この度はホテルシーラックパル郡山をご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、リピートのご利用とお褒めのお言葉を頂き大変恐縮しております。

シェービングクリームに関しましては、是非とも検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見有難うございます。
サウナに関しましては心苦しいですが設備の構造上難しく、ご満足頂けず申し訳ありません。

これからも、現状に満足する事なく、お客様によりお喜び頂ける様、設備の充実とサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿有難うございます。
またのお越しを従業員一同心からお待ち致しております。


ホテルシーラックパル郡山　支配人

先日はホテルシーラックパル郡山にご宿泊頂きま
して誠にありがとうございます。

またオープン初日にお泊り頂きましたこと重ねて
御礼申し上げます。

朝食の際、こちらの準備不足でお客様へは大変不
快なお気持ちを抱かせてしまいましたこと誠に申
し訳ございませんでした。
今後、お客様の理想とするホテルに少しでも近づ
ける様、スタッフ一同朝食サービスの向上に努め
て参ります。

お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しており
ます。


ホテルシーラックパル郡山　支配人

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。お忙しい最中「お客さまの声」にご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めの言葉と共に最高評価を賜り、大変嬉しい限りでございます。また、数々のご要望頂きまして重ねてお礼申し上げます。

カードキーに関しましてはセキュリティー上1室1枚でご案内させて頂いておりますが、ご希望のお客様には随時発行させて頂いております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。宿泊プランに関しましては今後数を増やしていく方針でございますのでご期待に副えるように考案させて頂きます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ホテルシーラックパル郡山　支配人



　

この度は、ホテルシーラックパル郡山をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は、大浴場及びお部屋の設備でご迷惑お掛けしまして申し訳ございません。
大浴場に着きましては、現時点では深夜1時までのご利用とさせて頂いております。チェックアウトされる方、ご朝食のご利用の方、更に大浴場のご利用となりますと、混雑が避けられない状況を想定し、ご迷惑をお掛けしないための対応とさせて頂いております。

また、耳に触る音でしたでしょうか…　大切な睡眠を妨げるようになってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。おそらく、エアコンまたは天井に設置しております空気清浄機のナノイーＸなどの設備からの音かと思われます。気になったことなど些細なことでも構いませんので、フロントまでご連絡いただければ対応させて頂きます。

これからも快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、是非ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用を一同心待ちにしております。　

ホテルシーラックパル郡山　支配人

いつもホテルシーラックパル郡山をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

スタッフへの温かいお言葉と清掃、朝食に関しまして、数々のお褒めのお言葉を頂戴しました事、感謝申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

しかしながら、客室のエアコンに関しまして、お客様へは大変ご不便とご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。
体調は崩されておりませんでしょうか。

今後はこのような事が無い様、お客様をお迎えする準備をより一層強化し、心身共にお寛ぎ頂ける空間作りとサービスの向上に、スタッフ一同一丸となり努めて参ります。


まだまだ寒い日々が続いておりますので、どうぞご自愛下さいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシーラックパル郡山　支配人

この度はホテルシーラックパル郡山へのご宿泊、
誠に有難うございました。

また、お忙しい中ご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。


しかしながら当ホテルのエアコン暖房設備の不備におきまして、お客様に多大なるご迷惑とご不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございません。

今後同様の過ちを繰り返す事がない様、設備管理を徹底して行って参ります。

お客様から頂いたご投稿を真摯に受け止め、全スタッフ改善に向けて誠心誠意努めて参る所存です。

改めましてこの度はお客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

大変申し訳ございませんでした。


ホテルシーラックパル郡山 支配人

この度はホテルシーラックパル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
この度は客室のエアコンにつきまして、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

又、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

これからもより良いホテルを目指し、日々精進を重ねて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルシーラックパル郡山 支配人

いつもホテルシーラックパル郡山にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉と高評価を頂戴しました事、重ねて感謝、御礼申し上げます。

しかしながら、朝食のヨーグルトの件は残念な想いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
コロナウイルス感染拡大予防の為、メニューからはずしております。どうかご理解頂けますと幸いでございます。

今後もお気付きの点がございましたら、お気軽にスタッフへお申し付け下さいませ。

今後も衛生管理の徹底と、お客様が心からお寛ぎ頂け快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同日々精進して参ります。

冬に向け寒い日々となって参りましたので、お身体にはどうぞご自愛下さいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシーラックパル郡山　支配人

この度は数ある宿泊施設の中より当ホテルシーラックパル郡山へのご宿泊誠に有難うございました。


しかしながらこの度のご滞在におきまして大変ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなご指摘を頂く以前に、しっかり清掃スタッフとの連携行い適切に改善へ努めて参る所存でございます。

また、当ホテルの大浴場の営業時間は15時～深夜1時までとさせていただいております。誠に申し訳ございませんが、お客様同士の朝の混雑密集の懸念(朝食会場との交差、エレベーターの混雑)・人流の制限・トラブル防止等の理由につき、現時点で朝の営業を行う予定はございません。

ご宿泊頂くお客様の安心・安全を第一に考えての対応となります上、何卒皆様方には深いご理解賜れますようスタッフ一同心よりご案内申し上げます。


それではこの度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。また機会ございましたら当ホテルシーラックパル郡山をご指名頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルシーラックパル郡山 支配人

この度はホテルシーラックパル郡山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客様の声にご投稿頂きましたこと重ねて御礼を申し上げます。

1点目の冷蔵庫に関しましてでございますが、お客様へは大変ご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
冷蔵庫内に冷え状態の強弱を変えるための切替スイッチがございまして、お客様ご自身にて切替の対応を行って頂いておりました。
頂きました貴重なご意見に感謝申し上げますと共に今後冷蔵庫につきましては、検討をさせていただきます。
また２点目に関しましてでございますが、当ホテルでは朝の大浴場のご利用は、ご出発時のお客様とのトラブルを防ぐといった観点から、ご遠慮を頂いておりますので、ご理解を頂けますと幸いでございます。

今後もより一層お客様がゆっくりとご滞在頂ける様精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルシーラックパル郡山　支配人

この度は数あるホテルの中から当ホテルシーラックパル郡山に御宿泊頂き誠に有難うございます。

ご滞在中は、ＶＯＤ視聴にお時間がかかってしまった事や接続ならなかったことそして御宿泊頂きましたお部屋の臭いのことで、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

これまで以上に更に日々精進し、お客様に快適にお過し頂けますように努めて参ります。
また宿泊したいとおっしゃって頂けるように、サービスと日々のメンテナンスをしっかりと行い、おもてなしをさせて頂く所存でございます。

郡山に来られた際には、当ホテルシーラックパル郡山への又の御宿泊をお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。


ホテルシーラックパル郡山　支配人

この度は数ある宿泊施設の中より、当ホテルシーラックパル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら無料ＶＯＤサービスの提供つきまして、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございません。今後の検討事項・課題とさせていただきます。

ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、より一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。

この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルシーラックパル郡山　支配人

この度は数ある宿泊施設の中より当ホテルシーラックパル郡山へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂戴出来まして、従業員一同心より御礼申し上げます。

お忙しい中、投稿頂き誠に有難うございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルシーラックパル郡山　支配人

この度はホテルシーラックパル郡山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食お気に召したようで喜んでいただけて何よりでございます。
お褒めの言葉いただきましてありがとうございます。

しかしながら、冷蔵庫に不備があったとの事でご不便な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無い様点検を徹底致します。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
郡山にお越しの際は、また私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

ホテルシーラックパル郡山　支配人

この度は、ホテルシーラックパル郡山にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

しかしながら、ご滞在中数々のご不便をお掛けし、ご不快な想いをさせてしまいました事、この場をお借りしお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

夏場の寝具や朝食会場に関しまして、貴重なご意見を頂戴しまして誠に有難うございます。

寝具に関しまして、各お部屋に予備の毛布をご用意しております。ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用頂ける機会がございましたら、何かございましたら、宜しければそちらをご利用頂けますと幸いでございます。
また、夏場の掛布団に関しましては、今後の検討材料としてご検討させて頂きます。

朝食会場に関しましては、コロナウイルスの感染防止対策として、現状の配置とさせて頂いている為ご理解を頂けますと幸いでございます。
しかしながら、お客様にごゆっくりとご朝食をお召し上がり頂ける環境をスタッフ間で検討して参ります。

今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同一丸となり、サービスのご提供とごゆっくりお寛ぎ頂ける環境作りに努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシーラックパル郡山　支配人

この度はホテルシーラックパル郡山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

客室の清掃につきましてご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。

なお、ベットメイクの仕様に関しましては昨年の11月22日よりSDGsの取り組みの一貫とより快適にお休み頂ける羽毛布団に適したカバーを使用したデュベスタイルへ変更させて頂いております。

4泊未満のご連泊の場合はカバー類は交換せず
ベットメイクのみとなり、ピローケース、タオル類は毎日交換致しております。

清掃方法やタオル・シーツ類の不備につきましてはお客様からのご指摘を真摯に受け止め清掃担当も交え早急に対処させて頂きます。

また機会がございましたらご来館頂ければ幸いです。
ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。

ホテルシーラックパル郡山　支配人

この度は、ホテルシーラックパル郡山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。それと共に、最高評価を頂戴できました事スタッフ一同心より御礼申し上げます。

当ホテルの館内設備や、立地に関しましてご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思っております。

また、当ホテルの大浴場は人口温泉となっており、温泉成分の素も月ごとにご変更させて頂いております。大浴場入口の箇所に成分表記の案内板を設置させて頂いておりますが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。

ご朝食に関しましては、当ホテルでは毎朝焼き立てパンをご提供させて頂いており、多くのお客様よりご好評を頂いております。是非、次回ご宿泊時にご賞味下さいませ。

それではこの度は、お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルシーラックパル郡山　支配人

この度は、ホテルシーラックパル郡山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊におきましては、大変なご迷惑とご不便をおかけしました事、誠に申し訳ございません。心からお詫び申し上げます。
客室のメンテナンスの不行き届き、およびフロントスタッフの対応につきましては、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
早急に清掃責任者と打ち合わせをし、客室チェックの強化をするともに、清掃スタッフすべてに周知し、早急に改善致します。フロントスタッフの教育にも尽力いたします。

なお、フロントスタッフにおきましても、客室の状態の確認や管理に、今一度重きをおき、ホテル全体にて改善するよう、精一杯努力を致す所存にございます。
この度のご宿泊におきましてのご無礼が、二度と起こりませぬよう、ホテルを挙げて徹底したサービスを、今一度心掛けて参ります。

お忙しい中でのご投稿を誠にありがとうございます。
またのご利用をご検討いただけましたら、幸いに存じますとともに、心からお客様のお越しをお待ち申し上げます。

ホテルシーラックパル郡山　支配人

平素よりホテルシーラックパル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食につきましては、お客様へご満足頂くことが出来ず心苦しい限りでございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
参考にさせていただければと存じます。

お忙しい中口コミへのご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルシーラックパル郡山　支配人

この度は、ホテルシーラックパル郡山にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、数々のお褒めのお言葉と高評価を頂戴しました事、重ねて感謝、御礼申し上げます。

ご滞在中は、当ホテルの設備やサービスにご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
朝食スタッフへの労いのお言葉も大変有難うございます。
次回またご利用頂ける際は、ぜひ大浴場もご利用頂ければと存じます。

お客様からのお言葉に甘んずる事なく、今後も衛生管理の徹底と、お客様に喜んで頂けるサービスのご提供と心身共にお寛ぎ頂ける空間作りに、日々精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシーラックパル郡山　支配人