この度はダイワロイネットホテル博多冷泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在はご満足いただきましたのに、ご出発時には、間違った御案内をしており、ご不便をお掛けし、ご不快の念をおかけ致しました事、誠に申し訳ございませんでした。

プランに記載しております通り、18時以降の延長も承っております。
御案内しましたスタッフには、ただいま、確認をしている最中でございますが、
これから全スタッフにプランの再確認を行い、このような間違った御案内をし、お客様にご不便をお掛けする事のない様に徹底致します。

大変申し訳ございませんでした。

又挽回の機会をいただける様でしたら、次回はお寛ぎいただきご満足いただけます様、精一杯務めさせていただきます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

末筆ながら、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

この度は当館をお選びいただき誠に有難うございます。
数あるホテルの中よりお選び頂きましたにも関わらず、大変ご不快な思いをおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

また、スタッフの対応につきましても、不愉快なお気持ちにさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同、接遇とは何なのかを今一度見つめ直してまいります。

末筆にはなりますが、ご帰宅後のお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
寒さの厳しい日々が続いております。お客様に於かれましても、お身体ご自愛の上お過ごし下さいませ。

ダイワロイネットホテル博多冷泉

いつもダイワロイネットホテル博多冷泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は、せっかくご宿泊いただきましたにも関わらず、大変ご不快な思いをおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
また、スタッフの対応につきましても、言葉足らずで不愉快なお気持ちにさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。

本来、安心してお寛ぎいただくべきホテルで、このようなことは有ってはならないことでございます。
今後は、清掃担当者との連携をより密にとることは勿論のこと、スタッフ一同、接遇とは何なのかを今一度見つめ直してまいります。

末筆にはなりますが、今回のご宿泊が、お客様のご期待を裏切る結果となりましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご帰宅後のお忙しいなかでの貴重なご意見を、誠にありがとうございます。
寒さの増す日々が続いております。
お客様に於かれましても、お身体ご自愛の上お過ごしくださいませ。

ダイワロイネットホテル博多冷泉