この度は当ホテルシーラックパル郡山へのご宿泊誠に有難うございました。

しかしながら接客対応に関し大変不愉快なお気持ちとさせてしまいました事、スタッフ一同心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

接客業界におきましてこのようなお言葉を頂く事は大変お恥ずかしい限りでございます。

頂きました率直なご意見を踏まえ、スタッフへの基本的な接客応対の再指導を行い、尚かつお客様と同じ目線で物事を捉えられる人材育成を改めて行ってまいります。


最後に改めて深くお詫び申し上げます。
また、貴重なご投稿誠に有難うございました。

ホテルシーラックパル郡山 支配人