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三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.68
  • アンケート件数:689件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.75
  • 部屋4.69
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.42
  • 食事4.67

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア のクチコミ

投稿者さん 2021-04-03 22:53:00

エレベーターフロアに手指消毒液が置いていない。
朝食会場入口も検温チェックなし。案内された席はテーブルセッティング中で、お待ちくださいとのこと。だったら、準備できてから案内してください。ビュッフェ再開とあったので予約したが、サラダは、レタス・胡瓜・プチトマト・コーン・カイワレって。スムージーもなく、和食はご飯のともしかなく、和食メニューといえるものはない。エッグベネディクトは美味しかったので、半端なビュッフェをするなら、自信を持って出せる洋食プレートの朝食を出した方がよい。
部屋のベランダからの眺め、ルーフトップテラスからの夜景は素晴らしい。期待していただけに残念だった。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年03月
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア 2021-04-14 08:55:30

この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊につきまして、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございません。

各階のエレベーターホールへの手指消毒液の設置は早急に検討させていただきます。

また、レストランスタッフのご対応によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
私ども、コロナウィルス感染症対策と合わせて、お客様からのお言葉を真摯に受け止め、レストランスタッフへ共有させていただき、今後のサービス向上に努めさせていただきます。

今後も、当館をご利用くださるお客様が快適にご利用いただけるホテルを目指し日々精進して参りますので、気になる点等がございましたら、些細なことでも私どもまでお知らせいただけましたら幸いでございます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人

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