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三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:687件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.75
  • 部屋4.64
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.39
  • 食事4.58

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

プリン075さんの 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア のクチコミ

プリン075さん [30代/女性] 2020-11-08 15:55:22

元々狭い部屋で予約していましたが、少し広めの部屋に空きがあるからと変更していただけました。
部屋もすごく綺麗でなによりベランダからの景色はとても素晴らしかったです。
大浴場も清掃が行き届いていて気持ち良く利用出来ました。
ただ、朝食は最悪です。
サラダの葉野菜は食べやすい大きさにカットされておらず、バカでかい葉っぱを頑張って食べました。私は元々食材は大きくても大丈夫なタイプですが、異常な大きさでした。
また、おかずは市販の冷凍食品以下の焼売がぐちゃっと盛られたり、薄っぺらい冷凍食品感丸出しの4分の1の大きさにカットされたハンバーグと同じく冷凍食品感丸出しのカチカチのスクランブルエッグ。
味噌汁は誰かの残りかな?と思ってしまうくらい少~ししか入ってなくてびっくりしました。
ホテルの朝食で不満に思ったことは全く無かったけど、ここは異常でした。
こんな事なら朝食抜きにして、どこかおしゃれなカフェのモーニングに行ったほうが安くて美味しいものが食べれそうですね。
ホテルの設備や場所、フロントの方の対応は丁寧で良かっただけに最後の朝食で気持ちが一気に落ちてしまい残念と言うか最悪でした。
格安のホテルでも朝食で気持ちをどん底に落とすところは今まで全く無かったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア 2020-11-19 08:00:59

この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊におきまして当館のお部屋からの景色や大浴場などの設備面でお褒めのお言葉をいただけました事大変光栄に存じます。

しかしながら、ご朝食においてお客様にご不快の念を抱かせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。今回お客様からいただきましたお言葉を全スタッフ間で共有し、今後の品質改善へと努めて参ります。

また当館では11月16日よりビュッフェスタイルでのご朝食を再開致しました。再開にあたりまだまだご案内にお時間が掛かってしまう事もございますが、また近隣にご宿泊の機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。

重ねてではございますが、此度のご宿泊誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ゆったり『神宮外苑』ステイ!~朝食付
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙】】