楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアのクチコミ･お客さまの声
総合3
国立競技場が見えない側のプランを選択し、それ自体はわかっていたのですが、あまりにも電車（JR)の音が室内に入ってくるので驚きました。普通に「うるさい」と感じるレベルです。サッシを確認すると、防音ガラスを使っていましたので、最大限の遮音をしているのかもしれませんが、正直このグレードで売り出している以上「訳アリ」の部屋に該当するのではと感じてしまいました。併設のレストランは、お味、雰囲気は素晴らしかったのですが、スタッフの対応（接客）や、客の後ろで新人の指導をずっとしているのはいかがなものでしょう。（たまたまDISH UPの近くの席にされてしまったせいかもしれませんが、）部屋のアメニティは最低限のものでしたが、雪肌精のスキンケアが人数分常備されているのは良かったです。部屋のインテリアは、壁紙が黒系なので、どうしても白系のよごれがとれにくくなっていて、掃除が行き届きにくい（他の方の口コミにもありますが）のかなと思います。大浴場は最低限、浴槽と洗い場があるだけで、特筆すべきことなく、こんなものかなあ、という感じです。部屋のお風呂は大浴場があるのであまり使いませんでしたが、物干しがあるので、タオルをしっかり干せるのでこれはいいアイデアだなと思いました。機会があれば新国立側の部屋も体験してみたいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。しかしながら、高速道路の走行音や、電車の騒音によりお客様の安眠を妨げる結果となり、誠に申し訳ございませんでした。もしお部屋で何かご不快な点などございましたら深夜でもお気遣いなく、内線でフロントへご連絡いただき、スタッフへお申し付けくださいませ。これからも快適にお過ごしいただけますよう一層のサービス向上に努めて参りますので、この度はご寛容いただき、今後ともご愛顧賜りたくお願い申し上げます。またレストランスタッフの対応でお客様にご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、今後はこの様なことがないよう、レストラン部門へ共有し改善に努めて参ります。お部屋について、当館は国立競技場の目の前の立地でございまして、一部のお部屋から国立競技場が一望いただけます。ジュニアスイートツイン、ジュニアスイートキング、デラックスツインは全てのお部屋が国立競技場側でございまして、モデレートツインは一部のお部屋が国立競技場側でございます。デラックスツインとモデレートツインは3階から12階にお部屋がございまして、モデレートツインには「高層階・国立競技場側確約プラン」と申しますプランを販売しております。今後とも、皆様の「記憶に残るホテル」であり続けられる様、スタッフ一同精一杯努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア宿泊支配人
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア のクチコミ
国立競技場が見えない側のプランを選択し、それ自体はわかっていたのですが、あまりにも電車（JR)の音が室内に入ってくるので驚きました。
普通に「うるさい」と感じるレベルです。
サッシを確認すると、防音ガラスを使っていましたので、最大限の遮音をしているのかもしれませんが、正直このグレードで売り出している以上「訳アリ」の部屋に該当するのではと感じてしまいました。
併設のレストランは、お味、雰囲気は素晴らしかったのですが、
スタッフの対応（接客）や、客の後ろで新人の指導をずっとしているのは
いかがなものでしょう。
（たまたまDISH UPの近くの席にされてしまったせいかもしれませんが、）
部屋のアメニティは最低限のものでしたが、雪肌精のスキンケアが人数分常備されているのは良かったです。
部屋のインテリアは、壁紙が黒系なので、どうしても白系のよごれがとれにくくなっていて、掃除が行き届きにくい（他の方の口コミにもありますが）のかなと思います。
大浴場は最低限、浴槽と洗い場があるだけで、特筆すべきことなく、
こんなものかなあ、という感じです。
部屋のお風呂は大浴場があるのであまり使いませんでしたが、
物干しがあるので、タオルをしっかり干せるのでこれはいいアイデアだなと思いました。
機会があれば新国立側の部屋も体験してみたいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、高速道路の走行音や、電車の騒音によりお客様の安眠を妨げる結果となり、誠に申し訳ございませんでした。もしお部屋で何かご不快な点などございましたら深夜でもお気遣いなく、内線でフロントへご連絡いただき、スタッフへお申し付けくださいませ。これからも快適にお過ごしいただけますよう一層のサービス向上に努めて参りますので、この度はご寛容いただき、今後ともご愛顧賜りたくお願い申し上げます。
またレストランスタッフの対応でお客様にご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、今後はこの様なことがないよう、レストラン部門へ共有し改善に努めて参ります。
お部屋について、当館は国立競技場の目の前の立地でございまして、一部のお部屋から国立競技場が一望いただけます。
ジュニアスイートツイン、ジュニアスイートキング、デラックスツインは全てのお部屋が国立競技場側でございまして、モデレートツインは一部のお部屋が国立競技場側でございます。デラックスツインとモデレートツインは3階から12階にお部屋がございまして、モデレートツインには「高層階・国立競技場側確約プラン」と申しますプランを販売しております。
今後とも、皆様の「記憶に残るホテル」であり続けられる様、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人