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三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアのクチコミ･お客さまの声
若松天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン北九州若松駅東（福岡県）
2.0
投稿日：2024-03-19 16:02:05
4.0
投稿日：2024-01-04 17:54:13
2.0
投稿日：2024-01-04 17:51:27
2.0
投稿日：2023-12-13 22:55:57
3.0
投稿日：2023-11-01 07:26:18
総合2
いかちゃん９３１４さんの 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア のクチコミ
連泊でしたが・・１５時チェックインにも関わらず、清掃が終わってなく・・・終了後、いざ、部屋に入ると清掃状況は最悪でした。例えば、浴室にある、ボディウオッシュ用のタオルはあるし、コーヒーカップを使用したのですが・・洗ったのか・そのままの場所にあるし・・・歯ブラシも使用したままの状態であったりと・・・片付けるべき物が、沢山残っていました。非常に不愉快でした。
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この度は、三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊賜り、誠にありがとございます。
折角私どもをお選びいただいたにも関わらず、チェックインにてお待たせしてしてしまい、また、ご滞在中におかれましては客室内清掃に関しましてご不快の念、申し訳ございません。
ご滞在中の清掃につきまして、コーヒーカップ等は状況によりそのままとさせていただく事もございます。しかしながら、他アメニティを含めお客様のお気持ちに寄り添ったお部屋のご用意が出来ず、お恥ずかしい限りでございます。誠に申し訳ございません。
今後は、このようなことが無いよう、また、お客様のお気持ちに寄り添ったご案内が出来ますよう指導を徹底して参ります。
末筆ではございますが、貴重なお時間を割いてご意見をおよせいただきましたこと心より御礼申し上げます。
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人