クチコミ

お部屋は使い勝手が良く、アメニティも満足です。ビル側で景色は残念でしたが、窓際の腰窓？に座れば斜め向こうの方に空が見えたのでお茶を飲みながらボーッとしてみましたが、恐らく向かいのビルから丸見えだった？のだと思います（笑）（窓ガラスはスモークだったのか？よくわかりません）シャワー室が意外と狭いので、お風呂にこだわる方はバスタブ付きのお部屋をオススメします。クラブラウンジはとても気持ちの良い接客で満足です。時間ごとにメインメニューが決まっていて、朝の時間に焼きたてパンなどがあれば最高でした。残念だったのが朝食。和食にしましたが、全部冷たくて残り物？と思ってしまいました。5000円分のクレジットは全部使い切れず朝食代だけ利用。チェックアウトの際に朝食会場だったレストランでランチでご利用いただく案をいただきましたが、あんな朝食ならランチも残念だろうとお断りしました。次回は、クラブラウンジが使えるお部屋且つ朝食なしで泊まりたいと思います。

田町駅を出て、看板を見ながら、なぎさテラスを歩いていくとホテルがあります。階段を下りることもなく、テラスには屋根があるので雨が降ったとしても濡れることなく助かるはずです。 高層ホテルではないので、芝浦側？は見晴らしが良いわけではありませんが、遮光カーテンがしっかりしているし、照明がコントロールしやすいので、寝る環境を重視するなら問題ないです。 今回は、連泊なので視界の開ける線路側＆シャワーだけの部屋にしていただきましたが、シャワーは湯量たっぷり、湯温も熱く最高のシャワーでした。 朝食は、コロナ対策の為、メニューを選んでサービスしてもらうこととなっていましたが、おいしいしボリュームもたっぷりなので満足でした（食べ過ぎに注意！） マネージャーさんが、私の希望を聞き出してくださったのですが、そのことがフロントのお二人にも伝わっており素晴らしいと思いました。スタッフの人たちが若いですが一生懸命な素敵なホテルでした。

東京での仕事の関係で利用しました。田町駅直近です。 ホテルは、ハイセンスでクールな印象のホテルです。何回か利用すると自分の利用しやすい形になりそうです。 お部屋は適度な広さで、ウェットゾーンも利用しやすいです。 ルームサービスを利用しましたが、もう少しメニューが充実するといいな、と思いました。特にサラダやデザートが欲しいかな・・・。 朝食はコロナの影響で縮小営業なので仕方いのですが、席への案内、食事用意までかなりの時間を要します。ビジネスなどで用事ある方は、時間を見越してご利用をお勧めします。 基本的にフラン資本のアコーグループなので、一見冷たいサービスですが、逆に自分のやり方も主張できます。使い込むほどによいホテルになる気がします。また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。

2月6日から利用しました。 子連れでの宿泊でしたが、子供用のスリッパや歯磨きなどもあり、さらにお部屋とエグゼクティブラウンジの屋外エリアから新幹線が見えるので、子供は大興奮でした。 子連れであることに、スタッフさんの理解もあり、スタッフさんから「カクテルタイムもお子様連れで大丈夫ですよ！でも、1人でゆっくり飲みたいですよね」と、母の気持ちに共感していただいたり、寝かしつけのために、ラウンジを出ることを伝えると「お疲れ様です」って言って下さり、とても嬉しかったです。若いスタッフさんなのに子育ての大変さを知っててすごい！また利用したいです。(今度は夏に屋外エリアでビール飲みたい)

初めてプルマン東京に宿泊しました。平日だった為か、クラブフロアが、ほぼ貸切状態でとても快適に過ごせました。 用途が良く分からなく、フラッと入ったらマネージャーさんが とても気さくに飲み物やフード説明をして下さり、1人でも安心して過ごせました。 中々海外旅行に行けない中 異国感も味わえ、ほどよい距離感で接して下さるスタッフさんのホスピタリティの高さを感じられました。お一人様でも、友人やパートナーなど、どんなシチュエーションでも適している 素敵なホテルです。

息子の大学受験で利用しました。 最寄り駅から1番近いホテルをとあまり考えず予約しましたが、ホテルに着いてみてあまりに素敵なホテルで驚きました。チェックインの際のスタッフの方の対応もよく、お部屋もとても素敵。1泊だけでしたが、とても快適に過ごせました。 あえて難をいえば、部屋で勉強をするのにスタンドが無いこととテーブルが小さい事くらい。 ゆっくりするにはとても良いホテルだと思います。

初めて利用させていただきました。 このようなプランは、他のホテルには無いため、チェックインの時間が流動的な自分にはぴったりでした。 まず、スタッフの方々のサービスが一流でした。丁寧なことはもちろん、どのスタッフの方もゲストが求める全てのことを提供してくれます。 部屋も素晴らしく特別な時間を過ごせました。 また明日を頑張れる力を養えました。

恋人の誕生日で宿泊したのですが、予約時のコメントでその旨お伝えしたら、お部屋にお菓子を準備していただいていました。以前記念日でお世話になった際も、タオルアートでお祝いしていただき、とても心地良いおもてなしをいつもしていただいています。是非また利用したいです！

受験の為に宿泊しました。感染対策がきちんとされており部屋も清潔で、安心して過ごす事が出来ました。チェックインの時長机も用意して頂いたり、受験待機のためのレイトチェックアウトも延長して頂け感謝しかありません。本当に居心地良く過ごせてました。今度はレジャーで宿泊出来たらと思います。ありがとうございました。

駅からすぐで立地も良く、何よりもスタッフの皆様の対応が素晴らしかったです。 部屋も清潔で高級感があって文句なしでした。 エグゼクティブラウンジも利用しましたが、落ち着いた雰囲気で快適に過ごせました！ ジムが24時間使えるのは非常に助かります。 品川駅からのアクセスも抜群なので東京に行くときは利用させていただきます！

フロント対応があまり感じ良く受け取れなかった。行った時喋ってたし、対応してない方はじっとこちらを見てるし、ホスピタリティとは遠く感じるのは外資系だからですか？ラウンジ使用しましたが係が誰も居ないのは良くないのでは？ラウンジの雰囲気はすごく良いのですが狭いです。もしラウンジ使用客が重なった時、あの狭い空間でなんのコロナ対策もされてないので不安ですね。あとはラウンジに氷がないし部屋にも氷が使えるように設備なかったし。これもコロナ対策でしょうか？コロナ対策と言ってしまえば終わりですが、ラインナップも貧相でした。それが残念です。

部屋の雰囲気、清潔さ、全て快適で、過ごしやすく、リラックスできました。

２泊しました。 まだ新しいため清潔でよかった。 アメニティも十分で満足です。 食事も毎日楽しく美味しくいただけました。 ラウンジもゆったりできました。 フロントの方の愛想があまり良くないなと感じました。 フロントの前を通っても 挨拶も無いし。 そこだけですね。 気になったのは。

一言で言えば最高でした。非の打ち所のない記憶に残るサービスでした。またよろしくお願いします。

とてもゆったり過ごすことが出来ました。 朝食のバイキングは種類も豊富で美味しかった。 クラブスタッフのレッドウッドさんの対応がとても良かった。 シャワーのみの部屋でしたが、シャワーは申し分ないのですが、シャワー使用時の水音が部屋に響くのがとても気になりました。 カクテルタイムのおつまみが残念。もっと工夫してほしいです。 是非また利用させて頂きます。

初めて泊まりましたが、大満足です。 ホスピタリティーが高く、部屋のアメニティーも高品質。 今度はバスタブのある部屋に泊まります。

息子の大学受験の為の前乗りで宿泊しました。 フロントの方の対応から、清潔で綺麗な部屋、全てにおいて素晴らしいです！ ありがとうございました。

朝食のパンがとてもおいしかったです！ お風呂にシャワーカーテンがあるといいなと思いました。床がびしょびしょになるので…

ゆとりのある広さで内装デザインも素敵でした。 シャワーブースでしたが特に不満はありませんでした。 またぜひ利用したいと思っています。

部屋に衣料用消臭剤がありませんでしたが、フロントに電話したらすぐに持ってきてくれました。とにかく立地が最高で、清潔で文句なしのホテルです。また東京に行った時は泊まりたいです。