案内により、大変なご迷惑はもちろん、誠にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

また、サウナ・お風呂の温度につきましては、早急に確認をいたしまして、多くの方に快適に感じていただけるよう努めてまいります。

是非またご来札の際に挽回のチャンスをいただければ幸甚でございます。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

この度は「ホテルJALシティ札幌 中島公園」をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館での時間が楽しい旅行の思い出の一つとなったのであれば私共も嬉しい限りでございます。

立地につきましては、すすきの地区まで徒歩圏内ながら周辺は比較的静かな立地ではと私共も思っております。
近くには四季を感じれる中島公園もございますので朝の散歩等もおすすめでございます。

まだまだ改善事項は多々ございますが、1歩づつ成長できるホテルをスタッフ一同目指して参ります。
また次回札幌へお越しの際は再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルJALシティ札幌 中島公園　金岩　洋一

いつも「ホテルJALシティ札幌 中島公園」をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館では過去の実績を元に貸出備品等のリクエストを次回の予約に反映させて頂いております。
お褒めの言葉を頂戴し恐縮しております。

しかしながら室内の清掃状況につきましては、ご不快の念を抱かせてしまいました事改めてお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見はスタッフ間にて共有し最終点検を怠らぬよう再度指導させて頂きます。

1歩づつ成長できるホテルを目指して参りますので
今後とも当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルJALシティ札幌 中島公園　金岩　洋一

この度は「ホテルJALシティ札幌 中島公園」をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在剤におきまして概ね満足との評価を頂戴でき私共も大変嬉しく思っております。

しかしながら室内浴室につきましては、ご不快の念を抱かせてしまいましたことお詫び申し上げます。
最終点検を怠らずお客様をお迎えできるよう尽力させていただきます。
またご朝食につきましては、現在メニューにリニューアルに向け準備を進めておりますので
また次回ご利用いただきご意見を頂戴できましたら幸いでございます。

この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルJALシティ札幌 中島公園　金岩　洋一

この度は「ホテルJALシティ札幌 中島公園」をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご投稿を拝見しごゆっくり過ごせた様子を伺え
私共も一安心しております。

まだまだ改善事項は多々ございますが、
お客様のご意見を参考に協議、改善を重ねて参ります。

また次回札幌へお越しの際は再度当館をご指名頂けましたら幸いでございます。

この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルJALシティ札幌 中島公園　金岩　洋一

この度は「ホテルJALシティ札幌 中島公園」をご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく恐縮しております。
しかしながら快適な滞在をご提供できず私どもも大変残念の思っております。
海外からの団体旅行のお客様につきましては、
ご到着時に館内利用案内をご説明しておりますが
行き届いてなかった事項があったことと思慮致します。
ホテル利用の皆様が快適に滞在できよう館内巡回を含めスタッフ一同尽力させていただきます。

また次回札幌へお越しの際は再度当館をご指名頂けましたら幸いでございます。

この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルJALシティ札幌 中島公園　金岩　洋一

この度は「ホテルJALシティ札幌 中島公園」をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日はホテル側の都合ではございますが、お子様いらっしゃるご予約でございましたのでハリウット゛ツインのお部屋にてご案内させて頂きました。

ごゆっくり過ごせたのであれば私共も嬉しい限りでございます。

次回札幌へお越しの際は当館を再度ご指名頂くと共にご朝食、大浴場もお試し頂けましたら幸いでございます。

この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルJALシティ札幌 中島公園　金岩　洋一

いつも「ホテルJALシティ札幌 中島公園」をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は2019年9月に開業させて頂きお蔭様で4年目を迎えさせて頂いております。
設備面につきましては、日々の点検並びにメンテナンスを怠らず維持できるよう尽力させて頂きます。

また室内の貸出テーブルにつきましては、ご期待に添えず私共も残念に思っております。
少しでも快適な滞在をご提供できるよう協議、改善を重ねて参ります。

今後とも当館をご指名くださいますようお願い申し上げます。

この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルJALシティ札幌 中島公園　金岩　洋一

いつも「ホテルJALシティ札幌 中島公園」をご利用いただき誠にありがとうございます。

館内大浴場ご利用頂けたのであれば何よりでございます。
足を延ばして利用できる大浴場はお客様のお疲れを癒すお手伝いができるのではと私共も思っております。

お客様のおっしゃる通り当館はコインランドリーの設置がなくご希望のお客様にはご不便をお掛けしております。
徒歩2分程度の場所に24時間営業のコインランドリーがございますのでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

また次回のご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルJALシティ札幌 中島公園　金岩　洋一

いつも「ホテルJALシティ札幌 中島公園」をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り千歳空港までは中島公園駅から出発するバス停留所が徒歩2分程度と最寄りとなります。
時刻表もホテルフロントにてお渡しできますので
お気軽にお問合せ頂けましたら幸いでございます。

エレベーター2階停止につきましては、ご不便をお掛けしおります事お詫び申し上げます。
フロントが2階にある為防犯上等の観点から2階にて一時停止するよう行政より指導受けております。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

まだまだ改善事項は多々ございますが、少しでも快適な滞在をご提供できるようスタッフ一同尽力させて頂きます。

今後とも当館をご指名くださいますようお願い申し上げます。

この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルJALシティ札幌 中島公園　金岩　洋一

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

エレベーターにつきましてはお客様をお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
投稿者のみならず、ご利用される全てのお客様には混雑時間帯のエレベーター待機時間にご不便をおかけしてるものと重々承知してる所存ではございます。
団体客含め高稼働の混雑時間帯はチェックイン時に声掛けをしておりますが、まだまだ至らぬ点及び改善課題が山積みで、少しづつではございますが改善に繋がるように取り組んでおります。

自動チェックイン機も混雑回避の為、声掛けを継続中ではございます。

ですが、まずお客様に不自由なくお過ごしして頂く事が重要だと感じております。

今後もスタッフ一同改めて認識し、より良いホテル作りに努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルJALシティ札幌中島公園　桶川

いつもホテルJALシティ札幌中島公園をご宿泊頂き誠にありがとうございます。

駐車場に関しましてお客様にご迷惑をお掛けしまして大変申し訳なく思っております。
ランチご利用のお客様が14:30分までご利用になっており、その際駐車場を利用されるケースもただ多く駐車場も普通車で２０台、ハイルーフ車で１０台と少なく満車になってしまう事がございます。
今後ご配慮出来るよう上司始めスタッフと共有し改善して参ります。

また、提携している駐車場の領収書の件重ね重ね申し訳ございませんでした。

今後も原因究明に努め、快適にお過ごし頂ける様精進致します。

この度はご意見、ご感想誠にありがとうございます。

ホテルJALシティ札幌中島公園　桶川

この度は「ホテルJALシティ札幌 中島公園」をご利用いただき誠にありがとうございます。

また接客対応へのお褒めの言葉を頂戴し
重ねてお礼申し上げます。
ご期待を裏切らぬよう今後もスタッフ一同
精進させて頂きます。

まだまだ改善事項が多数あると自負しておりますが、お客様から頂戴するご意見を参考により一層
快適な滞在をご提供できるようスタッフ一同尽力させて頂きます。

次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルJALシティ札幌 中島公園　金岩　洋一

この度はホテルJALシティ札幌 中島公園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お部屋につきましても高く評価いただきましたことに重ねてお礼申し上げます。これからもより快適でご満足のいく滞在を提供できるようにサービスの向上と改善に努めていく所存でございますので再度ご来札の機会がありましたらホテルJALシティ札幌 中島公園をよろしくお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。