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三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.68
  • アンケート件数:689件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.75
  • 部屋4.69
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.42
  • 食事4.67

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア のクチコミ

投稿者さん 2020-11-29 18:34:22

ホテルで仕事もしようと思い2泊宿泊したのですが、ラウンジスペースがコロナの影響で使用することできず、仕事ができる場所がなかったのがとても残念でした。
正直、レストランや大浴場がオープンしているのに、ラウンジスペースは使えないというのはかなり理解に苦しみますが、それはさておき、せめてホームページ等に事前にわかるように記載してもらいたかったです。

加えて、wifiがとても弱かったのと、テラスに煙草の吸殻が落ちていたのが気になりました。

外観はとても立派でせっかく全室にテラスが付いているのに、サービスや部屋の内装、使い勝手などがあまり良くなく、トータルのユーザー体験は良いものではありませんでした。少しもったいない気持ちになりますね。

三井不動産のホテルは2回目でしたが、若い人にはあまりおすすめできないかもしれません。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア 2020-12-06 09:01:30

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらこの度のご宿泊に際しまして、ご用意させていただいたお部屋にてご不快な思いをおかけしてしまったこと、ご期待に添えなったこと誠に申し訳ございません。

お客様から頂きましたご意見をもとに新型コロナウィルス感染症対策と合わせてより一層サービスの向上・改善に努めさせて頂きます。

改めて、ご宿泊いただきましたこと、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、誠にありがとうございます。

今後とも、皆様に安心してお過ごしいただけるホテルとなれるよう、いただきました貴重なご意見をもとに、日々努力して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定スペシャルオファー】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン【禁煙】】