初めてお世話になりましたが、プレミアというほどか？というのが正直な感想です。

【立地】
国立競技場の本当に目の前で、東京体育館や神宮球場もすぐ近くです。
観戦等がある場合はもってこいだと思います。

【部屋】
国立競技場側でなかったためか、窓を閉めても道路からの音がうるさく、救急車やバイクの音が気になることが何度もありました。
また洗面台周りの壁紙が暗い色で、水滴（洗剤？）が飛んだ跡がところどころ白く残っていて気になりました。そこまで掃除するのは難しいのでしょうか。
全体的には設備が新しく綺麗です。

【食事】
朝食ビュッフェの感想です。
①品数が少ない。
コロナ禍を鑑みても少なすぎますし、同じコロナ禍に宿泊した銀座プレミアではもっと豊富でした。今まで宿泊したホテルでも最低クラスの少なさです。
味は美味しいですが如何せん品数が物足りなく、同じものを繰り返し食べるしかありませんでした。
とにかく公式HPの写真とは違います。
②パンを温める機械がない。
焼き立てが並んでいるわけでもないので、冷たいままいただきました。
③表に出ているシェフ？（ライブキッチンの方）に対し、奥の厨房にいる方が大声で指示を出したり呼び捨てで呼んでいた。
最も気になった所です。お客様が近くに居るという意識が欠けているように感じました。

【風呂】
脱衣所の天井に付いている空調？換気？の機械がホコリびっしりでびっくりしました。
お風呂自体は大きい湯船で気持ちよかったです。

【サービス】
1Fのパン屋さんのスタッフの方が無愛想で残念でした。
店内に入ってもいらっしゃいませの言葉もなく無言。（立地的に買わずに見ていくだけの人が多く、いらっしゃいませは言わないことにでもしているのでしょうか？）
お会計後、対応してくれた方はありがとうございましたと仰っていましたが、隣にいた方は気にも留めず手元の書類を見てました。
隣のレストランのスタッフの方だったのかもしれませんが、ホスピタリティを一切感じられませんでした。

【設備・アメニティ】
全体的に新しく綺麗です。

今回は残念でしたが、三井ガーデンは大好きですし良い思い出も多いので、今後も系列の他のホテルでお世話になりたいと思います。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ5
• 風呂4
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月