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投稿者さんの 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月29日 12:52:44
-
都民割で利用致しました。
紅葉の季節には、ベランダからの季節最高な立地だと思います。12階の部屋でしたが絶景でした!
トイレの壁が薄いのか、音がかなり聞こえました。ウォシュレットの機能に音消しが無かったのが残念です。
ベッド、枕、掛布団、部屋着やガウンの着心地、良かったです。
朝食かなり楽しみにしていましたが、パンと、野菜類、フルーツ以外は、残念でした。もう少し手作り感のある物がほしいかな…。病院食みたいに、味気ないものが何点かありました。ソーセージも焼き鮭もパサパサでした。卵焼きも味がなかったです。
総合的に、スタッフの接客、サービス、お風呂、部屋の居心地は良かったですので、次回は素泊まりで利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】広々バルコニー付】
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月24日 15:41:57
-
今回が2回目の利用でしたが、前回利用したツインのルームのほうがかなり広さもあり、テラスからの眺めもとても良かったです。
前回の経験、またたまたま同じフロアだったこともあり期待していたため、比較してしまい少し残念でした…
そのため、上記の評価です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア 2021年09月25日 06:33:17
-
この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご宿泊に際しまして、お客様のご期待に添うことが出来ず誠に申し訳ございません。
当ホテルは、国立競技場側のお部屋はもちろん新宿側のビルの夜景がご覧いただけるお部屋や神宮外苑らしい緑が多くご覧いただけるお部屋などもご用意がございますが、ご予約いただいたお部屋タイプによってお部屋からのご覧いただける景色が異なっております。
お部屋からのご眺望等ご不明な点がございましたらお気軽にお電話やメール等でお問い合わせいただければご説明させて頂きます。
今後はお客様のご期待に添えるようより一層サービスの改善・向上に努めて参ります。
改めましてご宿泊いただきましたこと、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと誠に感謝申し上げます。
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人
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- ご利用のお部屋
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コヨーテ09さんの 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア のクチコミ
- コヨーテ09さん [60代/男性] 2022年10月13日 11:54:02
-
コーナーツインで宿泊。
1 部屋の遮音が不十分で高速道路やJRの騒音がかなり気になる
2 フロントに遮音性について聞いたら他からも指摘があって認識してる との事。だったら対策しなさい。
3 コーナーツインとしては部屋が狭い。物を置くスペース不足
4 エレベーターホールなどの香り柑橘系のさわやかなものにして- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア 2023年01月27日 16:07:49
-
この度は、三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご出発後にご意見をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご宿泊に際し、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。騒音につきまして多くのお声をいただいております為、JR側に面しているお部屋に関しましては二重窓の工事を行っております。ご容赦いただければ幸いでございます。
また香りにつきまして貴重なご意見誠にありがとうございます。早急な改善は難しいところではございますが、今後の検討材料とさせていただきます。
ご不便さを上回ることができるようなサービスでお迎えできますよう、スタッフ一同、努めてまいりますので、引き続きのご愛顧を賜わりますよう、何卒お願い申し上げます。
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月14日 15:35:53
-
部屋に用意してあったガウンに髪の毛が付着しておりました。受付で新しいガウンをお願いすると、快く貸していただけました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア 2022年09月15日 11:28:38
-
過日は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアをお選びいただき、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ガウンの件では、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。このようなことの無きよう、今後は、お客さまの目線に立った清掃点検をより徹底し、清掃スタッフへの指導教育に尽力してまいります。
これからも、スタッフ一人ひとりがホテルマンとして向上心を高め、皆さまにお喜びいただけるサービスのご提供ができますよう、鋭意努めてまいりますので、ぜひ今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月17日 13:36:06
-
国立競技場が見えない側のプランを選択し、それ自体はわかっていたのですが、あまりにも電車(JR)の音が室内に入ってくるので驚きました。
普通に「うるさい」と感じるレベルです。
サッシを確認すると、防音ガラスを使っていましたので、最大限の遮音をしているのかもしれませんが、正直このグレードで売り出している以上「訳アリ」の部屋に該当するのではと感じてしまいました。
併設のレストランは、お味、雰囲気は素晴らしかったのですが、
スタッフの対応(接客)や、客の後ろで新人の指導をずっとしているのは
いかがなものでしょう。
(たまたまDISH UPの近くの席にされてしまったせいかもしれませんが、)
部屋のアメニティは最低限のものでしたが、雪肌精のスキンケアが人数分常備されているのは良かったです。
部屋のインテリアは、壁紙が黒系なので、どうしても白系のよごれがとれにくくなっていて、掃除が行き届きにくい(他の方の口コミにもありますが)のかなと思います。
大浴場は最低限、浴槽と洗い場があるだけで、特筆すべきことなく、
こんなものかなあ、という感じです。
部屋のお風呂は大浴場があるのであまり使いませんでしたが、
物干しがあるので、タオルをしっかり干せるのでこれはいいアイデアだなと思いました。
機会があれば新国立側の部屋も体験してみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア 2022年03月20日 17:52:38
-
この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、高速道路の走行音や、電車の騒音によりお客様の安眠を妨げる結果となり、誠に申し訳ございませんでした。もしお部屋で何かご不快な点などございましたら深夜でもお気遣いなく、内線でフロントへご連絡いただき、スタッフへお申し付けくださいませ。これからも快適にお過ごしいただけますよう一層のサービス向上に努めて参りますので、この度はご寛容いただき、今後ともご愛顧賜りたくお願い申し上げます。
またレストランスタッフの対応でお客様にご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、今後はこの様なことがないよう、レストラン部門へ共有し改善に努めて参ります。
お部屋について、当館は国立競技場の目の前の立地でございまして、一部のお部屋から国立競技場が一望いただけます。
ジュニアスイートツイン、ジュニアスイートキング、デラックスツインは全てのお部屋が国立競技場側でございまして、モデレートツインは一部のお部屋が国立競技場側でございます。デラックスツインとモデレートツインは3階から12階にお部屋がございまして、モデレートツインには「高層階・国立競技場側確約プラン」と申しますプランを販売しております。
今後とも、皆様の「記憶に残るホテル」であり続けられる様、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
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丸山マーケットさんの 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア のクチコミ
- 丸山マーケットさん [50代/男性] 2021年12月02日 09:31:26
-
結婚記念日に子供と3名で利用しました。
よいホテルだと思うのですが残念な気持ちになったので書かせていただきます。
チェックインの際に2名様ですかとの問い。
いいえ、3名ですと伝えると2名様でのご予約なので1名様分の追加料金を発生しますと、
確実に大人2名と幼児1名の合計3名で予約していると伝え、予約サイトの画面を見せると上司らしき人物と
こちょこちょ話し、、、
どうやら対応された女性は幼児を見落としていたようです。
この点について説明(お詫び)も無く何事もなかったようにチェックインが終了。
いつものビジネス利用なら我慢しますが、今回は記念日だけに残念な対応でした。
部屋は国立競技場ビューの高層階でしたし大変眺めが良かったです。
接客業ってむつかしいですね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア 2021年12月20日 10:17:48
-
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
大切な記念日に当館をお選びいただいたにも関わらず、チェックインというご宿泊の最初の段階でご不快の念をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
また私どものミスでお客様にお時間を頂戴したのにも関わらず、すぐにお詫びをしていなかったとの事、指導不足を恥じ入るばかりでございます。
お客様の気持ちを考えて行動するよう、いま一度サービスの基本に立ち返りスタッフの指導を徹底して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、またお近くに来られる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月11日 19:58:46
-
初めてお世話になりましたが、プレミアというほどか?というのが正直な感想です。
【立地】
国立競技場の本当に目の前で、東京体育館や神宮球場もすぐ近くです。
観戦等がある場合はもってこいだと思います。
【部屋】
国立競技場側でなかったためか、窓を閉めても道路からの音がうるさく、救急車やバイクの音が気になることが何度もありました。
また洗面台周りの壁紙が暗い色で、水滴(洗剤?)が飛んだ跡がところどころ白く残っていて気になりました。そこまで掃除するのは難しいのでしょうか。
全体的には設備が新しく綺麗です。
【食事】
朝食ビュッフェの感想です。
①品数が少ない。
コロナ禍を鑑みても少なすぎますし、同じコロナ禍に宿泊した銀座プレミアではもっと豊富でした。今まで宿泊したホテルでも最低クラスの少なさです。
味は美味しいですが如何せん品数が物足りなく、同じものを繰り返し食べるしかありませんでした。
とにかく公式HPの写真とは違います。
②パンを温める機械がない。
焼き立てが並んでいるわけでもないので、冷たいままいただきました。
③表に出ているシェフ?(ライブキッチンの方)に対し、奥の厨房にいる方が大声で指示を出したり呼び捨てで呼んでいた。
最も気になった所です。お客様が近くに居るという意識が欠けているように感じました。
【風呂】
脱衣所の天井に付いている空調?換気?の機械がホコリびっしりでびっくりしました。
お風呂自体は大きい湯船で気持ちよかったです。
【サービス】
1Fのパン屋さんのスタッフの方が無愛想で残念でした。
店内に入ってもいらっしゃいませの言葉もなく無言。(立地的に買わずに見ていくだけの人が多く、いらっしゃいませは言わないことにでもしているのでしょうか?)
お会計後、対応してくれた方はありがとうございましたと仰っていましたが、隣にいた方は気にも留めず手元の書類を見てました。
隣のレストランのスタッフの方だったのかもしれませんが、ホスピタリティを一切感じられませんでした。
【設備・アメニティ】
全体的に新しく綺麗です。
今回は残念でしたが、三井ガーデンは大好きですし良い思い出も多いので、今後も系列の他のホテルでお世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア 2021年11月21日 08:28:09
-
この度は、三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
重ねてお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。
ご宿泊に際しまして、ご不便お掛け致しましたことお詫び申し上げます。
清掃に関しましては清掃スタッフとの連携を密に取り、今後同じようなことがないよう徹底させていただきたく存じます。
またスタッフ対応に関しましても、レストランスタッフに共有し、改善・向上へとつなげて参ります。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人
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- 【新型コロナワクチン2回接種完了者限定】12時 レイトチェックアウト特典付きプラン<朝食付>
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月05日 23:13:26
-
良かった点は、外観、内観ともに綺麗でお洒落だった点です。
あまり良くなかった点は、近くにコンビニがない点と、洗面台の鏡が照明の関係からか非常に見にくかった点と、朝食ビュッフェがかなり高額だったにも関わらず豪華ではなかった点です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア 2021年11月08日 07:29:19
-
過日は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアをお選びいただき、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際してご好評を賜り、当ホテルならではの施設もご期待に添えましたことを、大変嬉しく存じます。
コンビニエンスストアにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。館内には2階に軽食を販売しております「コンビニ自販機」の設置がございますので、次回ご来館の際にはこちらのご利用もご検討いただけますと幸いでございます。また、フロントスタッフにて近隣のご案内も致しますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
この度お部屋の照明やご朝食に関しましてご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
お客さまからの貴重なご意見として大切にお預かりし、改善に努めて参る所存でございます。
当ホテルでお過ごしいただくお時間が「記憶に残る」ものになりますよう、一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひ今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
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nishi03さんの 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア のクチコミ
- nishi03さん [70代/男性] 2021年04月26日 15:18:30
-
カジュアルなタイプのホテルで、部屋は南向きの部屋なので快適でした。
部屋の広さも、ギリギリ我慢できる広さで上手にレイアウトされています。
泊り客の駐車料金2200円はちょっと高い気がしますが、別会社の三井リパークが入ってるので利益優先っていう感じでしょうか。
お昼にここのレストランを使いましたが、料理・サービス共に値段の価値はなかったです。スタッフもアルバイトみたいで、せわしなく動き回っているだけで、リッチな気分を求めるには程遠いです。
オープンキッチンからは「xx番の客はうるさいから盛り付けを良くしておけ!」と聞こえてきました。
大きい会社がやってるので、人件費を押さえ利益を出さないとダメなんでしょうね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア 2021年04月30日 05:42:53
-
過日は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアをお選びいただき、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただいたにもかかわらず、レストランの、料理、サービスがご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。この度のご指摘を真摯に受け止め、関連部署へ申し伝えますとともにお客さまのお気持ちに寄り添った接遇を行うよう、再指導・再教育に努めてまいります。またメニュー内容につきましてもお客さまからの貴重なお声として大切にお預かりさせていただきます。
略儀ながらお詫び申しあげますとともに、またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月17日 16:07:40
-
部屋の状態でトラブルがありましたが迅速に対応いただきました。部屋にデスクがないのでビジネスユースでは若干使いにくいと感じます。無線LANの接続は良好でした。パジャマをはじめとするアメニティは豊富で、お風呂も部屋の設備が綺麗で大浴場は使いませんでしたが十分でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア 2021年04月18日 04:31:37
-
この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊におきまして当館のアメニティや設備にお褒めのお言葉をいただけました事大変光栄に存じます。
しかしながら、お部屋にトラブルがあったりデスクが無くお仕事環境に支障をきたしてしまいました事深くお詫び申し上げます。
今回お客様よりいただいたお言葉を真摯に受け止め今後のサービス改善・向上へ努めて参ります。
また近隣にお立ち寄りする機会がございましたら是非当館へご宿泊くださいませ。
重ねてではございますが、此度のご宿泊誠にありがとうございました。
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人
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- 【LuxuryDaysベストレート】ゆったり『神宮外苑』ステイ!(素泊まり)
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月17日 14:18:24
-
インターネット回線が絶望的に遅くかつ頻繁に切断されるため部屋で仕事が全くできなかった。
新しいホテルなので、契約している回線に問題があるのか館内のWifi機器が問題なのかはわかりませんが。
その他の点についてはとても良かったのでこの点を改善されたらいいかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア 2020年12月18日 07:50:11
-
この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊におきまして、WI-FI環境が悪くお客様にご不便お掛けしてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
回線につきましては、多くのお客様がWI-FIをご利用していると少々重くなってしまう事象を確認しております。この点につきましては早急に改善を施していかねばならない点である事からも今後の課題として取り組んでいく所存でございます。
また近隣にご宿泊の機会がございましたら是非当館へご宿泊下さいませ。今回のご宿泊の挽回をさせていただきたく存じます。
重ねてではございますが、此度のご宿泊誠にありがとうございました。
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人
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- 東京ミッドタウン(六本木・日比谷)とのコラボ!レストランチケット(1万円分/1室)付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月25日 15:53:34
-
フロントの対応、各サービスの説明不足。
朝食のコストと内容、不満足。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア 2020年12月04日 05:37:09
-
この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
今後は、新型コロナウィルス感染症対策と合わせて頂きましたご意見をもとに、お客様にご満足いただけるようサービスの向上と改善に努めて参ります。
改めましてご宿泊いただきましたこと、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月31日 06:14:02
-
線路、高速道路側の部屋に宿泊。
防音サッシではないのか、音が聞こえて眠れなかった。音を気にする方は、注意しましょう。
屋上テラス、段差あり。夜に、景色を見て足元を見ずに歩くと段差がわからず転びます。
大浴場、履き物をビニール袋に入れてロッカーにしまう仕組みだが、ビニール袋を捨てるゴミ箱がない。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア 2020年11月04日 05:01:12
-
過日は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアをお選びいただき、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
外部からの騒音によりご不快なお思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。この度賜りましたご指摘を関連部署へ申し伝え、お部屋の防音対策に引き続き取り組むよう対応してまいりますとともに、お客さまからの貴重なお声として大切にお預かりさせていただきます。
ビニール袋に関しましても、ゴミ箱の設置を検討させていただきます。
貴重なご意見を賜りまして、私共としましても改善点が見え、大変有難く感じております。
これからも、安心して快適にご滞在いただき、「記憶に残るホテル」とお感じいただけますよう一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひ今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
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- 【期間限定スペシャルオファー】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(素泊まり)
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keitsaiさんの 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア のクチコミ
- keitsaiさん [40代/女性] 2020年10月19日 15:06:25
-
朝食の内容やスタッフの対応は残念だったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア 2020年10月20日 06:12:59
-
この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊におきまして、ご朝食の内容やスタッフの対応においてお客様にご不快の念を抱かせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
今後は従業員一同全てのお客様にご満足して頂けるようなサービスを提供していけるよう、より一層精進して参りますのでまた近隣にご宿泊の機会がございましたら当館にご宿泊していただけたら幸いでございます。
重ねてではございますが、此度のご宿泊誠にありがとうございました。
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
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NINYAさんの 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア のクチコミ
- NINYAさん [50代/女性] 2020年08月16日 11:00:02
-
期待していたこともあり朝食がいまいちで残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア 2020年08月19日 07:31:24
-
この度は、三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想・ご意見をお寄せ頂きましたことに重ねて御礼申上げます。
朝食に関しまして、お客様のご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。今回お客様から頂きましたお言葉をレストランスタッフおよびホテルスタッフ内で情報共有を致しまして、サービスの向上に努めて参ります。
このような時期にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
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- 【東京都民スペシャルプライス】夏を先取り!都民限定3大特典付プラン <朝食付>
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noriparkさんの 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア のクチコミ
- noriparkさん [40代/男性] 2020年08月15日 20:34:14
-
大浴場は子供がとても喜んでいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2020年08月
- 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア 2020年08月19日 07:19:34
-
この度は、三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想・ご意見をお寄せ頂きましたことに重ねて御礼申上げます。
今回のご宿泊では、当ホテルの大浴場にご満足いただけた様子がお見受けでき大変嬉しく存じます。皆様にご満足いただけるよう、感染症拡大防止対策を怠らず、サービスの向上に努めて参ります。
この度はご寛容いただき、今後ともご愛顧を賜りたくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月09日 00:21:35
-
新しいだけあって部屋は綺麗。サービスも悪くないです。
高速道路の音が少しうるさくて気になるかなぁ…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア 2020年08月09日 07:26:59
-
この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、滞在中のご感想まで賜りまして重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフや施設へのお褒めの言葉大変嬉しく存じます。
しかしながら、館外からの騒音でお客様にごゆっくりお過ごしいただけなかったこと大変残念に存じます。
当ホテルの一部の客室は高速道路の近くにいるため、時間によって騒音が発生する可能性がございます。次回ご宿泊時はなるべく静かなお部屋をご用意できるよう努めます。
この度はご寛容いただき、今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
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- 【モデレート【禁煙】】
風呂4
ちゃみ34さんの 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア のクチコミ
- ちゃみ34さん [30代/女性] 2019年12月10日 10:13:37
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駅から近く、都心へのアクセスも良いので便利です。
お部屋も綺麗で広くて快適。
オープンしたばかりのせいか、食事やチェックイン、アウトの待ち時間が、長いのが残念。
もっと改善できそうなので頑張ってほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア 2019年12月16日 20:07:07
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この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴してご意見をお寄せいただきまして心より御礼申し上げます。
当ホテルはJR総武線千駄ヶ谷の駅から徒歩5分圏内にございまして、地下鉄大江戸線からはさらに近く、A1出口より徒歩1分でお越しいただけます。
新宿や六本木などのエリアともほど近いため、ご観光やお仕事の拠点としてお役立ていただけるかと存じます。
また、客室にバルコニーをご用意しておりまして、都心の眺望やホテル周辺の自然をお楽しみいただければ幸いでございます。
ご滞在中はお待たせいたしまして申し訳ございませんでした。
フロントやレストランにてスタッフの対応が行き届いておらず、お時間を頂戴してしまいましたことを恥じ入るばかりでございます。
今後スムーズにご案内できるよう早急に改善を図って参ります。
これからも、より快適にお過ごしいただけるホテルとなるようお客様のお声を拝聴し精進して参りますので、ぜひまたお泊りいただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】緑の中に佇むゆったり『神宮外苑』ステイ!大浴場&フィットネス完備<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
風呂3
栃木県在住 60代男性さんの 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア のクチコミ
- 栃木県在住 60代男性さん [60代/男性] 2022年10月10日 13:36:05
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車幅1.9M以上の車はホテル内の駐車場が使用出来ません、スタッフの対応が遅くいら立ちました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア 2023年01月27日 15:47:25
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この度は、三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご出発後にご意見をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
しかしながら駐車場に関しましてご不便をお掛け致しました。
当館は全長5.3M、全幅2.05M、タイヤ幅1.92Mの車を機械式の駐車場にご案内しております。
その他のお車につきましてはホテル敷地内の平面にご案内をしておりますが、空き状況によっては近隣のコインパーキングをご案内することもございます。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、今後はスムーズにご案内ができるよう、関連部門含めスタッフに共有し改善に努めて参ります。
また、気になる点等がございましたら、些細なことでも私どもまでお知らせいただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】緑の中に佇むゆったり『神宮外苑』ステイ!大浴場&フィットネス完備<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】広々バルコニー付】
風呂5
投稿者さんの 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア のクチコミ
おしゃれな都会的なホテルでした。予約した部屋が狭く
もっと広い部屋を予約すればよかったと後悔しています。
ホームページで見た朝食の写真とは明らかに違うチーズとパン。出されていたチーズは薄っぺらのスライスされたもので、一種類しかなくがっかりというか期待を裏切られた感じです。でもスムージーは美味しかった。何種類もあるといいですね!朝食が改善されたらまた行きたいホテルです。
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