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ホテルシーラックパル郡山のクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋の掃除が雑。なんならごみ回収して、タオル交換しただけ？連泊なのにシーツも交換されないのかとがっかり。(枕カバーは交換されていた)そして、タオル類やシーツ類が加齢臭っぽい臭いがかすかにするのが嫌でした。交換されたタオルも広げたら黒っぽい染みがあって、使う気になれず。立地も接客も問題ないが、清潔さが無理だった
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この度はホテルシーラックパル郡山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。客室の清掃につきましてご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。なお、ベットメイクの仕様に関しましては昨年の11月22日よりSDGsの取り組みの一貫とより快適にお休み頂ける羽毛布団に適したカバーを使用したデュベスタイルへ変更させて頂いております。4泊未満のご連泊の場合はカバー類は交換せずベットメイクのみとなり、ピローケース、タオル類は毎日交換致しております。清掃方法やタオル・シーツ類の不備につきましてはお客様からのご指摘を真摯に受け止め清掃担当も交え早急に対処させて頂きます。また機会がございましたらご来館頂ければ幸いです。ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。ホテルシーラックパル郡山 支配人
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投稿者さんの ホテルシーラックパル郡山 のクチコミ
部屋の掃除が雑。
なんならごみ回収して、タオル交換しただけ？
連泊なのにシーツも交換されないのかとがっかり。(枕カバーは交換されていた)
そして、タオル類やシーツ類が加齢臭っぽい臭いがかすかにするのが嫌でした。交換されたタオルも広げたら黒っぽい染みがあって、使う気になれず。
立地も接客も問題ないが、清潔さが無理だった
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この度はホテルシーラックパル郡山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室の清掃につきましてご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
なお、ベットメイクの仕様に関しましては昨年の11月22日よりSDGsの取り組みの一貫とより快適にお休み頂ける羽毛布団に適したカバーを使用したデュベスタイルへ変更させて頂いております。
4泊未満のご連泊の場合はカバー類は交換せず
ベットメイクのみとなり、ピローケース、タオル類は毎日交換致しております。
清掃方法やタオル・シーツ類の不備につきましてはお客様からのご指摘を真摯に受け止め清掃担当も交え早急に対処させて頂きます。
また機会がございましたらご来館頂ければ幸いです。
ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。
ホテルシーラックパル郡山 支配人